
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
И. П. Павлов выделял три свойства нервной системы: силу, подвижность и уравновешенность. Следовательно, первоначально он выделял эти свойства нервной системы, считая их равнозначными. Однако позднее И. П. Павлов говорил уже не просто об уравновешенности возбуждения и торможения, а об их уравновешенности по силе нервной системы. Данное обстоятельство обусловило необходимость считать исходными, первичными силу нервной системы по возбуждению и силу нервной системы по торможению, а баланс между ними расценивать как вторичное свойство, производное от соотношения первичных. Таким образом, были выделены первичные и вторичные свойства нервной системы.
Позднее предпринимались неоднократные попытки классифицировать свойства нервной системы. Среди этих попыток особого внимания заслуживают работы В. Д. Небылицына, который предложил наиболее полную и гипотетически стройную структуру свойств нервной систем. Он исходил из того, что существует четыре первичных свойства нервной системы: сила, подвижность, динамичность и лабильность, которые характеризуют как возбуждение, так и торможение. Соотношение между нервными процессами по этим свойствам дает возможность говорить о четырех вторичных свойствах: балансу по силе, балансу по подвижности, балансу по динамичности, балансу по лабильности. Следовательно, по В. Д. Небылицыну, существует всего 12 свойств, из которых 8 – первичных, поскольку сила, подвижность, динамичность и лабильность могут характеризовать как возбуждение, так и торможение, и 4 – вторичных.
Небылицын Владимир Дмитриевич (1930–1972) – отечественный психолог, ученик Б. М. Теплова. После смерти Б. М. Теплова руководил созданной им лабораторией в НИИ обшей и педагогической психологии АПН СССР, был заместителем директора института по научной работе. Член-корреспондент АПН СССР. С первых дней основания Института психологии АН СССР (1971 г.) был заместителем директора и заведующим лаборатории дифференциальной психологии. Продолжая исследования Б. М. Теплова, разрабатывал основные принципы дифференциальной психофизиологии. Доказал гипотезу Теплова об обратной зависимости между силой нервной системы и чувствительностью. Описал новые свойства нервной системы, например динамичность. Разработал ряд электрофизиологических методов исследования динамики нервных процессов, протекающих в головном мозге. Свойства нервной системы рассматривались им как основные детерминанты индивидуальных различий между людьми. Под этим углом зрения им были проанализированы различные функциональные состояния в сложных видах трудовой деятельности. Выдвинул гипотезу об общих свойствах нервной системы, которые лежат в основе таких личностных характеристик, как активность и саморегуляция. Один из первых отечественных психологов, использовавших в своих исследованиях факторный анализ.
Ознакомившись со структурой свойств нервной системы, предложенной В. Д. Небылицыным, можно предположить, что наличие 12 свойств в данной структуре позволяет построить различные типологии, а изучив особенности проявления данных типологий в отношении эффективности различных видов профессиональной деятельности, можно использовать их в мероприятиях ППО. Однако на самом деле все обстоит несколько иначе. Применение этой логически завершенной классификации свойств нервной системы на практике встречает серьезные трудности, обусловленные рядом причин.
Во-первых, до сих пор вопрос о наличии силы нервной системы по торможению остается нерешенным, поскольку многочисленные попытки решить его с помощью опросников не могут считаться удачными и не позволяют вынести однозначного суждения о наличии данного свойства.
Во-вторых, как пишет Е. П. Ильин, лабильность как физиологическое свойство не может рассматриваться применительно к каждому процессу – возбуждению или торможению – отдельно, она есть сочетание быстроты протекания того и другого. Как известно, показателем лабильности выступает частота возникновения реакций в мышце, или нерве, или нейроне в единицу времени, а эта частота зависит не только от того, насколько быстро возникает и исчезает возбудительный процесс, но и от того, как быстро возникает и исчезает тормозной процесс, потому что они мешают появлению друг друга. Следовательно, говорить о лабильности торможения и лабильности возбуждения вряд ли возможно.
Существуют и другие причины, не позволяющие использовать данную классификацию в решении практических задач профессионального психологического отбора. Например, вопрос о наличии свойства динамичности тоже дискуссионен. Следовательно, несмотря на многочисленные попытки физиологов и психофизиологов создать стройную структуру свойств нервной системы, до настоящего времени это сделать не удалось. Поэтому мы снова приходим к выводу, что в полной мере использовать непосредственную информацию о свойствах нервной системы при решении задач профессионального психологического отбора пока невозможно. Хотя не вызывает сомнения тот факт, что свойства нервной системы отражаются на эффективности профессиональной деятельности.
Например, известно, что в условиях монотонного труда утомляемость быстрее развивается у людей с сильной нервной системой, чем со слабой. В то же время в экстремальных условиях люди с сильной нервной системой действуют более эффективно, чем со слабой. В свою очередь, лица с высокой подвижностью нервных процессов более успешно выполняют те профессиональные деятельности, которые связаны с высокими темпами выполнения рабочих операций. Однако лица с высокой подвижностью возбуждения хуже выполняют работу по сравнению с людьми с отчетливо выраженной инертностью возбуждения, которая требует значительной концентрации и длительной устойчивости внимания.
Таким образом, свойства нервной системы действительно оказывают определенное влияние на эффективность профессиональной деятельности. Однако результаты непосредственной диагностики свойств нервной системы не могут быть широко использованы в решении задач профессионального психологического отбора по причинам, о которых мы говорили выше. Вместе с тем такое положение дел не означает, что особенности нервной системы не могут быть учтены при решении задач ППО. Существуют виды профессиональной деятельности, при отборе на которые требуется провести комплексное исследование, в том числе и исследование свойств нервной системы.
Чаще всего при осуществлении профессиональной диагностики оцениваются особенности таких свойств нервной системы, как сила и динамичность, подвижность и лабильность, концентрированность нервной системы и др.
Понятие силы процессов возбуждения и торможения введено И. П. Павловым по результатам исследования особенностей условно-рефлекторной деятельности собак. Как уже было сказано выше, вопрос по силе торможения остается нерешенным. Однако практически все дифференциальные психофизиологи уверены, что сила возбуждения – это объективный факт. Б. М. Теплов[17] определил ряд симптомов (проявлений) силы нервной системы по отношению к возбуждению, образующих синдром, в который входят следующие проявления:
– предел работоспособности нервных клеток;
– особенности концентрации процесса возбуждения;
– сопротивляемость к тормозящему действию посторонних раздражителей;
– соответствие закону силы;
– абсолютная чувствительность.
Современные методики оценки силы нервной системы по отношению к возбуждению основаны на учете перечисленных выше проявлений данного свойства, причем количество методик диагностики силы нервной системы по возбуждению достаточно велико, поскольку данное свойство имеет разнообразные варианты проявления. Более подробно познакомиться с этими методами можно в монографии В. Д. Небылицына «Основные свойства нервной системы человека» (1966 г.)[18] и в ряде других его работ[19].
Однако, как уже было отмечено, использование методик диагностики силы нервной системы на практике сопряжено с рядом проблем. Вместе с тем это не означает, что биологические факторы не могут быть учтены при решении задач профессионального психологического отбора. В настоящее время существует достаточно большое количество психологических методик, которые опосредованно отражают врожденные особенности нервной системы.
С этой точки зрения весьма привлекательным является изучение темперамента, который, с одной стороны, характеризует динамику протекания психических процессов, что в значительной степени обусловлено типологическими особенностями проявления свойств нервной системы. С другой стороны, темперамент является личностным свойством, а личностные свойства, как известно, представляют собой достаточно устойчивые психические образования. В свою очередь, устойчивость проявления темпераментных характеристик личности определяет целесообразность их учета при построении более или менее длительного прогноза в отношении конкретного человека и предстоящей деятельности, т. е. результаты диагностики темперамента могут быть использованы в решении задач профессионального психологического отбора.
Что же представляет собой темперамент с точки зрения дифференциальной психологии и психофизиологии?