25. Методи управління — це:

а) засоби впливу керованої системи на керуючу для досягнення поставлених цілей;

б) засоби впливу керуючої системи на керовану з ме­тою досягнення цілей, поставлених перед підприєм­ством;

в) форма впливу на людей для отримання великих прибутків;

г) визначене коло завдань, які стоять перед посадовою особою або структурним підрозділом апарату управління.

26. Контроль як функція менеджменту - це:

а) процес або діяльність, яка спрямована на впорядку­вання взаємних дій людей, ідей, речей;

б) процес створення умов або мотивів, які здійснюють вплив на поведінку людини і спонукають її діяти в потрібному для організації напрямку;

в) процес співставлення фактично досягнутих резуль­татів з запланованими;

г) відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації.

27. Попередній контроль полягає у:

а) зіставленні реально досягнутих результатів роботи з встановленими стандартами;

б) визначенні ступеня допустимих відхилень реально досягнутих результатів від стандартів;

в) перевірці готовності організації, персоналу, системи управління до роботи, яка здійснюється до фактич­ного початку їх виконання;

г) оцінці вкладу окремих співробітників, підрозділів у отримані результати.

28. Із чим було зв'язане виникнення практики управління?

а) з появою спілкування

б) з виникненням писемності

в) з поділом і кооперацією праці

г) з виникненням виробництва

29. Що таке методи управління?

а) закономірності управління

б) основні правила управління

в) управлінські закони

г) способи впливу суб'єкта на об'єкт

30. Що таке функція управління?

а) управлінська діяльність

б) відособлений вид управлінської діяльності

в) посадовий обов'язок менеджера

г) мета управління

31. Які основні змістовні теорії мотивації?

а) А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда

б) очікування, справедливості,

в) постановки цілей, партисипативного керування

г) Портера-Лоурера

32. Який етап є першим у процесі прийняття й реалізації управлінських рішень?

а) визначення критеріїв рішення проблеми

б) визнання проблеми

в) оцінка альтернатив

г) розробка альтернатив

33. Назвіть першу функцію процесу управління?

а) мотивація

б) організація

в) планування

г) контроль

34. Яка вища потреба в піраміді потреб А. Маслоу?

а) визнання й самоствердження

б) фізіологічні потреби

в) безпека і захищеність

г) самовираження

35. Які функції управління називають загальними?

а) виробництво, маркетинг, фінанси

б) планування, організація, мотивація, контроль, координація

в) підприємництво, виробництво

г) інновації, інформація

36. Які існують види поділу праці в організації?

а) по рівнях управління й ланкам

б) по видах і підвидам робіт

в) мережне й матричне

г) вертикальне й горизонтальне

37. Який тип оргструктури мають малі підприємства?

а) лінійно-функціональний

б) лінійний

в) продуктовий

г) регіональний

38. На скільки рівнів підрозділяють менеджерів?

а) на два

б) на три

в) на чотири

г) на п'ять

39. Яке твердження правомірно для лідера?

а) він веде за собою

б) він командує

в) він просто існує

г) він організує роботу

40. Які колективи називаються формальними?

а) створені на будь-якому підприємстві

б) створені стихійно

в) створені керівництвом

г) створені на основі симпатії працівників

41. Що таке влада?

а) можливість впливати на інших

б) специфічний вплив на підлеглих

в) сукупність способів впливу на підлеглих

г) будь-який вплив на людей

42. На чому заснована законна влада?

а) на винагороді

б) на вірі в права керівника

в) на позитивному прикладі

г) на примусі

43. Які існують форми впливу менеджерів на підлеглих?

а) переконання, участь

б) формальне, неформальне

в) експертне, законне

г) системне, ситуаційне

44. Який з міжособистісних методів вирішення конфліктів можна вважати найбільш ефективним?

а) метод компромісу

б) метод примуса

в) метод відхилення

г) метод рішення проблеми

45. Як називають конфлікт, при якому два керівники пред'являють до одного працівника суперечливі вимоги?

а) внутрішньособистісним

б) міжособистісним

в) між особистістю й групою

г) конфлікт інтересів

46. Що з названого не є вимогою до організації:

а) наявність не менше двох людей, які вважають себе частиною єдиної групи

б) загальна мета

в) виробництво однорідної продукції

г) свідоме об’єднання у групу для спільної діяльності

47. Назвіть функцію, що характеризує вид управлінської діяльності, спрямовану на визначення перспектив розвитку і поточної діяльності підприємства:

а) організація

б) планування

в) стимулювання

г) регулювання

48. Назвіть, що з названого є зовнішньою винагородою праці:

а) самоповага

б) змістовність роботи

в) заробітна плата

г) відчуття досягнення результату

49. Влада, що здійснюється через вплив страху щодо втрати роботи, зниження в посаді тощо:

а) на примусі

б) на прикладі

в) на винагороді

г) на традиціях

50. Комунікаційний процес складається з таких елементів:

а) відправник, отримувач

б) повідомлення, текст, символи

в) символи, засоби, канали

г) відправник, повідомлення, канал, отримувач

51. Хто є засновником школи наукового управління:

а) Ф.Тейлор

б) А.Файоль

в) Ф.Котлер

г) А. Маслоу

52. Корисний обмін інформацією між двома людьми або групами людей для успішної роботи, це:

а) організаційний процес

б) комунікаційний процес

в) процес планування

г) процес рекламування

53. Рішення, прийняте на підставі відчуття, що воно вірне:

а) незапрограмоване

б) раціональне

в) традиційне

г) інтуїтивне