Задания для формирования практических навыков

1. Статистическая обработка экспериментального материала. Введите в программу Excel данные из приведенной ниже таблицы и определите средние значения и стандартные отклонения так, как было показано в данной главе.

Вариант ответов экспертов на вопросы психографического опросника

2. Обследование экспертов. Возьмите любой доступный вам психографический опросник и попросите своих знакомых охарактеризовать какую-либо всем известную профессию (например, продавец-кассир, сотрудник ГИББД и т. п.). Конечно, данные будут необъективные, если только кто-то из ваших знакомых не связан с этой деятельностью, но с точки зрения обучения подобное вполне допустимо. После того как они ответят на вопросы анкеты, проведите статистическую обработку полученных данных.

Литература для самостоятельного изучения

Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. СПб.: Питер, 2001.

Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984.

Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001.

Психологическая диагностика: Проблемы и исследования / Под ред. К. М. Гуревича. М.: Педагогика, 1981.

Фрай К. Хитрости Excel. СПб.: Питер, 2005.

Фрумкин А. А… Психологический отбор в профессиональной образовательной деятельности. СПб.: Речь, 2004.

Эденборо Р. Практическая психометрия. Эффективное интервьюирование. СПб.: Питер, 2003.

Глава 13. Подбор и апробация психодиагностических методик системы ппо для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон»

Анализ взаимосвязи профессионально важных качеств и формирование экспериментальной структуры ПВК менеджера по продажам. Анализ интеркорреляционной зависимости профессионально важных качеств. Возможности Excel по осуществлению корреляционного анализа. Анализ результатов исследования интеркорреляционной зависимости ПВК и объединение отдельных качеств в структурные блоки.

Выбор психодиагностических методик для проведения мероприятий ППО. Определение перечня методик для системы мероприятий профессионального психологического отбора. Анализ соответствия методик профессионально важным качествам.

Оценка степени пригодности выбранных методик для решения задач ППО. Основные этапы оценки пригодности методик для решения задач профессионального психологического отбора. Основные способы формирования группы сотрудников для пилотажного обследования.

Анализ результатов пилотажного обследования. Возможности Excel для осуществления математико-статистической обработки результатов пилотажного исследования. Анализ распределения результатов пилотажного исследования. Понятие «нормальное распределение». Критерии «нормальности» распределения. Гистограмма. Сортировка обследованных. T-критерий Стьюдента. Интерпретация результатов математико-статистического анализа.

В предыдущей главе было описано психографическое исследование профессионально важных качеств менеджера по продажам, проведенное для гипотетического предприятия «Дельта-Юкон». В результате опроса экспертов были установлены качества, которые, по мнению опрошенных, являются наиболее значимыми. Объективность полученных результатов была подтверждена дополнительной информацией (информацией из Интернета, результатами предварительного опроса экспертов, мнением руководителей организации и др.).

К наиболее значимым профессионально важным качествам были отнесены следующие:

– способность к обучению, переучиванию;

– способность к длительному сохранению высокой активности;

– умение согласовывать свою работу с работой других;

– умение видеть несколько возможных решений задачи и мысленно выбирать наиболее эффективное;

– способность к легкому общению с другими членами коллектива;

– способность длительное время сохранять устойчивое внимание, несмотря на усталость и посторонние раздражители;

– умение коротко и ясно спрашивать;

– уравновешенность, самообладание;

– умение формировать и поддерживать благоприятный социально-психологический климат в коллективе;

– направленность личности на достижение успеха;

– способность воздействовать на подчиненных своим отношением к делу;

– способность активно приспосабливаться к условиям социальной среды;

– хорошая память.

Кроме значимых качеств в ходе опроса экспертов были выявлены также нежелательные для менеджера по продажам качества:

– склонность к ожесточенным дискуссиям и провоцированию конфликтов;

– стремление к обострению конфликта;

– неуравновешенность и чрезмерная жесткость по отношению к другим людям.

Следует отметить, что заказчик не ставил перед разработчиками системы ППО задачу создать комплексную профессиограмму. Поэтому психографическое исследование было ограничено лишь выявлением качеств, влияющих на успешность профессиональной деятельности менеджеров по продажам. Тем не менее полученная информация будет служить основой организации работы на последующем этапе разработки системы профессионального психологического отбора.