
- •А. Г. Маклаков Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика: Учебник для вузов
- •От автора
- •Раздел 1. Роль и место профессионального психологического отбора в современном обществе
- •Глава 1. Управление персоналом как элемент эффективного бизнеса
- •Основные предпосылки эффективного бизнеса
- •Менеджмент в сфере экономической деятельности
- •История изменения отношения к персоналу в процессе эволюции менеджмента
- •Основные периоды развития менеджмента как научной дисциплины
- •Анри Файоль об организации производства
- •Персонал как главное достояние организации
- •Общие понятия об управлении персоналом
- •Основные подходы к трактовке роли руководителя организации и его стиля взаимодействия с персоналом
- •Решение проблем управления персоналом в российской практике
- •Содержание кадровой политики современного предприятия
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 2. Человек как субъект труда и объект научного познания
- •Человек как биосоциальное существо
- •Теоретические проблемы прогнозирования поведения человека
- •Человек как объект психологического изучения
- •Соотношение социального и биологического в психике человека и проблема отбора персонала
- •Общее понятие о деятельности человека
- •Роль и место труда в жизни человека
- •Человек как субъект трудовой деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 3. Общее понятие о профессиональном психологическом отборе
- •Краткая история возникновения и развития профессионального психологического отбора
- •Что такое профессиональный психологический отбор?
- •Профессиональный психологический отбор в структуре современных наук
- •Структура мероприятий профессионального психологического отбора
- •Основные этапы разработки и осуществления мероприятий профессионального психологического отбора
- •От чего зависит эффективность мероприятий профессионального психологического отбора?
- •Морально-нравственные и этические проблемы профессионального психологического отбора
- •Моральные принципы поведения психолога при психологическом обследовании
- •Проблема дискриминации в структуре задач профессионального психологического обора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 2. Теоретические основы профессионального психологического отбора
- •Глава 4. Индивидуальные психологические различия и методологические проблемы профессионального психологического отбора
- •Краткая история возникновения проблемы индивидуальных различий людей и развития дифференциальной психологии
- •Это интересно
- •Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
- •Свойства нервной системы и решение практических задач профессионального психологического отбора
- •Темперамент и индивидуальные различия людей
- •Классификация темпераментов (по в. Вундту)
- •Экспериментальные теории личности и проблема индивидуальных различий
- •Обобщение данных путем группировки признаков личности (по столбцам)
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 5. Психология способностей как методологическая проблема профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о способностях человека
- •Современные подходы к изучению проблемы способностей
- •Виды способностей
- •Характеристика факторов интеллекта
- •Способности и профессионально важные качества человека
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 6. Психодиагностика как основной элемент профессионального психологического отбора
- •Общее понятие о психодиагностике
- •Особенности измерения в современной психодиагностике
- •Уровни измерения по Стивенсону
- •Краткая история возникновения и развития психологического тестирования
- •Типы тестов
- •Характеристика субшкал батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Пример заданий в субтесте «Числовые ряды», входящего в состав батареи тестов интеллекта «кр-3-85»
- •Требования, предъявляемые к психодиагностическим методикам профотбора
- •Ошибки при проведении мероприятий ппо
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 7. Общие вопросы методологии организации и проведения профессионального психологического отбора
- •Два подхода к выбору методологии решения задач профессионального психологического отбора
- •Свойства личности и социальные способности человека
- •Характеристика основных шкал теста neo pi-r
- •Личностный адаптационный потенциал как характеристика социально обусловленной способности человека
- •Первичные элементы структуры личностного адаптационного потенциала
- •Характеристика базовых шкал теста мао «Адаптивность»
- •Две точки зрения на использование метода ассессмент-центра в решении задач отбора персонала
- •Сфера компетенции профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 3. Технология профессионального психологического отбора
- •Глава 8. Технология выявления профессионально важных качеств
- •Метод инженерно-психологического анализа деятельности (метод профессиографии)
- •Структура профессиограммы
- •Принципиальная схема и содержание профессиограммы
- •Организации и проведение экспертной оценки пвк с помощью психографических опросников
- •Оформление и представление результатов психографического опроса
- •Метод классификации видов деятельности
- •Метод пилотажного обследования
- •Метод двух портретов
- •Значимые для выявления пвк свойства (пп т.П. Зинченко)[59]
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 9. Основные принципы, методы и технология подбора методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Основные принципы выбора методик для проведения мероприятий профессионального психологического обора
- •Основные этапы оценки степени пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора
- •Оценка надежности и валидности психологического теста
- •Процентное распределение случаев под нормальной кривой
- •Результаты факторного анализа первичных шкал теста мао «Адаптивность»
- •Матрица интеркорреляций факторов второго порядка
- •Основные принципы и способы проведения пилотажного исследования
- •Математико-статистический анализ результатов проведения пилотажного исследования
- •Принципы и методы отбора критериев успешности профессиональной деятельности
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 10. Принципы и методы формирования итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка нормативов, отражающих степень профессиональной пригодности кандидата
- •Общий принцип перевода первичных показателей в станайны
- •Основные методы определения алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Множественная регрессия
- •Вариант логического алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности, построенного на принципах концептуального подхода
- •Вариант общепсихологической классификации профессий
- •Формализация результатов профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 11. Реализация мероприятий профессионального психологического отбора в практической деятельности организации
- •Методология определения потребностей организации в персонале
- •Увеличение масштабов производства или открытие нового производства.
- •Рекрутинг персонала
- •Проведение психологического обследования
- •Вынесение итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Анализ эффективности мероприятий профессионального психологического отбора
- •Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
- •Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
- •Заключение
- •Вопросы для самоконтроля
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Раздел 4. Разработка системы ппо на примере гипотетической организации «дельта-юкон»
- •Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования
- •Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация
- •Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»
- •Что следует считать организационными трудностями
- •Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах
- •Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств
- •Анализ ответов руководства «Дельта-Юкон» на вопросы собеседования
- •Подготовка к экспериментальному исследованию
- •Проведение психографического исследования
- •Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника.
- •Наиболее значимые качества менеджера по продажам
- •Сопоставление профессионально важных качеств менеджеров по продажам, выявленных на основе анализа ответов экспертов, и продавцов-консультантов, представленных в профессиограмме е. С. Романовой
- •Результаты обобщенного мнения экспертов в отношении значимости характеристик памяти для успешной профессиональной деятельности менеджера по продажам
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника
- •Литература для самостоятельного изучения
- •Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»
- •Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры пвк менеджера по продажам
- •Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ппо
- •Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ппо
- •Анализ результатов пилотажного обследования
- •Анализ статистически достоверных различий по показателям психологических методик между группами успешных и малоуспешных менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 14. Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности
- •Разработка стэновых шкал для методик профессионального психологического отбора
- •Значения стэновых шкал для методик, используемых в системе ппо кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Разработка алгоритма вынесения итогового заключения о профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения по блоку общих способностей группы профессиональной психологической пригодности, к которой относятся кандидаты на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок проверки алгоритма итогового заключения в процессе практической деятельности
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 15. Организация профессионального психологического отбора кандидатов на замещение вакантных должностей в гипотетической организации «Дельта-Юкон»
- •Основные разделы и содержание инструкции по организации и проведению мероприятий ппо
- •Оценка уровня общего интеллектуального развития
- •Краткая характеристика субтестов методики «кр-3-85», используемых в мероприятиях ппо
- •Перевод в стэны результатов, полученных по субтестам методики «кр-3-85», и определение категории профессиональной пригодности по показателю уровня оир
- •Оценка личностного адаптационного потенциала кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам
- •Перевод результатов в стэны и определение категории профессиональной пригодности по показателю лап
- •Перевод в стэны результатов, полученных по шкалам 3-го уровня методики мао «Адаптивность»
- •Краткая интерпретация шкал 3-го уровня опросника мло
- •Порядок определения общей группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Порядок определения группы профессиональной психологической пригодности кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон» по блоку общих способностей
- •Разработка приложений для инструкции о порядке организации и проведении отбора кандидатов на замещение вакантных должностей менеджеров по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Журнал учета работы психолога кадровой службы предприятия «Дельта-Юкон»
- •Инструкция по исследованию уровня общего интеллектуального развития с использованием субтестов методики «кр-3-85»
- •Демонстрационный плакат 1
- •Демонстрационный плакат 2
- •Демонстрационный плакат 3
- •Демонстрационный плакат 4
- •Инструкция по оценке адаптационных способностей с помощью многоуровневого личностного опросника «Адаптивность»
- •Демонстрационный плакат 8
- •Регистрационный лист
- •Образец бланка со стимульным материалом для субтеста «Аналогии»
- •Итоговое заключение о профессиональной психологической пригодности кандидата на замещение вакантной должности менеджера по продажам предприятия «Дельта-Юкон»
- •Результаты психологического обследования
- •Итоговое заключение
- •Особенности использования компьютерных систем профессионального психологического отбора
- •Создание компьютерного варианта системы ппо: постановка задачи программисту
- •Порядок проверки компьютерного варианта системы ппо
- •Заключение
- •Задания для формирования практических навыков
- •Вопросы для самоконтроля
- •Заключение
- •Примечания
Общее понятие о свойствах нервной системы и типологических особенностях их проявления
В отечественной психологии достаточно давно утвердилось мнение, что нервная система является биологическим базисом психических процессов. Соответственно особенности функционирования нервной системы в полной мере отражаются на характере проявления психических особенностей человека. Связь свойств нервной системы с особенностями поведения человека прослеживается в многочисленных исследованиях. Например, известно, что люди с сильной нервной системой в экстремальной ситуации выполняют профессиональные обязанности в ряде случаев более эффективно по сравнению с людьми, обладающими слабой нервной системой[15]. Таких примеров, иллюстрирующих значимость свойств нервной системы для различных сфер деятельности, можно привести еще очень много. Поэтому не вызывает сомнения, что свойства нервной системы целесообразно учитывать при прогнозировании эффективности профессиональной деятельности. Вместе с тем возникают вопросы о том, как свойства нервной системы связаны с психологическими характеристиками и, вообще, что представляют собой свойства нервной системы?
Понятие о свойствах нервной системы было введено в физиологию И. П. Павловым. Согласно определению Б. М. Теплова, под свойствами нервной системы следует понимать ее природные, врожденные особенности, влияющие на формирование индивидуальных форм поведения (у животных) и некоторых индивидуальных различий способностей и характера (у человека). Причем, говоря о врожденности свойств нервной системы, Б. М. Теплов подчеркивал, что эти свойства не всегда наследственные. Они могут формироваться в период внутриутробного развития, а также и в первые годы жизни, поскольку формирование центральной нервной системы ребенка продолжается в течение нескольких лет после его рождения. Кроме этого, следует также отметить, что свойства нервной системы очень часто называют нейродинамическими. И это название не случайно.
Теплов Борис Михайлович (1896–1965) – советский психолог. В начальный период научной деятельности провел цикл исследований в области восприятий и представлений, а также мышления. В дальнейшем проводил исследования в области индивидуальных различий. Б. М. Теплов был основателем научной школы дифференциальной психологии. Разработал концепцию способностей. Опираясь научение И. П. Павлова о типах высшей нервной деятельности, разработал исследовательскую программу по изучению физиологических основ индивидуально-психологических различий человека, в результате предложил теорию индивидуальных различий. В своих исследованиях уделял значительное внимание изучению проблем психологии искусства.
Дело в том, что многие известные физиологи и психофизиологи не без основания считают, что если придерживаться строго физиологической терминологии, то такое понимание свойств будет неточным. Как пишет Е. П. Ильин, в физиологии есть понятие «свойства нервных центров», к которым относят одностороннее проведение возбуждения, замедленное (по сравнению с нервом) проведение возбуждения, способность к суммации возбуждения, усвоение и трансформацию ритма приходящих импульсов, наличие следовых процессов, иррадиацию и концентрацию возбуждения, фоновую и вызванную активность. Эти свойства присущи нервным центрам каждого человека, и потому сами по себе они не могут обусловливать различия в способностях и характере людей. Поэтому в определении свойств нервной системы речь идет не о свойствах нервных центров, а о степени выраженности и особенностях протекания нервных процессов, что в значительной степени и отражается на особенности поведения и деятельности различных людей. Но степень выраженности свойства нервной системы, как отмечает Е. П. Ильин, «связана с другим понятием – „типологическими особенностями проявления свойств нервной системы“. Следовательно, говоря о свойствах нервной системы и их влиянии на психофизиологические – психологические феномены, авторы имеют в виду все-таки типологические особенности»[16].
Следует отметить, что до настоящего времени физиологи не пришли к единой точке зрения в отношении используемых терминов. В рамках данной книги перед нами не стоит задача разобраться в существе этой проблемы. Для нас важнее тот факт, что существуют определенные типологические особенности проявления свойств нервной системы, которые в значительной степени определяют существование индивидуальных различий между людьми, которые при этом могут быть охарактеризованы с помощью количественных показателей. Причем типологические особенности проявления свойств нервной системы обладают характеристиками, которые очень важны для решения задач профессионального психологического отбора.
Так, к числу наиболее значимых типологических особенностей свойств нервной системы следует отнести, во-первых, то, что типологические особенности не только разделяют субъектов по особенностям реагирования, но и объединяют их в определенные группы по сходству. Следовательно, люди одной типологической группы будут иметь особенности, которые отличают их от других людей. Данное обстоятельство может быть весьма эффективно использовано при решении задач профессионального психологического отбора, поскольку, учитывая типологические особенности проявления свойств нервной системы, можно повысить прогностичность оценки соответствия возможностей человека требованиям профессиональной деятельности.
Во-вторых, проявления типологических особенностей относительно устойчивы в состоянии покоя, т. е. при отсутствии возмущающих воздействий (эмоциональных состояний, утомления, заторможенности) проявление данной типологической особенности при ее многократном тестировании будет однотипным, поэтому конкретный человек в большинстве случаев должен попадать в одну и ту же типологическую группу. Однако это не означает, что степень проявления свойства нервной системы не может колебаться в определенном диапазоне. Как и всякий физиологический показатель, проявления свойства нервной системы подвержены изменениям из-за текущих состояний человека. Данное обстоятельство необходимо принимать во внимание при проведении мероприятий профессионального психологического отбора, поскольку измененное состояние человека может существенно исказить результаты обследования.
В-третьих, при решении задач профессионального отбора также следует учитывать, что проявления типологических особенностей свойств нервной системы обусловлено генетически. Поэтому изменить их целенаправленно в процессе профессиональной деятельности чрезвычайно трудно. Следовательно, если в процессе решения задач профессионального психологического отбора было установлено, что определенное сочетание свойств нервной системы может негативно сказываться на эффективности профессиональной деятельности, то вряд ли удастся их изменить в процессе выполнения деятельности.
Кроме этого, следует отметить, что типологические особенности оказывают воздействие на различные характеристики личности, обусловливая особенности поведения, действий, деятельности, общения, вызывая различные склонности и влияя на выраженность способностей. Поэтому, оценивая в процессе профессионального психологического отбора выраженность определенных личностных качеств, следует иметь в виду, что в определенных случаях одновременно с этим оцениваются и типологические особенности проявления свойств нервной системы. Например, толерантность к стрессу в значительной степени обусловлена силой и степенью подвижности нервной системы.
Вместе с тем существует ряд факторов, которые в определенной степени снижают эффективность непосредственной оценки типологических особенностей проявления свойств нервной системы в интересах решения задач профессионального психологического отбора. Дело в том, что в разных авторских методиках очень часто используются различные критерии, в результате чего, например, один и тот же человек при обследовании его разными методиками может быть отнесен к различным типологическим группам. Это приводит к тому, что при использовании в исследованиях разных методик могут быть получены противоречивые результаты.
Таким образом, из всего сказанного выше следует ряд выводов. Прежде всего не вызывает сомнения то, что типологические особенности свойств нервной системы отражаются не только на поведении человека, но и на его возможности эффективно выполнять конкретные виды профессиональной деятельности. Однако при этом следует иметь в виду, что диагностика свойств нервной системы – процедура весьма сложная и неоднозначная, поскольку для получения наиболее объективной информации желательно использовать аппаратурные методики, но и в этом случае обработка первичных данных может проводиться по различным методикам, что вносит существенный элемент субъективизма в обследование. Более того, существует целый ряд теоретических и практических проблем, которые не позволяют широко использовать непосредственную диагностику свойств нервной системы в мероприятиях ППО.
Также надо учитывать и тот факт, что свойства нервной системы как физиологические показатели подвержены изменчивости, что снижает эффективность данного показателя в отношении построения прогноза на относительно длительное время. Поэтому в настоящее время, вероятно, наиболее целесообразным является использование методик, предназначенных для оценки развития личностных качеств, которые в определенной степени связаны с проявлением свойств нервной системы.
Обоснованность сделанного вывода о целесообразности использования в процедурах профессионального психологического отбора психологических методик, учитывающих особенности развития свойств нервной системы, а не прямой диагностики типологических особенностей их проявления, следует прежде всего из анализа исследований, посвященных классификации свойств нервной системы.