
- •1 Поняття "показник" і "параметр". Класифікація показників, які використовуються в оперативному управлінні.
- •2 Принципи побудови|шикування| системи показників для оцінки ефективності управління.
- •3 Рівні ефективності організації.
- •4 Параметри і показники оцінки ефективності менеджера.
- •Менеджери:
- •5 Параметри і показники оцінки канонів управління.
- •6 Параметри і показники оцінки техніки управління.
- •8 Параметри і показники оцінки ефективності організаційної структури управління.
- •Структура організаційна:
- •9 Параметри і показники оцінки управлінської інформації.
- •Інформація:
- •10 Параметри і показники оцінки ефективності управлінських рішень.
- •11Параметри і показники діагностики організації на корпоративному (системному) рівні.
- •12Параметри і показники діагностики організації на загальносистемному рівні.
- •Оцінка ефективності персоналу організації.
- •14.Оцінка ефективності засобів виробництва
- •15.Оцінка ефективності технології виробництва
- •16. Оцінка виробничих запасів підприємства
- •Оцінка інформаційних даних організації
- •Інформація:
- •18 Оцінка фінансового стану організації.
- •19. Оцінка продуктів праці підприємства
- •20 Методика step-аналізу із використанням 4-польової матриці
- •21 Методика step-аналізу із використанням табличного формату.
- •22 Методика аналізу загроз і можливостей макросередовища етом.
- •Підсумкова таблиця етом методом експертних оцінок
- •23 Методика аналізу факторів|факторів| макросередовища|середовища| quest.
- •Матриця аналізу quest
- •24 Методика бального swot-аналізу із використанням табличної форми.
- •Інтегровані індекси за методикою swot
- •25 Метод визначення конкурентоспроможності підприємства в плані його конкурентних переваг.
- •Сутність аналізу сильних і слабких сторін підприємства
- •28 Графічний метод оцінювання рівня конкурентоспроможності підприємства.
- •29 Значення та особливості застосування структурного підходу до оцінювання конкурентоспроможності підприємства.
- •30 Особливості застосування функціонального підходу до оцінювання конкурентоспроможності підприємства.
- •31 Сутність узагальненого підходу до оцінювання конкурентоспроможності підприємства.
- •32 Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства.
- •Бальна оцінка конкурентоспроможності підприємства
- •Заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства.
- •35 Імідж підприємства як чинник створення його конкурентних переваг. Головні чинники впливу на його формування.
- •36Головні напрями й підходи до оцінювання іміджу підприємства та особливості їх застосування.
- •37"Реальний імідж" та "бажаний імідж", особливості їх урахування під час проведення дослідження іміджу підприємства.
- •38Сутність поняття "позиціювання", його значення в діяльності підприємства.
- •39Основні етапи процесу розроблення й реалізації стратегії позиціювання товарної марки.
- •40Зміст і методи дослідження поточних позицій товарних марок.
- •Маркетингові дослідження поточних позицій товарних марок
- •41Чинники, що визначають привабливість цільових ринків.
- •42Сутність можливих стратегій позиціювання.
- •43 Методика оцінки виживання бізнесу м. Мак-Дональда.
- •44 Методика вибору та оцінка факторів привабливості ринку для компанії.
- •Перелік факторів привабливості ринку
- •45 Методика визначення ключових факторів успіху.
- •Ключові фактори успіху
- •Приклад оцінки кфу компанії "АльтМ"
- •Приклад оцінки потенціалу конкурентів по кфу
22 Методика аналізу загроз і можливостей макросередовища етом.
ЕТОМ-аналіз – це матричний метод аналізу загроз і можливостей макросередовища (Environmental Threats and Opportunities Matrix).
Етапи реалізації методики:
1. Визначення об’єкта аналізу: підприємство загалом, окремі підрозділи (філіали і т.д.) чи бізнес-одиниці.
2. Визначення критеріїв відбору і відбір експертів (аналіз проводиться методом експертних оцінок або методом Дельфі). При необхідності – встановлення рейтингових коефіцієнтів для різних експертів.
3. Розробка формату для занесення результатів аналізу факторів експертами і розробка підсумкової форми аналізу. При необхідності – проведення тестування формату.
Формат аналізу має такий вигляд:
Групи факторів |
Опис події / факторів |
Загроза (-) |
Можливість (+) |
Оцінка ваги (1 – 5) |
Оцінка важливості (1 – 15) |
Сукупний вплив на стратегію компанії |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Економічні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Соціальні і культурні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Демографічні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Географічні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Політичні і юридичні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Технологічні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Конкурентні |
1 2 3 4 5 |
|
|
|
|
|
Всього |
|
|||||
Разом (-) |
|
|
|
|
|
|
Разом (+) |
|
|
|
|
|
|
4. Заповнення формату ЕТОМ-аналізу|. Формат заповнюється самостійно| кожним експертом таким чином:
Стовпчик 1 — визначається група, до якої належить фактор|: економічний, соціальний і культурний, демографічний|, географічний, політичний і юридичний, технологічний| і конкурентний.
Стовпчик 2 — записуються|занотовують| значимі|значущі| з точки зору|з погляду| експерта| чинники|фактори| макросередовища|середовища|, а також важливі|поважні| події, які можуть вплинути на діяльність компанії.
Стовпчик 3 — по кожній виділеній події або фактору| визначається, чи може він бути|з'являтися| загрозою|погрозою| і мати негативний| вплив, якщо може, то ставиться знак "—"|.
Стовпчик 4 — по кожній виділеній події або фактору| визначається, чи може він бути|з'являтися| можливістю|спроможністю| і мати позитивний вплив, якщо може, то ставиться знак "+"|.
Стовпчик 5 — оцінюється|оцінює| вага (від 1 — найменша до 5 — найбільша) кожного включеного в аналіз чинника|фактору| з точки зору|з погляду| можливої сили дії на діяльність підприємства| (усередині|всередині| групи чинників|факторів|).
Стовпчик 6 — встановлюється рейтинг важливості серед всіх включених в аналіз подій і чинників|факторів| (всього їх повинно бути 15 за умовами аналізу) відповідно від 1 — найменший до 15 — найбільший.
Стовпчик 7 — розраховується сукупний вплив чинника|фактору| або події на стратегію підприємства.
Формула: множення значення ваги чинника|фактору| (стовпчик 4) на значення рейтингу (стовпчик 5). Знак отриманого результату (— або +) залежить від вибраного значення в стовпчику 3 або 4. У разі, коли одна і та ж подія або чинник|фактор| є|з'являється| і можливістю|спроможністю|, і загрозою|погрозою|, враховуються обидва варіанти, причому бальна| оцінка у них завжди відрізнятиметься за показниками ваги і рейтингу.
Рядки таблиці "Всього" містять|утримують| загальну|загальну| оцінку впливу на стратегію підприємства всіх груп чинників|факторів|.
5. Підготовка підсумкової форми оцінки впливу факторів макросередовища|. Таким чином, за результатами|за наслідками| роботи по модулю кожного| експерта вибираються три найважливіших|поважних| показники макросередовища|, і далі в процесі планування|планування| і оперативного управління| використовуються вже ці результати.