2.4 Контроль

Види

Характеристика процесу контр­олю для кож­ного виду

Зворотній зв’язок

Оцінка впливу контролю на посадові особи і підрозділи організації

Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю

Попередній контроль

Попередній контроль реалізується через правила, процедури, поведінку тощо.

Приклад: При отриманні сировини виявилося, що її термін зберігання вийшов зі строку.

Зворотній звязок при попередньму контролю здійснюється зверненням до технічних якостей та відповідних технічних норм.

Даний вид контролю дозволяє уникнути можливості невідповідності матеріалів параметрам

якості. Проводячи даний вид контролю зменшується ймовірність зриву виробництва з причин поганої якості матеріалів.

Відділи постачання та збуту, маркетингу, кадрів, ПЕВ.

Поточний контроль

Поточний контроль здійснюється через систему зворотного зв’язку, тобто має конкретну ціль.

Приклад: Під час виробництва було виявлено збій в технології виробництва підшипників.

Скоректована інформація про наявні відхилення направляється

безпосередньо до виконавця.

Поточний контроль дозволяє уникнути розходжень між виконаною роботою і наміченими планами.

Відділ технічного контролю.

Заключний контроль

При заключному контролі

зворотній зв’язок використовується після виконання роботи.

Приклад: При контролі партії виготовленої продукції виявилося її неякісне пакування.

Зворотній зв’язок зменшує ймовірність допущення аналогічних помилок в майбутньому і дозволяє прогнозувати можливість настання збурень в подальшій роботі.

Цей контроль дозволяє керівним особам підприємства:

• планувати майбутню діяльність;

• оцінювати реальність поставлених планів;

• мотивувати працівників до праці.

Відділ якості та технологічного контролю; відділ з виробництва.

Під час якого виду контролю застосовується

Характеристика процесу регулювання для кожного виду використовуваних ресурсів

Відповідне управлінське рішення, що стосується усунення недоліків під час використання регулювання

Ефективність застосування

матеріальних

фінансових

інформаційних

Кадрових

Попередній

При отриманні нової сировини від постачальника було виявлено непридатність її до використання.

Недотримання правил при обчисленні економічних показників підприємства.

При здачі звітів начальниками відділів заступнику директора з економіки виявилась її неповна кількість.

При прийнятті на роботу нових працівників, виявилось, що частина з них не мала потрібної освіти.

Матеріальні: частину непридатної сировини замінити на нову.

Фінансові: зробити екзамен для працівників бухгалтерії по веденню документації.

Інформаційні: виявити відділи, які не здали звіти і застосувати до них певні міри.

Кадрові: слідкувати за всіма характеристиками людей, які приймаються на роботу.

Управлінські рішення, які застосовувались до різних видів ресурсів при всіх видах контролю були оптимальні, тому ефективність від їх застосування буде максимальною.

Поточний

Під час виробництва було виявлено збій в технології виробництва підшипників.

Виявлено неточності в виплаті з/п працівниками бухгалтерії.

При перевірці звіту про доходи та витрати, виявилися помилки в обчисленнях.

Деякі працівники виробничих цехів не справлялись з поставленими завданнями.

Матеріальні: налагодити обладнання.

Фінансові: перерахувати з/п.

Інформаційні: за свіжою інформацією перерахувати звіт.

Кадрові: вияснити причини і застосувати до них певні міри..

Заключний

Після переказу грошей на рахунок, з’ясувалось, що сума не відповідала потрібній.

Після підписання угоди з новим постачальником, виявилося, що інформація про нього була недостовірна.

Фінансові: виправити помилку, новим переказом.

Інформаційні: розірвати угоду, якщо це можливо і застосувати певні міри до відділу постачання та збуту.