
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
Как было отмечено выше, одна из задач, решаемая на завершающем этапе подготовки системы ППО, состоит в разработке нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности, и создании стандартизированных шкал для отдельных методик, которые используются в мероприятиях профотбора. Для осуществления психологического отбора используется не одна, а целый перечень методик. Каждая из методик отражает лишь определенную часть информации о профессиональной психологической пригодности. Для того чтобы получить полную информацию, необходимо объединить показатели методик в одно целое. Однако простое суммирование полученных показателей невозможно.
Во-первых, методики могут иметь различные измерительные шкалы. Как было отмечено в главе 9 данной книге, в разных методиках может быть различное количество вопросов или заданий. Поэтому сопоставлять между собой «сырые» показатели представляется некорректным. Для того чтобы методики были сопоставимы, необходимо привести их показатели в единое измерение, т. е. осуществить стандартизацию методик в отношении той категории лиц, для которых будут проводиться мероприятия профотбора.
Во-вторых, изучаемые психологические характеристики могут иметь различную значимость для успешной деятельности. Одни более значимы, а другие менее значимы. В связи с этим аналогичные стандартные показатели у разных методик могут иметь разный смысл. Например, 5 баллов по одной шкале могут означать, что у кандидата на замещение вакантной должности по данному признаку развитие достигло необходимого уровня. Однако те же 5 баллов по другой шкале, напротив, могут свидетельствовать о недостаточном уровне развития профессионально важного качества. Невольно возникает вопрос: насколько оправданно простое суммирование баллов по используемым методикам? Может быть, при вынесении итогового заключения более целесообразно учитывать вес (значимость) методики в интегральном показателе профпригодности? Однако для этого необходимо определить нормативные показатели по каждой из используемых методик.
Стандартизация предполагает преобразование показателей всех методик в единую стандартную шкалу. Чаще всего для этого используется 10-балльная шкала, существенно реже – 9-балльная и очень редко – 7-балльная. Следует отметить, что для решения задач профотбора, как правило, используются методики, позволяющие оценить выраженность той или иной психологической характеристики, т. е. используются интервальные шкалы или шкалы измерения отношений. Именно поэтому при условии нормального распределения показателей возможен перевод «сырых» показателей в стандартную 10-балльную шкалу. Такое преобразование принято называть линейным. В случае, если нормального распределения получено не было, можно осуществить нелинейное преобразование и получить шкалу станайнов, или Г-баллов.
Если для отбора были использованы методики с ординальной шкалой (что бывает крайне редко и, как правило, в исключительных случаях), предполагающей использование данных ранжирования, то, вероятно, единственно возможный вариант стандартизации – построение нормализованной 100-балльной шкалы, получаемой на основе нелинейного преобразования. Однако использование методик с ординальными или номинальными шкалами в мероприятиях профотбора может существенно снизить общую прогностичность отбора, поскольку имеют значительные ограничения в отношении статистической обработки результатов исследования. Рассмотрим более подробно несколько вариантов стандартизации измерительных шкал.
На рис. 10.1 наглядно представлен механизм перевода «сырых» шкал в стандартизованную 10-балльную шкалу. (Еще раз следует подчеркнуть, что речь идет об интервальных шкалах или шкалах отношений, по которым распределение показателей соответствует или близко к нормальному (см. главу 6).) Как следует из графика, значение, соответствующее пику на графике, оценивается как 5,5 стэна. Если к этому значению прибавить или из него вычесть 1/4 σ, то будут получены значения, соответствующие 6 и 5 стэнам. Далее к полученному значению, соответствующему 6 стэнам, прибавляется несколько раз по 1/2 σ. В результате определяются значения, соответствующие 7, 8, 9 и 10 стэнам. При вычитании из значения, соответствующего 5 стэнам, несколько раз по 1/2 σ определяются значения, соответствующие 4, 3, 2 и 1 стэну. В результате такого преобразования любое «сырое» значение, полученное по конкретной методике, может быть соотнесено с 10-балльной шкалой. Если такую работу проделать в отношении всех методик, использованных в мероприятиях профотбора, то показатели, полученные одним человеком по отдельным методикам, будут сопоставимы друг с другом, а следовательно, могут подвергаться различным статистическим процедурам и использоваться для формирования единого интегрального показателя.
Рис. 10.1. Перевод «сырых» шкал в стандартизированную 10-балльную шкалу
При этом нужно отметить, что стандартизацию шкал следует осуществлять с учетом пола и возраста. Если профессиональный отбор на специальность планируется проводить в отношении людей различного возраста и пола, то для каждой категории целесообразно разработать отдельную стандартизацию показателей. Это обусловлено, с одной стороны, требованиями недискриминационной кадровой политики, а с другой – необходимостью учитывать сильные и слабые стороны каждой категории кандидатов, которые не всегда можно в полной мере оценить с помощью психологических тестов. Например, лица более зрелого возраста в силу своих психофизиологических особенностей, обусловленных возрастом, достаточно часто показывают по отдельным психологическим методикам более низкие результаты. Однако, как правило, лица более старшего возраста обладают большим профессиональным и жизненным опытом, что позитивно отражается на успешности профессиональной деятельности и в определенной степени компенсируют возможные недостатки более низких, чем у молодых людей, показателей психофизиологических функций.
Еще одним вариантом стандартизации «сырых» шкал является создание шкалы станайнов (стандартная девятка, или девяти балльная шкала). Этот тип шкалы весьма редко встречается в разработках отечественных психологов, но весьма распространен в зарубежной практике. Причем многими авторами отмечается, что перевод в станайны осуществляется проще, чем в стэны. Так, первичные оценки переводятся в станайны путем упорядочивания их по величине и приписывании станайнам в соответствии со значениями нормальной плотности (в процентах), приведенными в табл. 10.1.
Таблица 1 0.1