135) Реинжиниринг и инновационные деловые процессы

Инжиниринг бизнеса – набор многих приемов и методов, которые компания использует для проектирования и развития бизнеса в соответствии со своими целями.(эволюционное развитие)

Реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких скачкообразных улучшений в таких решающих показателях деятельности, как стоимость, качество, сервис, темпы…(революционное развитие)

По сложности и значению решаемые инжинирингом задачи можно разделить на 2 класса:

• эволюционные, ведущие к постепенному улучшению, усовершенствованию, имеющих вид рационализации, деловых процессов

• революционные (радикальные), ведущие к глобальным изменениям, имеющим вид изобретений новых деловых процессов.

Реинжиниринг является разновидностью методов инжиниринга.

Различия между усовершенствованием и реинжинирингом деловых процессов

Параметры	Усовершенствования	Реинжиниринг
1. Уровень изменений	наращиваемый	Радикальный
2. Начальная точка	Существующий процесс	«Чистая доска»
3. Частота изменений	непрерывно	Единовременно
4. Требуемое время	короткое	Длительное
5. Направление изменений	Снизу вверх	Сверху вниз
6. Охват	Узкий, на уровне функций	Широкий, межфункциональный
7. Риск	умеренный	Высокий

Факторы успеха реинжиниринга

1. Мотивация (заинтересованное и компетентное руководство)

2. Поддержка сотрудников, четко определенные роли и обязанности

3. Понятность (прозрачность) проекта, осязаемые результаты и приемлемый риск

4. Фокусирование на приоритетных целях или автономный бюджет проекта

5. Технологическая поддержка и консультационное сопровождение

Ошибки реинжиниринга

1. Реинжиниринг, не ущемляя ничьих интересов

2. Улучшение процессов вместо перепроектирования

3. Преждевременное завершение реинжиниринга

4. Недооценка роли ценностей и убеждений исполнителей

5. Недостаточное выделение ресурсов на его проведение

Реинжиниринг проводится на фоне множества мероприятий, т.е. количество проектов по инжинирингу не должно быть большим

6. Компания концентрируется лишь на замыслах не осуществляя практических действий

Бизнес-процесс – это хозяйственный процесс, начинающийся с 1 или более входов (заданий) и заканчивающийся созданием результата (продукции) , необходимого клиенту. Назначение бизнес – процесса – предложить клиенту Т или У, удовлетворяющую его по стоимости, сервису, качеству.

Любой бизнес-процесс должен иметь свои характеристики:

- вход

- стоимость

- длительность

- выход

- качество

- степень удовлетворения клиента

136) Организационные формы инновационной деятельности

1. Отраслевые формы (НИИ, конструкторские бюро, лаборатории)

2. Региональные формы (центры нововведений, технопарки регионального уровня, промышленные дворы, инженерные центры при университетах)

Технопарк – компактно расположенный комплекс, функционирование которого основано на коммерциализации научно-технической деятельности и ускорении продвижения новшества в сферу пр-ва.

• промышленно-технологические – прибыльная деятельность, связанная с предоставлением во временное пользование площадей помещений, оборудования для производства новой продукции.

• научно-технологические – прибыльный и неприбыльный прикладной научный трансферт. Преимущественно от стадии прикладных НИОКР до разработки новых технологий

• технологические – прибыльный экспериментально-производственный трансферт. Со стадии ОКР до организации серийного производства.

Технополис – специально созданный комплекс в одном регионе возле центра научных идей. Включает фирмы и учреждения, охватывающие полный инновационный цикл. В отличие от технопарка строится специально.

Научный парк – инновационные образования, формирующиеся вокруг крупных научных центров (университетов..)

• исследовательские – новшество доводят до стадии технического прототипа. Фундаментально-прикладной научный трансферт, как правило, не прибыльный

• инкубаторы (США) и инновационные центры – университеты дают приют вновь возникающим компаниям, предоставляя им за умеренную плату землю, оборудование…

• научные парки в узком смысле слова – только исследования

Федеральные формы (организации федерального значения: федеральный ядерный центр в Н. Новгороде, космический центр, научные парки, технополисы, научные центры)