Тема 3.2. Аналіз внутрішнього середовища маркетингу

Рис 3.1 Структура відділу маркетингу ТОВ «Моліс»

Маркетинговий відділ займається:

- аналізом ринкових ситуацій;

- вивченням тенденцій розвитку ринку;

- прогнозуванням обсягів продажу;

- вивченням попиту;

- вивченням каналів товарообігу, збуту, методів продажу;

- підготовкою рекомендацій для підрозділу з просування спільно з керівництвом збутового підрозділу, координацією їхніх дій та дій збутової мережі;

- визначенням часу просування на ринок нових товарів та зняття з - виробництва старої (малоприбуткової) продукції;

- координацією дій технічних підрозділів, що випускають нові товари, які користуються попитом у споживача;

- контролем діяльності, яка впливає на споживчу поведінку щодо придбання товарів підприємства;

- розробкою бюджету маркетингу;

- плануванням іміджу підприємства.

Цілі служби маркетингу. Насамперед це: забезпечення задоволення потреб покупців; забезпечення зростання продажу за рахунок конкурентних переваг; зниження витрат за рахунок більш повного урахування можливостей підприємства і динаміки попиту.

Завдання служби маркетингу :

• забезпечення ринкової орієнтації діяльності підприємства;

• збір, обробка і аналіз інформації про ринок, вивчення потреб і попиту;

• підготовка інформації для прийняття рішень щодо більш ефективного пристосування виробничого, торговельно-збутового, рекламного, фінансового потенціалу підприємства до вимог ринку;

• формування попиту і стимулювання збуту;

• проведення активної комунікаційної, розподільної і збутової політики тощо.

Завдання і обов'язки начальника відділу маркетинга:

Посадові обов'язки:

1)Здійснює розробку маркетингової політики на підприємстві на основі аналізу споживчих властивостей вироблюваної продукції і прогнозування споживчого попиту і ринкової кон'юнктури.

2)Керує проведенням досліджень основних чинників, що формують динаміку споживчого попиту на продукцію підприємства, співвідношення попиту і пропозиції на аналогічні види продукції, технічних і інших споживчих якостей конкуруючої продукції.

3)Забезпечує участь відділу в складанні перспективних і поточних планів виробництва і реалізації продукції, визначенні нових ринків збуту і нових споживачів продукції. Координує діяльність всіх функціональних підрозділів по збору і аналізу комерційно - економічної інформації, створенню банку даних по маркетингу продукції підприємства (заявки на постачання, договори на виробництво, наявність запасів, ємкість ринку і т.п.).

4)Організовує вивчення думки споживачів про випускається підприємством, його впливи на збут продукції і підготовку пропозицій по підвищенню її конкурентоспроможності і якості. Здійснює контроль за своєчасним усуненням недоліків, вказаних в поступають від споживачів, і претензіях, мотивацією певного відношення споживачів до продукції підприємства.

5)Організовує розробку стратегії проведення рекламних заходів у засобах масової інформації за допомогою зовнішньої, світлової, електронної, поштової реклами, реклами на транспорті, участь в галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах для інформування потенційних показників і розширення ринків збуту.

6)Готує пропозиції по формуванню фірмового стилю підприємства і фірмового оформлення рекламної продукції. Здійснює методичне керівництво дилерською службою і її забезпечення всією необхідною технічною і рекламною документацією.

7)Бере участь спільно з іншими відділами в розробці пропозицій і рекомендацій по зміні технічних, економічних і інших характеристик продукції з метою поліпшення її споживчих якостей і стимулювання збуту.

Посадова інструкція менеджера з логістики:

1)Визначає логістичну стратегію підприємства, забезпечуючи прийняття оптимальних рішень щодо вибору на довгостроковій основі постачальників сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів тощо, 2)Розробляє перспективні, поточні та оперативні плани логістичної діяльності.

3) Проектує наскрізні матеріальні потоки впродовж повного логістичного ланцюга “закупка сировини — виробництво — розподіл — продаж — споживання” .

4)Координує діяльність різних підрозділів підприємства та інших підприємств і організацій щодо забезпечення ефективного просування товарів і послуг у сферах виробництва та обігу.

5)Визначає спільно зі службами постачання оптимальну потребу в матеріально-технічних ресурсах, установлює раціональні господарські зв’язки з постачальниками.

6) Бере участь у розробленні виробничої програми, планів-графіків запуску-випуску готової продукції, поточних та оперативних планів збуту продукції, визначає канали збуту та формує розподільчу мережу.

7)Розробляє стратегію управління запасами на виробництві та у сфері товарного обігу.

8) Організовує транспортно-експедиційне забезпечення постачання матеріальних ресурсів та відправку готової продукції.

9)Вносить пропозиції щодо освоєння нових товарних ринків, вибору каналів постачання і збуту, організовує зв’язки з діловими партнерами.

10)Сприяє впровадженню сучасних технологій виробництва і доставки товарів, нових інноваційних технологій у процеси управління та забезпечення руху матеріальних, інформаційних, фінансових та сервісних потоків.

11) Бере участь у визначенні загальних витрат упродовж логістичного ланцюга, використовує наукові методи зменшення витрат без погіршення якості, сприяє ефективному управлінню фінансовими потоками, оцінює економічний ефект від прийняття логістичних рішень та конкурентоспроможність підприємства.