2.5 Регулювання в організації

Види контролю ресурсів

Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків.

Характеристика впливу регулювання на посадових осіб, підрозділи організації

1

2

3

4

Попередній контроль

Трудові

Підприємство не може знайти кваліфікованих працівників для обслуго-вування обладнання.

Директор прийняв рішення звернутись до кадрової агенції щодо підбору кандидата на вакантну посаду.

Сприяє якісному обслуговуванню клієнтів.

Інформаційні

Виявлено, що інформація, яка стосується закупівлі обладнання для офісу є неповною.

Директор, головний бухгалтер приймають рішення щодо виді-лення додаткових коштів для пошуку більш відповідної пропозиції щодо здійснення закупівлі обладнання.

Створює умови для вибору найбільш оптимальної пропозиції щодо закупівлі обладнання для офісу.

Фінансові

Зафіксовано факт надходження лише 50% вартості послуг, туристичній фірмі.

Директор і адміністратор прово-дять переговори з замовником про сплату усієї суми вартості послуг.

Забезпечує уникнення повторних випадків невчасної чи неповної оплати виконаних замовлень.

Матеріальні

Під час процедури огляду офісу виявлено, що він не повністю обладнаний сучасними комп’ютерами.

Директор видає наказ на реалізацію проекту щодо оновлення офісу.

Забезпечує наданні якісних та введення нових видів послуг.

Поточний контроль

Трудові

Виявлено, що працівник офісу порушив санітарні норми під час роботи.

Директор виносить догану та позбавляє працівника премії, видає наказ на здійснення атестації усіх працівників.

Забезпечує усіх вимог щодо проведення певного виду процедур.

Інформаційні

Виявлено, що працівник офісу не дотримується ліміту часу під час роботи обладнання.

Директор виніс догану за неправильне обслуговування обладнання.

Забезпечує якісне виконання посадових обов’язків.

Фінансові

Зафіксовано факт нестачі коштів на закупівлю канцтоварів.

Директор виніс догану працівникам бухгалтерії.

Забезпечує підтримання трудової дисципліни, економії коштів фірми.

Матеріальні

Водії виявили, що деякі товари є низької якості і застосування їх у роботі є неможливим.

Директор видає розпорядження про розірвання договору з постачальниками даних засобів.

Забезпечує запобігання невиконанню договірних зобов’язань партнерами.

Завершальний контроль

Трудові

Виявлено, що водій погано повівся під час розмови з клієнтом.

Директор виніс догану працівнику та висунув вимогу вибачитись перед клієнтом.

Забезпечує запобігання неякісному обслуговуванню клієнтів.

Інформаційні

Виявлено, що проведені рекламні заходи не ефективні.

Директор видає розпорядження щодо виявлення недоліків рекламної кампанії та пошук шляхів її покращання.

Забезпечує оперативне реагування на невдалі управлінські рішення.

Фінансові

Виявлено, що фактична собівартість послуг ЗАТ «Ліга авто» перевищує заплановану.

Бухгалтерія на основі первинної документації формує заходи щодо зменшення собівартості послуг

Сприяє підвищенню конкурентоспроможності послуг за рахунок зменшення їх собівартості.

Матеріальні

У результаті планової інвентаризації виявлено значну кількість марно витрачених товарів.

Директор виносить догану працівникам офісу, які не ощадливо використовують ці товари.

Забезпечує запобігання негосподарському використанню даних ресурсів.