Тема 2.3. Робота з товарно-супровідними документами (тсд)

Товаросупровідні документи (ТСД) - документи, які містять необхідну та достатню інформацію для ідентифікації партій товарів на всьому шляху товаропросування. Товаросупровідні документи, призначені в основному для виготовлювачів і продавців та відносяться до комерційної інформації.

Перелік товарносупровідгих документів,які необхідні для перевезення жалюзів в Україні:

- Товарно-транспортна накладна - головний документ перевезення. Виписується вантажовідправником. У транспортному розділі вказується маршрут, дані автомашини і водія. У товарному розділі - перелік, кількість, вагу та вартість вантажу, що перевозиться, а також перелік додаткових документів на вантаж.

- Відвантажувальну специфікацію, що містить перелік усіх видів товарів, які входять у цю партію товару, з вказівкою характеристики місця, кількості і роду кожного товару;

- Пакувальний лист - перелік предметів, що входять в одне вантажне місце, пакувальний лист підписується пакувальником і вкладається в кожне вантажне місце;

- Сертифікат якості або сертифікат відповідності, який засвідчує якість товару, що поставляється, його відповідність стандарту, він видається зазвичай підприємством-виробником товару, експортером або нейтральною стороною;

- Дозвіл на відвантаження - інструкція представника покупця (приймальника) на спецукладку і транспортування.

Облік товарів ведуть за місцями зберігання матеріально відповідальні особи у грошовому вимірнику за продажними (роздрібними) цінами. Бухгалтерія на кожну матеріально відповідальну особу відкриває особовий рахунок, у який в подальшому на підставі прибутково-видаткових документів роблять записи про вартість одержаних та відпущених товарів і виводять залишок на звітну дату. Матеріально відповідальні особи у встановлені строки складають і подають до бухгалтерії товарні звіти, які після перевірки служать підставою для відображення операцій в облікових регістрах.

Зразки рахунків фактури наведено у додатку.

РОЗДІЛ 3

Ознайомлення з роботою маркетингової служби в організації «Моліс».

Тема 3.1. Робота з документами маркетингової служби

Основними функціями служби маркетингу є: збір інформації, проведення досліджень ринку, прогнозування попиту, організація реклами, збутових операцій та обслуговування запитів конкретних споживачів товарів та послуг, післяпродажного сервісу, займаються розробкою маркетингового плану, анкетуванням, збором статистичних данних.

У маркетинговому плані в чіткій формі визначаються завдання по всіх елементів комплексу маркетингу з вказівкою, що повинно бути зроблено, ким, коли, і які для цього потрібні кошти. Він розробляється один раз на рік, як правило, станом на перше вересня. Роботу над ним очолює зазвичай менеджер з маркетингу.

Основними пунктами плану маркетингу є:

- програма комплексних ринкових досліджень, які передбачається здійснювати в ході реалізації проекту;

- загальний обсяг та асортимент продукції, що реалізується з розбивкою по періодах здійснення проекту;

- напрямок вдосконалення продукції з урахуванням проходження етапів її життєвого циклу, відповідних дій конкурентів, реакції споживачів;

- вимоги до упаковки, її зовнішнього вигляду;

- обґрунтування цінової політики (рівні цін за окремими товарними позиціями, використання знижок, облік реакції споживачів на ціни);

- планування збуту (загальна величина);

- планування руху товару (організація транспортування і зберігання, розташування складів, витрати на організацію);

- планування рекламної компанії (цілі проведення, вибір каналів, строки проведення бюджет);

- організація інших елементів системи ФОССТИС;

- система маркетингового контролю (контрольовані показники, періодичність контролю, граничні величини відхилення фактичних даних від запланованих).

Основними елементами маркетингового плану є:

- чітке визначення цільових ринків;

- розробка і узгодження всіх елементів комплексу маркетингу;

- порівнянність довго-, середньо-, і короткострокових розділів плану;

- формулювання стратегічної, що підтримують і проміжних цільових установок в діяльності фірми

- визначення фірмових довгострокових конкурентних переваг, орієнтація на забезпечення ділової стабільності фірми.

При розробці анкет необхідно дотримуватися наступних умов:

1. Зміст анкети повинен бути підпорядкований меті і завданням дослідження. Кожне питання треба оцінити з точки зору його вкладу в результат дослідження. Питання для інтересу треба не задавати, оскільки вони затягують процедуру і нервово діють на респондентів.

2. Логічна послідовність питань повинна бути такою, щоб перші питання спонукали інтерес в опитуваного. Складні питання або питання особистого характеру потрібно задавати в кінці анкети, поки опитувані не встигли замкнутися в собі. Питання, які дозволяють класифікувати людей на групи, також задають в кінці, тому що вони не потребують особливих зусиль опитуваних.

3. Мова анкети повинна бути вільною від поширення кліше, газетних штампів і стереотипних зворотів. Необхідно оперувати ситуаціями, близькими і зрозумілими опитуваним. Питання повинні бути побудовані в такій послідовності, щоб в людини залишався інтерес до її остаточного заповнення.

4. При підборі анкет потрібно уникати психологічного тиску на людину, не обмежувати його у виборі відповідей на запитання. Чергувати позитивні та негативні судження та відповіді.

5. Опитуваний не повинен підчас заповнення анкет вирішувати складних завдань, які займають багато часу і зменшують бажання людини продовжувати заповнення анкети.

6. Анкети доцільно оформляти акуратно, з використанням різних шрифтів, відділяючи питання від передбачуваних відповідей.