
- •Міністерство Освіти і науки україни Національний університет “Львівська політехніка”
- •Розробка системи менеджменту на парфумерно-косметичні фабриці – ТзОв “Діана”.
- •Анотація
- •11. Оцінка ефективності систем менеджменту……………………………………...27
- •1. Загальна характеристика підприємства – “Діана”
- •2. Формування функцій менеджменту на підприємстві ТзОв “Діана”
- •2.1.Планування.
- •Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
- •Етап 4 Оцінка та аналіз факторів зовнішнього середовища:
- •Етап 1. Інформаційне забезпечення оперативного (поточного) планування; підбір фактичних данних, що характеризують стратегію організації
- •Етап 2. Оцінка та аналіз сильних і слабких боків організації
- •Етап 7. Вибір варіанта оперативного плану, що відповідає прийнятій стратегії .
- •2.2. Організування
- •2.3. Мотивування.
- •2.4. Контролювання
- •2.5.Регулювання на підприємстві“Діана”
- •3. Використання методів менеджменту в “Діана”
- •4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в ТзОв “Діана”
- •5. Проектування комунікацій на підприємстві “Діана”
- •6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
- •7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва на “Діана”
- •8. Оцінка ефективності систем менеджменту.
- •Висновок.
- •Література:
7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва на “Діана”
Таблиця 13.
Підходи до ефективного керівництва |
Загальна характеристика |
Заст.з технічних питань |
Головний бухгалтер |
Заст.з кадрових питань |
Директор |
Заст. з якості |
1. Форми влади |
|
|
|
|
|
|
-примусу |
Вплив через страх |
- |
- |
- |
- |
- |
-винагороди |
Вплив через бажання підлеглих отримати певну винагороду в обмін на виконану дію |
- |
- |
- |
+ |
+ |
-законна |
Базується на традиціях, які здатні задовольнити потребу виконавця в захищеності і приналежності |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
-еталонна |
Формується на засадах харизми, тобто на силі особистих якосте, здібностей
|
- |
- |
- |
- |
- |
-експертна |
Вплив через “розумну” віру, тобто виконавець свідомо і логічно приймає на віру цінність знань експерта |
- |
+ |
- |
+ |
- |
-дисциплінарна |
Вплив через дотримання стандартів, критеріїв, методик, наказів, інструкцій |
+ |
- |
- |
- |
+ |
-інформаційна |
Базується на використані інформації, якою володіє лише менеджер
|
- |
- |
+ |
- |
- |
2. Стилі керівництва |
|
|
|
|
|
|
–на засадах систем Лайкерта
|
Лайкерт запропонував 4 ситеми для підбору менеджером стилю керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника |
- |
- |
- |
- |
+ |
–через структуру та увагу до підлеглих |
Керівник планує і організовує діяльність групи і свої відносини з нею.
|
-
|
- |
- |
+ |
- |
-на засадах управлінської гратки Блейка і Моутон |
Вони виділили 5 основних стилів керівницта, які враховують інтереси людей та інтереси виробництва |
- |
- |
- |
- |
+ |
–на засадах ситуаційної моделі Фідлера |
Увага зосереджується на ситуації з урахуванням трьох факторів, які впливають на поведінку керівника: взаємовідносини між керівником і членами колективу, структура завдання, посадові повноваження |
- |
+ |
-
|
- |
- |
–“шлях-ціль” Мітчела і Хауса |
Керівник спрямовує підлеглих на досягнення цілей організації через вплив на шляхи досягнення цих цілей |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
–на засадах врахування життєвого циклу Херсі та Бланшара |
Автори вважають, що стилі керівництва залежать від зрілості виконавців, бажання досягти цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності у виконанні конкретних завдань |
- |
- |
- |
- |
- |
–на засадах прийняття рішень Врума та Йєттона |
Концентрує увагу на процесі прийняття управлінського рішення і має 5 стилів керівництва, які керівник може використовувати залежно від участі підлеглих у прийнятті рішень |
+ |
- |
- |
- |
+ |
–узгоджене керівництво |
Керівник допомагає підлеглому визначити, що необхідно зробити, яку мотивацію варто застосувати для того, щоб досягнути бажаних результатів |
- |
- |
- |
- |
- |
трансформаційне керівництво |
Розглядається як здатність керівників надихати та стимулювати підлеглих на досягнення високих результатів, але без прямого суттєвого втручання, а через створення сприятливих умов |
- |
+ |
- |
+ |
- |
засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна |
Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, що усвою чергу зумовлює поведінку підлеглого |
- |
- |
- |
- |
+ |
Знак „+” показує, які форми влади і стилі керівництва використовує керівник.
Таблиця14
Результати оцінки професійних якостей керівників підприємства“Діана”
Фактори, які відображають професійні якості керівників |
Директор |
Заст.з технічних питань |
Заст. з якості |
Головний бухгалтер |
Заст.з кадрових питань |
Рішучість |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
Твердість |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
Принциповість |
5 |
3 |
5 |
4 |
3 |
Організаторські здібності |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
Врівноваженість |
4 |
5 |
5 |
3 |
4 |
Компетентність |
4 |
4 |
3 |
5 |
4 |
Новаторство |
5 |
4 |
4 |
4 |
5 |
Професійна підготовка |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
Досвід роботи |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
Авторитет |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
комунікабельність |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
Всього |
50 |
43 |
42 |
46 |
46 |
Оцінка проводилася за шкалою від 0 до 5.