
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Свойства личности и социальные способности человека
В одной из предыдущих глав, когда шел разговор о том, что является основой способностей, были показаны различные точки зрения на данную проблему. Одни авторы считают, что способности имеют исключительно генетическую обусловленность, т. е. являются врожденными, другие – что способности имеют социальную обусловленность, но формируются на основе врожденных. С точки зрения функционально-деятельностного подхода к рассмотрению способностей можно говорить о существовании у человека преимущественно врожденных и преимущественно социально обусловленных способностей. Почему «преимущественно»?
Человек – биосоциальное существо, и именно этим обусловлены его неповторимость и уникальность. Поэтому отделить биологическое от социального бывает не всегда возможным. Например, как принято считать в отечественной психологии, способности человека имеют социальную природу, но в основе их лежат врожденные задатки. С этой точки зрения всегда ли можно сказать, что является более значимым – биологическое или социальное? Да и стоит ли проводить такое разделение, когда речь идет о комплексном подходе к изучению человека? Однако при рассмотрении конкретных способностей можно говорить о доминировании в данной способности или врожденного, или социального. Так, большинство интеллектуальных способностей, вероятно, зависят от наличия врожденных задатков, но развиваются они при наличии соответствующей социальной среды. С другой стороны, существуют способности, у которых социальная является ведущей. Поэтому в зависимости от того, что будет доминировать в той или иной способности, мы можем говорить, что она (способность) является преимущественно врожденной или преимущественно социальной. Накопленная научная информация о психике человека позволяет отнести к преимущественно врожденным способностям такие способности, которые обусловлены соответствующими психическими (познавательными и психомоторными) функциями; к преимущественно социальным – те, которые обусловлены социальной природой человека и связаны с закономерностями его социального развитием, т. е. в большей степени с особенностями личности. Однако тогда возникает вопрос о том, что можно ли свойства личности рассматривать в качестве основы формирования определенных способностей?
Для того чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к практике профессионального психологического отбора. Во многих исследованиях (особенно зарубежных ученых) подчеркивается относительно невысокая валидность личностных тестов. Однако совершенно другая картина предстает перед исследователем, когда речь заходит о «Большой пятерке личностных качеств». К «Большой пятерке личностных качеств» относят пять личностных характеристик, которые играют чрезвычайно важную роль в достижении профессионального успеха. В частности, Д. Щульц и С. Шульц[45] относят к этим качествам:
1) экстраверсию;
2) сговорчивость;
3) целеустремленность (сознательность);
4) невротическое состояние;
5) готовность приобретать новый опыт.
Два из этих пяти качеств – экстраверсия и целеустремленность – оказываются наиболее эффективными при прогнозировании профессиональной успешности. Термин «целеустремленность» обозначает совокупность таких личностных качеств, как ответственность и надежность, умение планировать, организаторские способности и выраженная мотивация достижения успеха. Соответственно термин «экстраверсия» предполагает наличие у человека таких качеств, как коммуникабельность, честолюбие, напористость, активность.
Д. Шульц и С. Шульц приводят в своей книге целый ряд сведений об исследованиях, в которых была подтверждена высокая прогностическая валидность данных личностных качеств в отношении профессионального успеха. Причем приведенная информация не вызывает сомнения в том, что рассматриваемые личностные качества действительно оказываются чрезвычайно важными для достижения успеха в профессиональной деятельности. Следовательно, можно сделать вывод о том, что отдельные личностные качества и свойства обусловливают какие-то способности, пока не совсем понятные для нас, играющие весьма существенную роль в достижении профессионального успеха.
О «Большой пятерке» личностных качеств пишут в своей книге Д. Купер и А. Робертсон[46]. Они относят к ним:
1) экстраверсию – интроверсию;
2) эмоциональную устойчивость;
3) благожелательность;
4) добросовестность;
5) открытость для опыта.
Названные Д. Купером и А. Робертсоном личностные качества как наиболее значимые очень близки к тем, которые Д. Шульц и С. Шульц относят к «Большой пятерке». По сути, это одни и те же качества, поэтому их значимость для успешной профессиональной деятельности не вызывает сомнения. Более того, выделение данных пяти личностных характеристик в качестве наиболее значимых стало не случайным. Этому предшествовали десятилетия экспериментальных исследований и научных поисков.
Как известно, развитие экспериментальной психологии личности шло по двум направление: выявление черт личности и выявление личностных типов. Широкое внедрение в практику психологических исследований современных методов математико-статистического анализа обусловило бурное развитие первого направления. В результате уже во второй половине XX в. перечень личностных черт, используемых в экспериментальной психологии, стал настолько велик, что учитывать их всех при решении практических задач было просто невозможным. Вместе с тем во многих исследованиях, проводимых в области экспериментальной психологии личности, отмечался тот факт, что отдельные личностные черты (личностные дескрипторы) коррелируют между собой.
Сам по себе данный факт свидетельствуют о том, что большинство выделенных в экспериментальных исследованиях черт личности являются лишь узкой или односторонней характеристикой каких-то более обобщенных личностных факторов. Следовательно, объединяя коррелирующие между собой дескрипторы личности в группы черт и используя факторный анализ, возможно получить определенный набор интегральных характеристик личности. В результате проводимых исследований было установлено два факта. Во-первых, личностные характеристики обладают иерархической структурой, что свойственно самым разным сторонам проявления психики (интеллекту, психомоторике). Во-вторых, было установлено, что наиболее подходящее для решения разнообразных практических задач число факторов, объясняющих большинство корреляций между личностными чертами, может составлять интервал от трех до семи наименований, т. е. 5 ± 2.
Следует отметить, что среди зарубежных исследователей, особенно американских, наибольшую популярность получила так называемая «Пятифакторная модель» (Five-Faktor Model, FFM). По мнению специалистов, именно данная модель демонстрирует высокий уровень согласия среди исследований личности, выполненных представителями различных факторно-аналитических школ. Преимущество данной модели заключается в том, что она, опираясь на реально существующую иерархию личностных свойств, предоставляет исследователю обобщенную информацию, с которой легче работать при оценивании конкретных людей и прогнозирования их поведения в определенных ситуациях.
В настоящее время известен целый ряд тестов, разработанных на основе пятифакторной модели. Среди них наибольшую популярность приобрел тест, созданный Коста и Маккреем[47]. В современной редакции он получил название «Пересмотренный NEO-личностный опросник» (Revised NEO Personality Inventory, сокращенно – NEO PFR). NEO-личностный опросник позволяет получить информацию по пяти главным измерениям, или областям (domains), и по 30 дополнительным личностным характеристикам, или аспектам (facets). В состав пяти главных шкал входят: нейротизм (N), экстраверсия (Е), открытость опыту (О), уживчивость (А), сознательность (С). Более подробная характеристика этих шкал представлена в табл. 7.1
Таблица 7.1