
- •1. Место и роль мотивации в системе управления
- •2. Понятие мотивации, мотивационный процесс
- •3. Типы мотивированных работников по в. Герчикову
- •4. Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации (Теории а. Маслоу, д. Мак-Клелланда, ф. Герцберга, Адельфера)
- •1. Сущность содержательных теорий мотивации
- •2. Характеристика содержательных теорий мотивации
- •2.1 Теория Маслоу
- •2.2 Теория ф. Герцберга
- •2.3 Теория д.МакГрегора
- •2.4 Теория Альдерфера
- •2.5 Теория Мак Клелланда
- •5. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий в. Врума, теория справедливости с. Адамса, модель Портера-Лоулера
- •6. Теория поля (к.Левин) Подход д. Макгрегора
- •7. Теория зрелости-незрелости к. Арджириса
- •8. Фактор справедливости Хьюсман, Хэтфилд
- •10. Целевая теория мотивации э. Локе
- •11. Характеристика темперамента и соответствующие мотиваторы (руководитель-подчинённый) флегматик, холерик, сангвиник, меланхолик
- •1. Холерик
- •2. Флегматик
- •3. Меланхолик
- •4. Сангвиник
- •12. Стиль мышления и соответствующие мотиваторы (руководитель-подчинённый) аналитик реалист прагматик критик идеалист
- •1. Аналитик
- •1.2. Мотиваторы для руководителя-аналитика:
- •1.4. Мотиваторы для подчиненного-аналитика:
- •2. Прагматик
- •2.2. Мотиваторы для руководителя-прагматика:
- •2.4. Мотиваторы для подчиненного-прагматика:
- •3. Реалист
- •3.2. Мотиваторы для руководителя-реалиста:
- •3.4. Мотиваторы для подчиненного-реалиста:
- •4. Критик
- •4.2. Мотиваторы для руководителя-критика:
- •5. Идеалист
- •5.2. Мотиваторы для руководителя-идеалиста:
- •5.4. Мотиваторы для подчиненного-идеалиста:
- •13. Ведущие потребности и соответствующие мотиваторы
- •I. Потребность в поддержании жизнедеятельности и здоровья
- •II. Потребность в признании
- •III. Потребность в общении
- •IV. Потребность в принадлежности к референтной группе и командной работе
- •V. Потребность в надежности и безопасности
- •VI. Потребность в сотрудничестве с руководством компании
- •VIII. Потребность в социальном статусе и власти
- •14. Собеседование (оценочная беседа): проблемы и правила
- •15. Интервью: ситуационное, контактное, стрессовое, методика проективных вопросов
- •Глава 1. Определение индивидуал ьных мотиваторов в коде интервью и управленческого общения 35
- •Глава 1 Определение индивидуальных мотиваторов r ходе интервью и управленческого общения 37
- •Глава 1 Определение индивидуальны* мотиваторов в еде интервью и управленческого общения 39
- •Глава 1 Определение инди видуая ьн ых мотиваторов в ходе интервью и уп ршенческого общения 41
- •Глава 1 Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения 43
- •Глава 2
- •Глава 2 Типовые сценарии к (лшвация
- •Глава 2 Типовые сценарии и мотивация
2.2. Мотиваторы для руководителя-прагматика:
Ведущий мотиватор: построение нового: компании, подразделения, нового направления деятельности. В инновациях полагается на интуицию и способность к предвидению.
Важные мотиваторы: высокий доход и успешность.
Его привлекает работа в условиях риска и борьбы, прорывах и противоборстве.
Повышает эффективность в условиях жесткой конкуренции.
Успешен в условиях ограничения во времени и недостатка информации.
Рутина и однообразие — серьезные демотиваторы для прагматика.
Может «перегореть» и снизить эффективность в условиях затягивания времени и отсрочек.
2.3. Профессиональный почерк подчиненного-прагматика. Прагматик — хороший инноватор и борец, но не очень удобный подчиненный. Быть в управляемой позиции он не любит, особенно бурно будет бунтовать против директивного руководителя, контролирующего его самостоятельность и профессиональную свободу. Руководитель доволен энергичным и инициативным прагматиком, но критикует его за поверхностность в работе, недоделки и невнимание к деталям. Прагматик способен предлагать рискованные проекты, которые при успехе дают максимальную прибыль. Полагается на свое «чутье» и не прорабатывает детали.
Очень обаятельный, многие ему искренне симпатизируют. Любит нравиться, быть в центре внимания, артистичный. Однако не придает должного значения бизнес-этикету. С первых минут знакомства, стремясь стать «своим парнем», может перейти на «ты», размашисто хлопать собеседника по плечу, рассказывать факты из личной биографии и ждать от своего партнера такой же открытости. В общении создает такой эмоциональный «накал», что быстро устанавливает контакт с темпераментным партнером, однако у сдержанного человека появляется «коммуникативная оскомина» и возникает стремление уйти на дистанцию.
В контактах — эмоциональный, общительный, но непостоянный и импульсивный, с перепадами настроения. В спорах и дискуссиях — открытый и жесткий, может быть конфликтным. Борьба зажигает прагматика, иногда он провоцирует затяжное противостояние. Политические качества противоречивые; борется до конца, но скрывать свою позицию и проявить гибкость не может. На короткой дистанции выиграет у прямого и открытого соперника, а в долгосрочной перспективе может проиграть, особенно «теневому лидеру», терпеливому и умеющему затягивать время.
Прагматик — хороший продавец, эффективный переговорщик в условиях прессинга и жестких переговоров. Он с удовольствием ездит в командировки, открывает новые региональные представительства и филиалы. В его записной книжке — множество телефонов нужных деловых людей.
2.4. Мотиваторы для подчиненного-прагматика:
Хороший мотиватор — постановка задачи проведения инновации: открытые нового подразделения, регионального представительства и филиала, разработка нового проекта.
Мотиватор — наличие условий для получения конкретных результатов в краткосрочной перспективе.
Директивный стиль управления и жесткий контроль со стороны непосредственного руководителя — демотиваторы. Тем не менее настойчивый и регулярный контроль необходим.
Успешен в коммуникативных профессиях — переговорах, продажах.
Рутина и однообразие — демотиваторы для прагматика.