Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
системы обработки заявок службы Service DEsk.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
70.55 Кб
Скачать
    1. Программное обеспечение

Программным обеспечением вычислительной системы (ПО, software) называют совокупность программ, описаний и инструкций по их применению, позволяющую использовать вычислительную систему как универсальную систему для хранения, обработки и обмена информацией.

Для работы выбранной нами информационной системы будем использовать программное обеспечение фирмы Microsoft. Выбор этой фирмы обусловлен тем фактором, что многие пользователи знакомы с продуктами данной фирмы и их не нужно обучать работе с этими продуктами. Также продукты данной фирмы являются надежными, безопасными, обладают интуитивно понятным интерфейсом и удобны в администрировании.

В качестве используемой на сервере операционной системы выберем ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise. Она обеспечивает бесперебойное функционирование, безопасность на основе новейших технологий и высокую масштабируемость, которая необходима для поддержки расширения критически важных приложений. Кроме того, данная система позволяет недорого и эффективно виртуализировать оборудование. Windows Server 2008 R2 Enterprise является оптимальной операционной системой для серверов с приложениями для управления работой сети, обмена сообщениями, инвентаризации, обслуживания заказчиков и приложениями баз данных. Она поддерживает все функциональные возможности Windows Server 2008 R2 Standard, а также имеет следующие преимущества:

  • Высокий уровень доступности

  • Отказоустойчивые кластеры

  • Отказоустойчивая синхронизация памяти

  • Распределенная файловая репликация

В качестве СУБД выберем SQL Server 2008 Enterprise.

SQL Server 2008 Enterprise Edition — это комплексная платформа управления данными и бизнес-аналитики. Она обладает первоклассной масштабируемостью, возможностью создавать хранилища данных, продвинутыми средствами анализа и достаточной безопасностью, что позволяет использовать ее как основу для критически важных бизнес-приложений. Эта редакция позволяет консолидировать серверы и выполнять крупномасштабные OLTP-операции и создание отчетности.

Она обладает такими важными характеристиками, как:

  • Высокий уровень доступности технологий, которые защищают данные от дорогостоящих человеческих ошибок и максимально сокращают сроки аварийного восстановления, помогут обеспечить непрерывность ведения бизнеса.

  • Производительность и масштабируемость. Инфраструктура, поставившая официальный рекорд в обработке больших объемов данных и пиковых нагрузок.

  • Безопасность. Встроенные средства защиты от несанкционированного доступа позволят решить вопрос конфиденциальности и соответствия нормативным требованиям.

  • Управляемость. Автоматические диагностика, калибровка и настройка инфраструктуры позволяют снизить издержки на управление, сократить потребность в обслуживании и притом управлять огромными объемами данных.

  • Ключевые области использования. Обеспечение работы критически важных бизнес-приложений по управлению данными на высшем уровне масштабируемости, доступности и безопасности.

В качестве операционных систем на персональных компьютерах пользователей будем использовать ОС Windows XP Professional и Windows 7.

Windows XP Professional обеспечивает высокий уровень масштабируемости и надежности. Обладает расширенными возможностями удаленного доступа, обеспечения безопасности, высокого быстродействия и управляемости, а также многоязыковой поддержкой, что делает ее лучшей операционной системой для пользователей и организаций, стремящихся максимально эффективно использовать свои компьютеры. Данная система знакома многим пользователям и их не нужно обучать работе с ней.

Windows 7. В этой системе реализованы более широкие возможности для обеспечения безопасности персонального компьютера. Пользователю доступна функция запрещения запуска отдельных приложений при помощи сервиса AppLocker. Технология шифрования BitLocker подверглась существенной доработке и позволяет шифровать информацию на съемных носителях. Значительно улучшен брэндмауэр Windows, он уведомляет пользователя о блокировке приложений. Благодаря функции DirectAccess возможно установить безопасное соединение с удаленным сервером без участия пользователя.