Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо

Как было отмечено в одной из предыдущих глав, процесс проверки психодиагностических методик, предназначенных для использования в профотборе, включает ряд этапов.

1. Анализ литературных источников на предмет содержания информации о валидности и надежности отобранных тестов, а также наличие информации об использовании данных тестов в мероприятиях ППО и степени их эффективности.

2. Апробация методик, если они ранее никем не использовались или если информация о их валидности и надежности отсутствует.

3. Формирование группы испытуемых для проведения пилотажного исследования с использованием отобранных методик.

4. Проведение пилотажного исследования.

5. Анализ результатов пилотажного исследования и оценка целесообразности использования данных методик в мероприятиях ППО.

Итак, процесс проверки методик обычно включает пять этапов. В нашем конкретном случае первые два этапа можно не выполнять, поскольку при отборе методик мы их учли. Так, в перечень отобранных методик мы включили такие, которые неоднократно использовались другими специалистами и которые описаны в научной литературе, содержащей объективные отчеты об их использовании. Поэтому нам необходимо выполнить последние три этапа.

Формирование группы обследуемых осуществляется с помощью администрации организации-заказчика. То есть нам необходимо обратиться к представителю руководства «Дельта-Юкон», отвечающего со стороны заказчика за разработку системы ППО. В ходе беседы с представителем нужно объяснить важность данного этапа разработки системы ППО, а также четко изложить свои пожелания в отношении группы сотрудников «Дельта-Юкон», которые будут принимать участие в пилотажном исследовании. В чем же заключаются наши пожелания?

Сформулировать эти пожелания совсем несложно. Нам как разработчикам системы ППО для данной организации необходимо, чтобы результаты проведенного исследования позволили ответить на вопрос: могут ли отобранные нами методики быть использованы для прогноза успешности деятельности кандидатов на замещение вакантной должности менеджера по продажам. Для этого в экспериментальную группу обязательно должны быть включены как успешные менеджеры, так и те, чья деятельность не удовлетворяет в полной мере руководство организации. Следовательно, в экспериментальной группе обязательно должны быть две подгруппы: успешных и малоуспешных.

Вы уже знаете, что для получения объективных результатов экспериментального исследования необходимо, чтобы сравниваемые группы были от 20 и более человек каждая. Однако в каждом практическом случае разработки системы ППО объем экспериментальных выборок определяется численностью работающих в организации. В «Дельта-Юкон» количество сотрудников такое, что позволяет сформировать сравниваемые подгруппы численностью от 15 до 20 человек.

Кроме этого, в экспериментальную группу надо включить сотрудников со средними показателями успешности профессиональной деятельности. Это необходимо сделать потому, что в дальнейшем нам предстоит осуществить разработку нормативных показателей психодиагностических методик, на основании которых будут приниматься решения о пригодности или непригодности кандидатов на замещение вакантных должностей. Решить правильно данную задачу, имея только результаты обследования полярных (по показателям профессиональной успешности деятельности) групп, удается не всегда. Поэтому если организация-заказчик имеет возможность предоставить для пилотажного обследования группу сотрудников со средними показателями успешности деятельности, то их также необходимо обследовать. Таким образом, в данном конкретном случае в пилотажном обследовании примут участие от 45 до 60 человек[100].

В ходе беседы с представителем руководства следует составить персональный список сотрудников организации, которые будут обследованы. Однако прежде необходимо оговорить, что будет рассматриваться в качестве критерия успешности деятельности. В каждом конкретном случае этот критерий может быть разным по своему содержанию, но в любом случае он должен наиболее точно характеризовать степень успешности деятельности сотрудника организации. Для нас, поскольку речь идет о менеджерах по продажам, таким критерием является объем продаж. Поэтому, формируя группу для участия в пилотажном обследовании, необходимо учитывать этот показатель.

При формировании экспериментальной группы следует также учесть половозрастные особенности сотрудников. Так, если в должности менеджера по продажам работают и мужчины и женщины, то среди сотрудников, отобранных для пилотажного исследования, тоже должны быть и мужчины и женщины; если работают преимущественно мужчины или преимущественно женщины, то это должно быть отражено и в структуре экспериментальной группы. Это же требование следует соблюдать и в отношении возраста, т. е. учитывать, людей какого возраста в организации работает больше – молодых или пожилых.

Помимо состава экспериментальной группы сотрудников с представителем руководства «Дельта-Юкон» следует оговорить также время и способ проведения исследования – групповой или индивидуальный. В данном случае наиболее целесообразно провести групповое обследование. Однако вряд ли руководство предприятия сможет организовать одновременное обследование всех отобранных сотрудников. Скорее всего, они будут разбиты на две или три группы. Поэтому необходимо определить время и место обследования каждой группы, а также уточнить, кто из администрации будет их собирать.

Практический опыт показывает, что это сделать необходимо. Подобная постановка вопроса со стороны разработчика заставляет заказчика продумать организацию проведения пилотажного обследования. Кроме того, как показывает практика, между разговором с представителем организации-заказчика (когда оговариваются все аспекты поведения пилотажного исследования) и обследованием первой группы должен быть запас во времени, составляющий два или три дня. Этого времени вполне достаточно для того, чтобы вам как разработчику подготовиться к проведению пилотажного обследования, а заказчику – собрать выбранных для обследования сотрудников в установленное время[101].

Что еще необходимо сделать разработчику для проведения пилотажного обследования? Прежде всего – продумать, как реально будет проводиться обследование и какие материалы для этого потребуются. Значит, надо подготовить нужное количество стимульных бланков и листов для регистрации ответов обследуемых. Как правило, сейчас для этого используется компьютер. С помощью прикладных программ разрабатываются образцы стимульных бланков и регистрационных листов, которые затем распечатываются в необходимом для проведения обследования количестве.