
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
В качестве теоретической основы для создания данной концепции были взяты отдельные положения теории адаптации. Следует отметить, что понятие «адаптация» – одно из основных в научном исследовании организма, поскольку именно механизмы адаптации, выработанные в процессе эволюции, обеспечивают возможность существования организма в постоянно изменяющихся условиях среды. Благодаря процессу адаптации достигается оптимизация функционирования систем организма и сбалансированность в системе «человек-среда». Начиная с работ К. Бернара, выдвинувшего концепцию о постоянстве внутренней среды организма, адаптация рассматривается как совокупность динамичных образований, как соотношение между неравновесными системами.
Современное представление об адаптации основывается на работах И. П. Павлова, И. М. Сеченова, П. К. Анохина, Г. Селье и др. Несмотря на наличие многочисленных определений феномена адаптации, объективно существует несколько ее основных проявлений, которые позволяют утверждать, что
адаптация – это, во-первых, свойство организма; во-вторых, равновесие между средой и организмом; в-третьих, процесс приспособления к изменяющимся условиям среды; в-четвертых, результат взаимодействия в системе «человек-среда», а также цель, к которой стремится организм.
Таким образом, можно выделить два подхода к рассмотрению феномена адаптации: с одной стороны, как динамического образования, как непосредственного процесса приспособления к условиям внешней среды; с другой – как свойство любой живой саморегулируемой системы, опосредующее ее устойчивость к условиям внешней среды, что соответственно предполагает наличие определенного уровня развития адаптационных способностей.
Поскольку адаптация – свойство любого живого организма, то оно присуще и человеку. Однако человек – это не просто живой организм, а прежде всего биосоциальная система и элемент социальной макросистемы. Поэтому при рассмотрении проблем адаптации человека следует выделять не только физиологический, но и социально-психологический уровень адаптации, а также предположить существование такого свойства личности, как способность к адаптации. Каково соотношение способностей организма к адаптации и адаптационных способностей личности?
С позиции кибернетической науки живой организм является многоуровневой саморегулируемой системой. Причем в структуре организма принято выделять механизмы управления, к которым относятся центральная и вегетативная нервная система, и управляемые системы – все остальные системы организма. Состояние центральной нервной системы (ЦНС) является ключевым звеном в определении степени работоспособности и функционального состояния организма в целом.
Особое положение ЦНС как управляющей и обеспечивающей целостность всего организма определяется ее свойствами и особенностями, и в первую очередь – структурной целостностью мозга, наличием одновременно жестко фиксированных и относительно независимых от среды программ, обслуживающих биоритмы. Следующая особенность ЦНС – это ее доминантная природа, определяющая такую функцию мозга, как регуляция состояний организма и поведения. Рассматривая проблему состояний организма, можно выделить две качественно различные стороны – субъективную и объективную, которые обусловлены наличием двух тенденций данного динамичного образования: обеспечением мотивационного поведения и восстановлением нарушенного равновесия систем организма. При этом следует отметить, что субъективная сторона (психические составляющие) у человека ведущая, так как в ходе адаптационных перестроек субъективные сдвиги, как правило, намного опережают объективные.
Под субъективной стороной понимаются психические явления, которые, включая и комплекс переживаний, относятся к личностным образованиям. Именно особенности личности во многом определяют характер состояния и работоспособности организма человека в различных условиях внешней среды или профессиональной деятельности. Личностный принцип регуляции состояний и деятельности в настоящее время является общепризнанным. Из него следует, что формирование состояний во многом обусловлено отношением человека к самому себе, окружающей действительности и собственной деятельности. Таким образом, особенности личности человека определяют не только успешность его адаптации к новым (или изменившимся) условиям деятельности, но и характер функционирования систем его организма, его уровень работоспособности.
Следует отметить, что личностные механизмы регуляции состояний весьма разнообразны. Их организация соответствует иерархии структуры личности. Проводимые различными исследователями экспериментальные исследования в области психологии позволили выявить личностные качества, имеющие первоочередное значение для эффективной адаптации человека к различным условиям профессиональной деятельности. Именно совокупность данных качеств была названа личностным адаптационным потенциалом. Чем выше уровень развития личностного адаптационного потенциала, тем в более жестких условиях человек может успешно выполнять свои профессиональные обязанности.
Согласно концепции «Личностного адаптационного потенциала», адаптация человека – это постоянный процесс активного приспособления к условиям физической и социальной среды, затрагивающего все уровни функционирования человеческого организма и психики. Эффективность адаптации в значительной степени зависит как от генетически обусловленных свойств нервной системы, так и от условий воспитания, от того, насколько адекватно человек воспринимает себя и свои социальные связи, насколько адекватно соизмеряет свои потребности с имеющимися возможностями и осознает мотивы своего поведения. Искаженное или недостаточно развитое представление о себе ведет к нарушению адаптации, что может сопровождаться повышенной конфликтностью, непониманием своей социальной роли, понижением работоспособности, ухудшением состояния здоровья. Случаи глубокого нарушения адаптации могут приводить к развитию болезней, срыву профессиональной деятельности, антисоциальным поступкам. Причем следует отметить, что отделить генетические свойства нервной системы от свойств личности при рассмотрении проблемы социальной адаптации нормального (психически здорового) человека не представляется возможным, хотя социальный аспект все же является ведущим.
Процесс адаптации чрезвычайно динамичен. Его успех во многом зависит от целого ряда объективных и субъективных условий, функционального состояния организма, социального опыта, жизненной установки и многого др. Однако можно выделить ряд личностных характеристик, которые отличаются относительной стабильностью и во многом определяют успех процесса адаптации в самых разных условиях деятельности. К числу таких характеристик относят: уровень нервно-психической устойчивости, особенности самооценки личности, ощущение своей значимости (рефферентности) для окружающих, уровень конфликтности, наличие опыта построения контактов с людьми, ориентацию на моральные нормы общества, степень принятия групповых норм коллектива. Характеристика данных личностных черт в общем виде представлена в табл. 7.2.
Таблица 7.2