Тести для перевірки знань

1. Якість продукції як економічна категорія характеризує:

а) міру задоволення певної потреби, яка виявляється у споживанні;

б) сукупність властивостей, що зумовлюють придатність продукції задовольняти певні потреби споживачів відповідно до її призначення;

в) ефективність споживання матеріальних і трудових ресурсів, затрачених на виробництво товару;

г) сукупність техніко-експлуатаційних характеристик виробу.

2. Конкурентоспроможність продукції – це характеристика товару, яка відображає:

а) переваги над товаром-конкурентом за якісними показниками;

б) переваги над товаром-конкурентом за ступенем задоволення конкретної потреби та за витратами на його забезпечення;

в) переваги над товаром-конкурентом за рівнем надійності та після продажного обслуговування;

г) переваги над товаром-конкурентом за ціною та якістю.

3. Показники, що відображають затрати на розробку, виготовлення й експлуатацію виробу, називаються:

а) показники призначення;

б) показники технологічності;

в) ергономічні показники;

г) економічні показники.

4. Стандартизація продукції – це:

а) процес оцінки якості продукції;

б) встановлення відповідності якості продукції міжнародним вимогам;

в) комплекс норм, правил і вимог до якості продукції;

г) визначення кола споживачів продукції.

5. Сертифікат – це документ, який:

а) засвідчує високий рівень якості продукції та її відповідність вимогам міжнародних стандартів ISO серії 9001;

б) відображає переваги даної продукції над товарами конкурентами;

в) є переліком якісних вимог до продукції;

г) є плановим документом, де вказуються терміни проведення випробувань продукції.

6. Який рівень якості визначають шляхом обчислення певних показників без їх порівняння з відповідними показниками аналогічних виробів:

а) абсолютний;

б) відносний;

в) перспективний;

г) оптимальний.

7. Якої групи показників якості не існує:

а) одиничні показники;

б) порівняльні показники;

в) комплексні показники;

г) узагальнюючі показники.

8. Оцінка відповідності продукції певним вимогам з видачею певного документа називається:

а) ліцензування;

б) сертифікація;

в) стандартизація;

г) патентування.

9. Якими нормативно-технічними документами не регулюється якість вітчизняної продукції:

а) державними стандартами України;

б) технічними умовами;

в) стандартами підприємств;

г) промисловими стандартами.

10. Вкажіть що з переліченого не є шляхами підвищення якості та конкурентоспроможності продукції:

а) виробничо-технічні шляхи;

б) адміністративні шляхи;

в) організаційні шляхи;

г) соціальні шляхи.

Термінологічний словник

Під якістю продукції розуміють сукупність властивостей, що зумовлюють придатність продукції задовольняти певні потреби споживачів відповідно до її призначення.

Споживна вартість характеризує задоволення певної потреби споживачів, корисність речі, а якість – міру задоволення цієї потреби, яка виявляється у споживанні.

Абсолютний рівень якості визначають шляхом обчислення певних показників без їх порівняння з відповідними показниками аналогічних виробів.

Встановлення відносного рівня якості полягає у зіставленні абсолютних показників якості продукції з відповідними показниками аналогічних кращих зразків.

Пріоритетні напрями розвитку науки і техніки повинні відображатись у перспективному рівні якості продукції.

Оптимальний рівень якості відповідає мінімальній величині загальних суспільних витрат на виробництво і експлуатацію продукції.

Одиничні показники якості характеризують окремі властивості виробу

Комплексні показники якості – це показники, за допомогою яких вимірюється група властивостей виробу.

Узагальнюючі показники якості характеризують якість усієї сукупності продукції підприємства.

Конкурентоспроможність – це характеристика товару, що відображає її відмінність від товару-конкурента як за ступенем задоволення конкретної потреби, так і за витратами на його забезпечення.

Чинники забезпечення конкурентоспроможності продукції: продукт, ціна, канали збуту, реалізація, рівень кадрового потенціалу та управлінських структур.

Управління якістю – це дії, спрямовані на встановлення, забезпечення і підтримку необхідного рівня якості продукції в процесі її проектування, виробництва та експлуатації.

Управління конкурентоспроможністю – це встановлення оптимального співвідношення між чинниками забезпечення конкурентоспроможності (якістю, ціною, системою збуту, обслуговуванням та ін.).

Стандартизація – це ефективний засіб управління якістю і конкурентоспроможністю, що включає комплекс норм, правил і вимог до якості продукції.

Стандарт на продукцію є основним нормативно-технічним документом, в якому показники якості встановлюються, виходячи із новітніх досягнень науки, техніки і попиту споживачів.

Сертифікація продукції – один із важливих елементів системи управління якістю, який передбачає оцінку відповідності продукції певним вимогам та видачу певного документа-сертифіката.

Сертифікат – це документ, що засвідчує високий рівень якості продукції та її відповідність вимогам міжнародних стандартів ISO серії 9001.

Обов'язкова сертифікація здійснюється в межах державної системи управління господарськими суб'єктами, охоплює перевірку та випробування продукції, державний нагляд за сертифікованими виробами.

Добровільна сертифікація може проводитись на відповідність вимогам, які не є обов'язковими, за ініціативою суб'єкта господарювання на договірних засадах.