
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Характеристика основных шкал теста neo pi-r
Следует отметить, что понимание существующей иерархии личностных свойств и выделение наиболее общих личностных факторов произошло не случайно. Об иерархии личностных качеств убедительно свидетельствуют исследования, проведенные еще Р. Кеттеллом, который создал 16PF – шестнадцатифакторный личностный опросник (см. главу 4).
Как уже следует из названия, тест включал в себя 16 базовых факторов, характеризующих особенности личности испытуемого. Для названия шкал теста (факторов) были использованы буквы алфавита: А, В, С, D, E, G и т. д. Вместе с тем в процессе работы было установлено, что созданная модель с точки зрения математической статистики является косоугольной, т. е. факторы коррелируют между собой, что давало основание для дальнейшего объединения существующих шкал в другие, более интегральные факторы. В результате дальнейшего исследования и полученных 16 первичных факторов Р. Кеттелл с помощью факторного анализа получил 8 факторов второго порядка, а затем – 5 факторов третьего порядка. Таким образом, он получил пять более обобщенных групп психических качеств.
Следует отметить, что отношение к многоуровневым моделям в мировой практике различно. Например, Дж. Гилфорд[48] считал, что факторы первого порядка более информативны, чем факторы более высокого уровня. Свою позицию он объяснял тем, что, по его мнению, корреляция первичных факторов в значительной степени обусловлена условиями проведения эксперимента и особенностями выборки испытуемых. Так, обследование различных выборок людей, проведенное с помощью одного и того же многофакторного теста, в итоге не позволит построить интеркорреляционные матрицы, которые были бы аналогичны друг другу в отношении обследованных выборок испытуемых: корреляции между факторами теста будут различны. Следовательно, их объединение в факторы более высокого порядка будет иметь случайный характер, а полученные факторы будут менее информативны, чем факторы первого уровня.
Совершенно противоположной точки зрения придерживался Г. Айзенк[49]. По его мнению, наиболее информативны ортогональные модели, которые состоят из факторов, не коррелирующих между собой. В этом случае полученные факторы отражают наиболее значимые и относительно самостоятельные характеристики личности. Кроме этого, Г. Айзенк отмечает, что число и содержание факторов нижнего уровня зависят от способа сбора первичной информации, используемых тестов и методов факторного анализа. Поэтому первичные факторы менее информативны, чем факторы боле высокого уровня.
Р. Б. Кеттелл считал, что многоуровневые модели весьма полезны для решения различных типов задач. При необходимости можно использовать тот или иной уровень применяемой модели. Поэтому, несмотря на популярность в настоящее время личностной модели, состоящей из первичных факторов (именно она реализована в тесте 16РР), в ходе экспериментальных исследований был проведен факторный анализ шкал первого уровня. В результате были получены восемь факторов второго порядка. К их числу были отнесены следующие:
1) экстраверсия – интроверсия;
2) тревожность – приспособленность;
3) corterti – patchemia (нейродинамика нервных процессов, или живость коры головного мозга);
4) независимость – покорность;
5) собранность – спокойная естественность;
6) субъективизм – реализм;
7) уровень интеллекта;
8) высокое – низкое «сверх-я».
Однако полученная модель оказалась также косоугольной, поэтому все восемь факторов коррелировали между собой, что дало основание для дальнейшего анализа. В результате последующего факторного анализа Р. Б. Кеттелл получил пять факторов третьего порядка. Среди них:
1) сила нервной системы;
2) самокритичность (отражает также тревожность, ранимость, впечатлительность);
3) ответственность (интегральный показатель собранности, практичности);
4) забота о себе (отражает высокий самоконтроль, зависимость поведения от культурных норм);
5) социализация (предположительно отражает степень социальной адаптации).
Следует отметить, что приведенная выше интерпретация полученных факторов второго и третьего порядка принадлежит Р. Б. Кеттеллу. Названия некоторых факторов не совсем удачны, поскольку не в полной мере отражают их содержание. Тем не менее приведенный выше материал убедительно свидетельствует о том, что для личностных качеств характерно наличие иерархии, так же как и для интеллектуальных и психомоторных функций, являющихся основой для формирования и последующего развития разнообразных способностей. Однако между понятиями «способности», «характеристики» и даже «черты» существует большая разница.
Как известно, способности отражают свойства определенного объекта и проявляются в возможности совершения чего-либо. В то же время
… способности как свойства объектов определяются структурой объектов и свойствами элементов этой структуры. По отношению к последним свойства объекта выступают как качества[50].
С этой точки зрения личностные черты выступают в качестве элементов общей структуры, которая, бесспорно, обладает определенными качественными характеристиками, а соответственно и свойствами. В свою очередь, личностные свойства обусловливают возможность существования конкретных способностей личности, которые должны в чем-либо или через что-либо проявляться. Подобное предположение не абсурдно. Например, общепризнанным является тот факт, что во многих профессиональных сферах от некоторых личностных качеств зависит возможность успешной деятельности. Причем речь идет не о том, что те или иные личностные качества оказываются значимыми для выполнения конкретных операций. Успешность на операциональном уровне в первую очередь связана со степенью развития конкретных психофизиологических функций. Однако большинство профессий имеют сложную структуру и предполагают одновременное выполнение несколько операций. Более того, существуют некоторые виды профессиональной деятельности, которые не могут быть структурированы. Для таких профессий личностные свойства становятся главными, поскольку обеспечивают успешность профессиональной деятельности в целом. Следовательно, способности, опосредованные свойствами личности (или преимущественно социально обусловленные способности), могут способствовать или препятствовать достижению успеха в профессиональной деятельности. Вероятно, данные способности не менее важны, чем те, существование которых обусловлено развитием психофизиологических функций. Однако возникает вопрос о том, что это за способности?
К сожалению, ответа на этот вопрос исследования, проводимые в рамках аналитико-факторного подхода, не дают, но его можно получить, обратившись к ряду других концепций и теорий. Например, необходимое объяснение и доказательство существования преимущественно социальных способностей можно обнаружить при анализе личностно-деятельностного подхода или ряда других концепций. К числу таких концепций следует отнести и концепцию автора данной книги, получившую название «Личностный адаптационный потенциал»[51].
Концепция «Личностного адаптационного потенциала» представляет интерес для решения задач профессионального психологического отбора не только потому, что выводит оценку личностных качеств на уровень оценки способностей и тем самым создает своеобразную методологическую основу для решения задач профотбора, но и потому, что данная концепция была реализована в тесте МЛО «Адаптивность» (Многоуровневый личностный опросник), который весьма активно используется при решении задач практической психологии как в России, так и за рубежом.