Теории мотивации: какие они? Для чего нужны?
Разные ученые в разные времена пытались систематизировать знания о мотивации и мотивировании и создавали свои теории мотивации. Теории мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка понять, что побуждает человека к деятельности. Разделяют две категории теорий мотиваций: содержательные и процессуальные. (см. схема1. Приложение1) Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе.
Процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учётом их восприятия и познания.
Важно понять, что хотя эти теории и расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Развитие теорий мотивации имело явно эволюционный, а не революционный характер. Они эффективно используются в решении ежедневно возникающих задач побуждения людей к эффективному труду.
Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сначала понять смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.
Потребность — вид функциональной или психологической нужды или недостатка какого-либо объекта, субъекта, индивида, социальной группы, общества. Являясь внутренними возбудителями активности, потребности проявляются по-разному в зависимости от ситуации.
Вознаграждение – это всё, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности.
Теорий мотивации очень и очень много, поэтому в своем проекте я расскажу лишь о некоторых, самых известных, которые чаще применяются на практике.
2.1 Содержательные теории мотивации
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объёма и содержания работы.
3.1.1 Концепции иерархии потребностей Маслоу1 включает следующие основные идеи и предпосылки мотивации:
Человек постоянно ощущает какие-то потребности;
Человек испытывает определённый набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в определённые группы;
Группы потребностей иерархически расположены по отношению друг к другу
Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям; удовлетворенные потребности не мотивируют людей;
Если одна потребность удовлетворяется, то её место занимает другая неудовлетворенная потребность;
Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, комплексно взаимодействуют между собой;
Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды» ( рис 1), требуют первостепенного удовлетворения; потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в основном удовлетворены потребности более низкого уровня;
Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.
Рис.1
По мнению Маслоу, бытийные ценности часто являются мощными мотивом человеческой деятельности и входят в структуру личностного роста.
3.1.3 Теория двух факторов Герцберга заключается в том, что все потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации (таблица 1). Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению условий жизнедеятельности (работой, местом жительства и пр.). Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высшего уровня, описанным Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.
Гигиенические факторы |
Мотивации |
Политика фирмы и администрации
Условия работы
Заработок
Межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчинёнными
Степень непосредственного контроля за работой |
Успех
Продвижение по службе
Признание и одобрение результатов работы
Высокая степень ответственности
Возможности творческого и делового роста |
Таблица 1.
Источник: М.Х. Мескон и др., «Основы менеджмента», М. «Дело», 1992, с.372