17 Вопрос

17.1 Процедуры – возможности Этот параметр оценки очень похож на «Процесс – результат», однако есть и существенные отличия: кандидат оценивается не только на склонность к процессу или результату, сколько то, каким путем он идет в работе или решении своих личных задач. Надо отметить, что речь скорее ведется о предпочтениях и чувстве более высокой комфортности, нежели о невозможности работать в иных условиях. Однако практика показывает, что чем больше соответствует тип работы склонности человека, тем он более успешен, меньше допускает ошибок и более мотивирован. Люди возможностей ориентированы на поиск новых решений, на неповторяющиеся действия или же на возможность использования разных подходов при решении типовых задач. Люди процедур предпочитают использовать типовой путь или способ рабочей, социальной либо жизненной задачи.

«Процедуры – возможности» является величиной шкальной. Ниже указаны должности, по мере указания которых убывает доминанта «возможности» и возрастает - «процедура»: - креатив; - PR; - руководитель высшего звена; - активные продажи, поиск клиентов; - разработчик ПО; - главный бухгалтер; - руководитель среднего звена; - клиентский сервис или поддержание клиентского сервиса; - ассистент руководителя; - секретарь на телефоне; - оператор; - системный администратор; - бухгалтер; - контролер качества; - делопроизводитель. Реально тяготение к процедурам или возможностям определяет также к определенному социальному поведению. Люди возможностей в целом более мобильны и позитивнее относятся к командировкам, легче адаптируются в новом коллективе или к новым взаимоотношениям, к новым технологиям работы. Люди же процедур склонны к повторяемости изо дня в день, они более консервативны в одежде, сложнее сходятся с новыми людьми, с большим трудом и неудовольствием воспринимают, например, переезд в новый офис, даже если он лучше предыдущего.

17.2

Содержание – окружение Существует много видов деятельности, которые требуют от человека установки на общение с людьми, значимости для него пресловутого человеческого фактора. При других работах, наоборот, человек больше взаимодействует с цифрами, документами, техникой, нежели с людьми. В зависимости от того, что именно является основным предметом деятельности, и будут предпочтительны кандидаты с доминантой содержания или окружения.

17.3

ЯЗЫК

В речи человека позиционирующего себя как «Одиночка» присутствует местоимение «Я», он редко в свою речь включает «других», или местоимение «МЫ»: «Я разработал и придумал новую технологию, и благодаря МОЕМУ предложению, компания достигла значительных результатов».

В речи же человека позиционирующего себя как «Менеджер» присутствуют местоимения «Я» и «МЫ»: «Я разработал и придумал новую технологию, и НАША команда успешно ее внедрила».

Напротив, в разговоре с кандидатом позиционирующего себя как «Командный игрок» в основном присутствует местоимение «МЫ»: «МЫ долго работали над этим проектом, и НАМ удалось найти самое оптимальное решение».