Интерактивность журналистики и её проблемы
Важнейшей характеристикой функционирования и развития масс-медиа является их связь с социальной средой, проявляющаяся во всех сферах жизнедеятельности общества. Основой их прогресса в этом плане является отказ от прямолинейной дидактики, поучений в практике массового общения, от категорической императивности властной инициативы при формировании политических позиций, морализирования по поводу социальных проблем.
Интерактивная журналистика подразумевает изменение отношений между редакционным коллективом и аудиторией, замену однонаправленного воздействия на массы, на их взаимодействие, переход от монолога журналистов к диалогу с читателем, зрителем, слушателем. Такой субъектно-объектный взаимообмен информацией превращает прессу и аудиторию в равноправных партнёров.
Исторически первой моделью прессы была линейная. Процесс коммуникации рассматривался как ряд этапов: кто – что говорит – кому – с каким эффектом. Вторая модель – интеракционистская, связанна с поиском точек согласия между коммуникатором и аудиторией. Хотя и первая и вторая модели не только не отрицали, но и предполагали взаимодействия, новейшая, диалогическая модель была детально проработана в 80-х годах прошлого века.
Систематическое общение СМИ с аудиторией побуждает граждан выражать свою заинтересованность и проявлять активность в государственных, общественных и частных делах.
Сотрудничество редакции с аудиторией может быть бурным и нервным или пассивным и малопродуктивным. Активностью аудитории нужно управлять специальными методами и правилами:
организаторскими методами (зондирование общественного мнения, социологические опросы, журналистские акции и т.п.);
текстовый метод (побуждение к откликам с помощью определённого содержания и формы предоставления журналистского материала);
комплексный метод.
Журналист, в отличие от художника и писателя, изначально включён в коллективный творческий процесс. В процессе подготовки материала он может менять форму подачи материала, его объём, глубину разработки. И на это влияет потребность аудитории.
Существует социальная, профессиональная и коммерческая потребность в той аудитории, для которой работают пресса, радио, телевидение.
Методами сотрудничества являются:
экспертиза (что думаете о нас?);
диалог (что думаете по предложенной теме?)
соавторство (создадим текст вместе).
Мнение аудитории можно выявить с помощью писем, устных или телефонных обращений, организованных опросов, читательских конференций. Такие суждения нуждаются в оглашении.
Первым из СМИ к интерактивной форме общения обратилось телевизионное вещание. Первые опыты ИТВ (интерактивного телевидения) проводились в 60-х годах прошлого века. От монологической модели оно отличается тем, что телезритель вовлечён в процесс производства телепередачи, осуществление активной обратной связи: почта, телефон, пейджер, телеграф, видеоканал, компьютерная сеть.
п
ередача
«Вечер весёлых вопросов», сделанная
журналистом Сергеем Муратовым по образцу
чешской передачи «Гадай, гадай, гадальщик».
В передаче «Вечер весёлых вопросов»,
выходившей в 1957, телезрители отвечали
на вопросы ведущих, причём особенно
приветствовался юмор. Идея была совершенно
новой для того времени. Впервые в
советской телепередаче участвовали не
только ведущие, но и зрители. К тому же
«Вечер» шёл в прямой трансляции «Отцами»
КВН (Вечер веселых вопросов 1957г.) были
работник Центрального телевидения
Сергей Муратов, врач Альберт Аксельрод
и инженер Михаил Яковлев...
Через четыре года, 8 ноября 1961, ряд бывших создателей передачи «Вечер Весёлых Вопросов» выпустили новую телепередачу — КВН. Когда первый ведущий Альберт Аксельрод покинул программу, его заменили студент МИИТ Александр Масляков (с тех пор он постоянный ведущий этой передачи) и диктор Светлана Жильцова
Перспективы широкого участия аудитории в телепрограммах открывает кабельное телевидение. Двухсторонние кабельные каналы позволяют зрителям нажатием кнопки выразить своё мнение по поводу социально-экономических проблем. Результаты «голосования» передаются на экраны домашних телевизоров.
Новый толчок к интерактивности прессы дал Интернет. На информационных сайтах пользователи сети могут оставлять свои комментарии под журналистскими материалами. Журналисты-любители не только реагирую на чужие материалы, но и предлагают свои сюжеты или тексты.
Проблемы интерактивности прессы:
Законодательно СМИ не обязаны отвечать на письма читателей, зрителей, слушателей;
Законы рынка заставляют издания и телерадиокомпании искать свою информационную нишу, а это не возможно без маркетинговых исследований и связи с читателей, зрителей, слушателей;
Многие журналисты и руководители СМИ не умеют находить контакт с аудиторией и не видят в этом большой необходимости, ограничивая своё общение только рекламодателями;
Есть опасность попасть под полное влияние аудитории. С ней нельзя «заигрывать» и панибратствовать, нужно развивать публику в направлении, отвечающем её истинным, а не сиюминутным потребностям, в изменении сознания и поведения.