20 Методика step-аналізу із використанням 4-польової матриці

STEP-аналіз – це аналіз соціальних, технологічних, економічних і політичних факторів макросередовища підприємства (Social, Technological, Economic, Political factors).

Етапи реалізації методики:

1. Визначення об’єкта аналізу: підприємство загалом, окремі підрозділи (філіали і т.д.) чи бізнес-одиниці.

2. Визначення критеріїв відбору і відбір експертів (аналіз проводиться методом експертних оцінок або методом Дельфі). При необхідності – встановлення рейтингових коефіцієнтів для різних експертів.

3. Розробка формату для занесення результатів аналізу факторів експертами і розробка підсумкової таблиці. При необхідності – проведення тестування формату аналізу.

4. Заповнення формату STEP-аналізу. Кожен експерт самостійно визначає набір факторів макросередовища, які, з його точки зору, можуть чинити найсильніший вплив на підприємство, і визначає групи, до яких вони належать: соціальні, технологічні, економічні і політичні.

5. Підготовка підсумкового формату аналізу макросередовища.

6. Використання результатів підсумкового формату аналізу макросередовища в процесі стратегічного і тактичного планування.

7. Проведення оцінки запланованих дій після закінчення планового періоду, щоб вияснити, чи вдалося за їх допомогою знизити негативний вплив і використати позитивний вплив макросередовища.

Формат аналізу має такий вигляд:

Соціальні фактори 1 2 3 4 5 …	Технологічні фактори 1 2 3 4 5 …
Економічні фактори 1 2 3 4 5 …	Політичні фактори 1 2 3 4 5 …

21 Методика step-аналізу із використанням табличного формату.

Етапи реалізації методики:

1. Визначення об’єкта аналізу: підприємство загалом, окремі підрозділи (філіали і т.д.) чи бізнес-одиниці.

2. Визначення критеріїв відбору і відбір експертів (аналіз проводиться методом експертних оцінок або методом Дельфі). При необхідності – встановлення рейтингових коефіцієнтів для різних експертів.

3. Розробка формату для занесення результатів аналізу факторів експертами і розробка підсумкової форми аналізу. При необхідності – проведення тестування формату.

Формат аналізу має такий вигляд:

Групи факторів	Опис події / факторів	Небезпека / можливість	Оцінка імовірності події або прояву фактора	Оцінка важливості фактора або події	Загальний вплив на компанію	Програма дій
1	2	3	4	5	6	7
Соціальні	1 2 3…
Технологічні	1 2 3…
Економічні	1 2 3…
Політичні	1 2 3…

4. Заповнення формату STEP-аналізу. Формат заповнюється самостійно кожним експертом таким чином:

Стовпчик 1 – вибирається група, до якої належить фактор.

Стовпчик 2 – записуються значимі з точки зору експерта фактори макросередовища, а також важливі події, які можуть вплинути на діяльність компанії.

Стовпчик 3 – аналізується вплив кожного фактора, виявляється, чи він становить можливість чи загрозу для підприємства. Іноді один і той самий фактор може становити можливість і небезпеку одночасно, в такому випадку розглядаються обидва варіанти. В даному стовпчику проставляються знаки "+" (можливість) і "-" (небезпека).

Стовпчик 4 – оцінюється кожен включений в аналіз фактор або подія з точки зору імовірності його прояву або настання події (шкала може бути кількісна – від 100% до 1 – або якісна: висока – середня – низька).

Стовпчик 5 – оцінюється важливість факторів за шкалою від 1 до 10.

Стовпчик 6 – розраховується вплив кожного фактора на компанію шляхом множення стовпчиків 4 і 5 і додавання знаку із стовпчика 3.

Стовпчик 7 – на основі аналізу пропонуються можливі дії підприємства із врахуванням впливу макросередовища. Підсумкова форма буде містити програми можливих дій підприємства з точки зору експертів.

5. Підготовка єдиної підсумкової форми оцінки впливу факторів макросередовища, яка узагальнює результати роботи всіх експертів, і розробка спеціалістами підприємства програми дій по кожній групі факторів і окремих подіях і факторах.

6. Використання результатів підсумкового формату аналізу макросередовища в процесі стратегічного і тактичного планування.

7. Проведення оцінки запланованих дій після закінчення планового періоду, щоб вияснити, чи вдалося за їх допомогою знизити негативний вплив і використати позитивний вплив макросередовища.