Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1 Планування

Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ТзОВ "AllGroup" відображе­но на рис. 1.

Рис. 1. Модель стратегічного планування ТзОВ «AllGroup»

Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування у ТзОВ "AllGroup".

Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування.

Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією та господарським відділом) та відповідальними особами (юрисконсультом, заступником дире­ктора з експлуатації, заступником директора з господарських питань, головним бухгалтером, головними водіями) інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурен­тоспроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства тощо.

Етап 2. Установлення місії та цілей організації.

Місія - забезпечення потреб різних груп споживачів шляхом надання якісних послуг.

Цілі:

Довогострокові (5-10р.): створення дочірних підприємств на території України.

Середньострокові (1-5р.): розширити спектр надання послуг.

Короткострокові: набір висококваліфікованих юристів, пошук нових клієнтів, забезпечення юридичної підтримки й захист інтересів приватного бізнесу .

Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.

У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порів­няння, економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього

методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосу­вання попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій.

Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища.

Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, начальник та працівники відділу МТП, водії різноманітних маршрутів). Фактори оцінюються за шкалою [-5; 5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позити­вний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтра­льно. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розрахо­вується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2.

Таблиця 2

Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОв «AllGroup»

Фактори	Середня експертна оцінка впливу, бали	Середня вагомість факторів	Зважений рівень впливу, бали
Споживачі	+4	0,1	0,4
Постачальники	+2	0,1	0,2
Конкуренти	-2	0,1	0,3
Державні органи влади	-3	0,05	-0,15
Інфраструктура	+2	0,1	0,2
Законодавчі акти	+1	0,08	0,08
Профспілки партії та інші громадські організації	-2	0,04	-0,08
Система економічних відносин	-3	0,04	-0,12
Організації-сусіди	0	0,03	0
Міжнародні події	-3	0,05	-0,15
Міжнародне оточення	+1	0,05	0,05
Науково-технічний прогрес	+3	0,08	0,24
Політичні обставини	-4	0,01	-0,04
Соціально-культурні обставини	-3	0,05	-0,15
Рівень техніки та технології	+2	0,07	0,14
Особливості міжнародних економічних відносин	-1	0,03	-0,03
Стан економіки	-3	0,02	-0,06

Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники. При цьому необхідно зауважити, що більшість з аналізованих факторів (10 з 17) здійснюють негативний вплив на діяльність організації, а найбільш негативно діючими чинниками є конкуренти, політичні обставини, державні органи влади і система економічних відносин.

Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища.

Проводиться цією ж групою експертів за аналогічною шкалою, при цьому -5 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відповідного фактора 0 демонструє, що фактор в організації нейтральний. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієн­тів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3.

Таблиця 3