Тема 2. Основи лідерства в системі управління

Розкрийте і охарактеризуйте:

Дайте характеристику поняття лідер та основних теорій лідерства.

Лідер - це найавторитетніша в групі особистість, за якою всі інші члени групи визнають право приймати відповідальні рішення в значимих для групи ситуаціях. Існує кілька підходів до пояснення походження лідерства:

* Теорія рис, концентрує свою увагу на вроджених якостях лідера. «гасло» цієї теорії можна сформулювати наступним чином - «лідерами не стають, ними народжуються».

* Ситуаційні теорії лідерства, згідно з якими лідерство - це продукт ситуації, що склалася. Відповідно, в різних ситуаціях різні члени групи можуть стати лідерами; ймовірність того, чи стане конкретний член групи лідером, залежить від того, чи потрапить колись дана група в ситуацію, при якій важливими і необхідними виявляться якості (особисті чи ділові) цієї людини .

* Синтетична (системна) теорія, в якій визнається внесок у лідерство і особистих рис, і ситуацій, але звертають увагу на те, що лідерство - це ще й «функція» групи, результат міжособистісних відносин. Тому при аналізі конкретних груп необхідно враховувати і характер діяльності, яку виконує група, і умови цієї діяльності, і особливості складу групи (включаючи особистісні риси її учасників), і характеристики групи як цілого - рівень її згуртованості, стадію розвитку та ін.

Дайте характеристику поняттю керівник і розкрийте види керівників.

Керівник - індивід, на якого офіційно покладено функції управління колективом і організації діяльності в групі, установі, фірмі. Керівник несе юридичну відповідальність за функціонування групи (колективу) перед інстанцією, яка, його затвердила і має в своєму розпорядженні строго фіксовані можливості санкціонування - покарання і заохочення - підлеглих для впливу на їх виробничу (наукову, творчу та ін.) активність.

- Тип А - керівник у великій мірі орієнтований на спілкування з підлеглими - спонукає їх до висловлення своїх думок, уважно вислуховує,

- Тип Б - керівник орієнтований на спілкування з підлеглими (і навіть спонукає їх до висловлювань), проте ніяк не використовує отриману інформацію у своїй роботі;

- Тип В - керівник орієнтований на спілкування з підлеглими лише в рамках свого розуміння "доцільності" такого спілкування; він спонукає підлеглих до висловлення ними своєї думки і навіть уважний до них, але - лише до тих пір, поки, як він вважає, «це допомагає роботі »; в інших випадках керівник обмежує спілкування (хоча до нього і звертаються);

- Тип Г - керівник не орієнтований на спілкування з підлеглими, він не вважає за потрібне ні спонукати їх до висловлювань своєї думки, ні вислуховувати ділові пропозиції або особисті прохання; навіть якщо підлеглі з власної ініціативи інформацію йому надають, він не прагне враховувати її в роботі.

Охарактеризуйте поняття лідерства і керівництва: основні відмінності.

- Лідерство і керівництво - це процеси, що забезпечують управління групою, організацію діяльності членів групи з метою досягнення максимального ефекту спільної діяльності;

- Лідерство і керівництво - це персоніфіковані форми соціального контролю;

- Лідерство і керівництво подібні за цільовими функціями: стимулюють групову діяльність; націлюють малу групу на вирішення певних завдань; забезпечують засоби досягнення (вирішення) цих завдань.

Відмінності між лідерством і керівництвом:

Керівництво	Лідерство
Може бути тільки у формальних групах	Може бути у формальних і неформальних групах
Це регламентований суспільством правовий процес, є офіційні права і обов’язки	Це психологічна характеристика поведінки певних членів групи, лідер може офіційно не мати прав і обов’язків
Задається ззовні і виникає цілеспрямовано під контролем соціальної структури	Виникає стихійно в результаті внутрішніх процесів в малій групі
Керівництво є стабільним	Виникає стихійно в результаті внутрішніх процесів в групі і пов’язане з міжособистісними взаємовідносинами
Є елементом макросередовища (мала група в більш широкій соціальній системі	Є елементом мікросередовища, тобто сфера діяльності лідера – це лише дана мала група
Процес прийняття рішення більш складний, враховуючи і зовнішні обставини	Менш складний, оскільки рішення приймаються щодо групи і стосуються лише групової діяльності
Володіє певною і регламентованою системою санкцій відносно групи	Може використовувати лише засоби особистого впливу

Розкрийте специфіку співвідношення лідер-керівник (як одна чи дві особи).

Крім особливостей стилю керівництва, важливим є «співвідношення» керівництва та лідерства в малій групі (рис. 12).

1) 2) 3) 4)

Р і Л Р + Л Р 0 Л Р - Л

Рис. 12. Типи «співвідношення» керівництва та лідерства в малій групі.

На малюнку умовно позначені чотири можливих варіанти:

У першому випадку керівник і лідер групи - одна і та ж особа; багатьма дослідниками таке положення вважається найкращим, оскільки одна людина здійснює управління групою і у формальній, і в неформальній сферах.

В усіх інших випадках керівник і лідер - це різні члени групи, відносини між якими можуть складатися або позитивно або негативно:

2 - вони співпрацюють один з одним, допомагають один одному, таким чином, управління групою відбувається узгоджено, відразу в двох сферах - формальній та неформальній),

3 - нейтральний - управління групою може призвести до розходжень

4 - найгірше становище - коли лідер і керівник перебувають у конфлікті, в групі погіршуються відносини, вона дробиться на ворожі один одному мікрогрупи і т. п.).

Проаналізуйте специфіку теорії X-Yв лідерстві.

Теорія "X" заснована на переконанні, що без активного втручання керівників працівники залишаються пасивними, отже їх необхідно переконувати, заохочувати чи карати і пильнувати за їх діяльністю.

Це песимістичне переконання щодо ставлення працівників до роботи ґрунтується на таких постулатах: людина не хоче працювати, вона байдужа та ледаща за природою і прагне при першій-ліпшій можливості уникати відповідальності.

Такі ідеї спричинили бурхливий розвиток організацій бюрократичного, традиційно — авторитарного (патерналістського) типу, що приділяють багато уваги примусу і контролю.

Теорія "У" — це відповідь, критична реакція на теорію "X", яка, на думку Мак Грегора, у сучасних умовах господарювання неспроможна забезпечити ефективні результати. Теорія "У" дещо ідеалізує субординацію, представляючи її як партнерство керівника та підлеглих. Така оптимістична точка зору заснована на припущеннях, що:

• робота сама по собі не є чимось особливим. В нормальних умовах люди не тільки прагнуть уникнути зайвої відповідальності, а навпаки — розглядають її як засіб самореалізації;

• колектив, який підпорядкований загальній меті, прагне через високу самосвідомість, самоорганізацію та внутрішній контроль раціоналізувати власну діяльність;

• винагороди і трудові зусилля взаємозалежні і зростають разом; винахідництво і творчість тільки прагнуть бути поміченими, приховані резерви завжди поруч.

Дайте визначення:

Лідерство – соціально-психологічний процес в колективі чи групі, побудований на впливі особистого авторитету людини на поведінку їх членів, який сприяє досягненню групових цілей в оптимальні терміни з оптимальним ефектом та відповідає встановленим в суспільстві соціальним відносинам.

Керівництво – це управлінський феномен, коли індивід чи колективний субʼєкт управління з певним наміром впливає на інших людей з метою структурувати дії та взаємини в групі чи організації.

Лідер - це найавторитетніша в групі особистість, за якою всі інші члени групи визнають право приймати відповідальні рішення в значимих для групи ситуаціях.

Керівник - індивід, на якого офіційно покладено функції управління колективом і організації діяльності в групі, установі, фірмі. Керівник несе юридичну відповідальність за функціонування групи (колективу) перед інстанцією, яка, його затвердила і має в своєму розпорядженні строго фіксовані можливості санкціонування - покарання і заохочення - підлеглих для впливу на їх виробничу (наукову, творчу та ін.) активність.

Демократичний керівник - керівник активізує групу на загальну розробку рішень і колективну їх реалізацію, організовує систематичний обмін інформацією, думками; на підлеглих впливає переконанням, порадами, доказами; співробітники повною мірою можуть реалізувати свої творчі можливості, їхня ініціатива заохочується, їм надається відносна самостійність у виборі способів вирішення групових завдань; справедливе ставлення до підлеглих сприяє формуванню у них доброзичливості, готовності до співпереживання та підтримки.

Авторитарний керівник - керівник сам приймає рішення, на підлеглих впливає переважно наказами, розпорядженнями, які не підлягають обговоренню, а над всіма діями підлеглих здійснюється жорсткий контроль, ініціатива присікається; в крайніх формах - це «тиранія», грубість, зневага гідністю людей, аморальність, жорстокість.

Дистантний керівник - керівник «дистанціюється» від підлеглих, взаємодію та контакти з ними зводить до необхідного мінімуму.

Керівник, орієнтований на завдання - для керівника основною, провідною є діяльність групи, виробничі завдання; заради цього він може нехтувати стосунками з людьми, турботою про підлеглих; такі керівники ефективні або в дуже добре, або в дуже погано контрольованих ними умовах життєдіяльності групи.

Ситуаційні теорії лідерства, згідно з якими лідерство - це продукт ситуації, що склалася. Відповідно, в різних ситуаціях різні члени групи можуть стати лідерами; ймовірність того, чи стане конкретний член групи лідером, залежить від того, чи потрапить колись дана група в ситуацію, при якій важливими і необхідними виявляться якості (особисті чи ділові) цієї людини.

Оберіть вірний варіант:

Стиль керівництва, за якого керівник сам приймає рішення, на підлеглих впливає переважно наказами, розпорядженнями, які не підлягають обговоренню, а над всіма діями підлеглих здійснюється жорсткий контроль називається (оберіть вірний варіант відповіді):

а) авторитарним стилем

Керівництво це (оберіть вірний варіант відповіді):

б) управлінський феномен, коли індивід чи колективний субʼєкт управління з певним наміром впливає на інших людей з метою структурувати дії та взаємини в групі чи організації;

Оберіть, які з позицій співвідносяться з феноменом лідерства (оберіть вірні варіанти відповіді):

а) виникає стихійно в результаті внутрішніх процесів в малій групі;

б) наділений офіційними правами та обов’язками

в) є елементом мікросередовища, тобто сфера діяльності – лише дана мала група;

г) використовує лише засоби особистого впливу

д) задається ззовні і виникає цілеспрямовано під контролем соціальної структури

Харизматична влада (оберіть вірний варіант відповіді):

а) влада, яка базується на силі особистих характеристик і здібностях, коли підлеглі підкоряються лише тому що вони ототожнюють себе з лідером і він їм подобається

Фактор гелікоптера полягає в (оберіть вірний варіант відповіді):

в) здатності «підніматися» над частковостями ситуації і «бачити» її цілісно, з елементами передбачення, прорахунку ймовірностей розвитку подій у майбутньому.