8 Параметри і показники оцінки ефективності організаційної структури управління.

2. Структура організаційна:

1. коефіцієнт економічності – відповідність фактичної структури (чисельності працівників системи управління) інноваційній (нормативній, органічній, адаптивній) структурі (чисельності системи управління) у відповідності встановленим цілям і місії організації;

2. форма структури: бюрократична / органічна;

3. кількість рівнів управління;

4. кількість ланок управління на кожному рівні;

5. спеціалізація (розподіл праці);

6. департаменталізація (кооперація);

7. зв’язки (комунікації);

8. масштаб керованості – ступінь завантаженості керівника певного рівня через співставлення фактичної кількості підлеглих до нормативної (чим менша кількість рівнів, ступенів, ланок управління і чим більше відповідає фактична чисельність підлеглих встановленим нормативам, тим ближче значення до одиниці);

9. права (відповідальність);

10. централізація (децентралізація) – співвідношення зайнятих в системі управління керівників (важливості рішень) до кількості (важливості рішень) на нижніх рівнях системи управління;

11. диференціація (інтеграція);

12. економія від зниження собівартості продукції у зв’язку із вдосконаленням структур управління: (собівартість річного обсягу продукції х зниження витрат на одиницю товарної продукції,% ) х 100.

9 Параметри і показники оцінки управлінської інформації.

3. Інформація:

1. кількість документів на структурний підрозділ: загальна кількість вхідних і вихідних документів по організації (місяць, рік) / кількість структурних підрозділів (відділів, служб) системи управління;

2. кількість документів на одного працівника системи управління: кількість вхідних (вихідних) документів по організації за певний період / середню чисельність працівників системи управління по відповідній ланці, (чол.);

3. коефіцієнт виконання (ступінь виконання наказів, команд): кількість фактично виконаних наказів, команд, заходів за певний період / загальна кількість наказів, команд, заходів, які повинні бути виконані за певний період (включаючи невиконані за попередні періоди);

4. інформатизація управління: кількість фактичної інформації до кількості необхідної інформації в процесі реалізації управління;

5. коефіцієнт розширення джерел інформації: кількість джерел інформації в минулому періоді / кількість джерел інформації в плановому періоді;

6. коефіцієнт використання інформації (ступінь корисного використання інформації або інформаційної ємності): кількість активно впроваджених інформаційних повідомлень у виробничий процес за відповідний період (місяць, рік) / загальна кількість інформаційних повідомлень за той же період (відділ, служба, організація);

7. коефіцієнт якості управлінської документації (рівень уніфікації): кількість видів уніфікованих, стандартизованих, типових і трафаретних документів / загальна кількість документів на підрозділ за певний період;

8. коефіцієнт обертання інформаційних матеріалів (ступінь раціональності використання наявного інформаційного масиву): обсяг певної групи інформаційних матеріалів, продуктів, виробів / середній обсяг даної групи, виду інформаційних матеріалів, виробів, продуктів за той же період;

9. якість інформаційної системи управління;

10. швидкість отримання релевантної інформації;

11. достовірність інформації:

12. вартість інформаційних продуктів, виробів, систем;

13. обсяг вхідної (вихідної) інформації;

14. трудомісткість підготовки, пошуку, зберігання, обробки, оновлення, передачі інформаційних матеріалів (виробів, продуктів): сума трудомісткості одиниці і-го виду документа, інформаційного матеріалу (виробу, продукту), час, / загальна кількість документів, інформаційних матеріалів і-го виду за певний період (місяць, квартал, рік), шт.;

15. собівартість одиниці інформаційної продукції: сума витрат по основних і допоміжних матеріалах, оплата праці, накладні витрати тощо;

16. трудомісткість підготовки і обробки документів: сума трудомісткості складання документа, розмноження, передачі, прийому, реєстрації, копіювання, зберігання, доробки, пошуку тощо;

17. рівень інформаційного завантаження (Рі) на одного працівника системи управління: (кількість потоків руху інформації х середня кількість документів в одному потоці за один робочий день х середня кількість сторінок в документі х середня кількість знаків на сторінці ) / (кількість працівників системи управління в підрозділі (відділ, ланка).