Общие сведения об организации «Дельта-Юкон»

Организация «Дельта-Юкон» была создана 12 лет назад. Она занимается розничной продажей спортивного инвентаря, спортивной одежды и обуви, а также соответствующих аксессуаров. За прошедшие 1 2 лет организация развивалась достаточно успешно и весьма динамично. За это время «Дельта-Юкон» превратилась в разветвленную сеть магазинов (8 салонов). Численность персонала составляет свыше 500 человек. Организация планирует открыть еще два крупных магазина и принять на работу 65 человек.

В своей кадровой политике руководство компании ориентировано на формирование постоянного коллектива единомышленников, активно внедряет принципы корпоративной организации, характерные для крупных развитых зарубежных компаний, проявляет определенную заботу о профессиональной подготовке сотрудников, предоставляет им возможность карьерного роста. Однако, несмотря на это, текучесть кадров, особенно среди менеджеров по продажам, достаточно велика – 1 5-20 % в год. Главная причина текучести кадров, по мнению руководства организации, заключается в профессиональной непригодности части менеджеров. Из-за этого организация несет существенные потери, которые сводятся к затратам на обучение каждого нового менеджера и низкой эффективности деятельности персонала (неполученная планируемая прибыль). Основные причины увольнения персонала – административные решения и собственное желание сотрудников. Среди уволившихся по собственному желанию подавляющее большинство составляют малоэффективные сотрудники (зарплата сотрудника зависит от объема продаж).

Данные обстоятельства (убытки из-за приема на работу и обучения лиц, профессионально непригодных к данному виду деятельности, а также необходимость осуществить массовый набор нового персонала) определили желание руководства организации использовать в практике набора персонала возможности профессионального психологического отбора. Ранее опыта использования методов профотбора у руководства организации не было. Штатного психолога организация не имеет. Однако от проведения мероприятий ППО руководство «Дельта-Юкон» ожидает повышения качества комплектации персоналом.

В настоящее время в организации среди менеджеров по продажам есть весьма успешные сотрудники со значительным стажем работы.

Ответственным за внедрение системы профессионального психологического отбора в практику деятельности «Дельта-Юкон» назначен заместитель генерального директора по персоналу.

Анализ собранной о «Дельта-Юкон» информации позволяет сделать ряд выводов.

Во-первых, организация «Дельта-Юкон» – развитая и достаточно крупная компания, работающая на рынке более 12 лет. Организация имеет разветвленную сеть магазинов, что говорит о ее известности среди населения. Соответственно в случае проведения мероприятий ППО принципиально возможно обеспечить необходимое количество кандидатов на замещение вакантных мест. Следовательно, разработка мероприятий профотбора вполне возможна и вполне целесообразна.

Во-вторых, руководство организации достаточно точно представляет себе предназначение мероприятий профотбора. Более того, оно реально заинтересовано в том, чтобы разрабатываемая система была максимально эффективна. Следовательно, можно полагать, что руководство организации будет оказывать посильную помощь. Однако если штатного психолога в организации нет, то это говорит о необходимости подготовки достаточного подробного описания процедуры осуществления мероприятий профотбора или подготовки компьютерного варианта профессионального отбора.

В-третьих, организация имеет достаточное количество сотрудников, выполняющих профессиональные обязанности в той должности, на которую планируется проводить отбор. Причем среди них, бесспорно, есть те, кто сможет выступить в качестве экспертов при изучении ПВК. Таким образом, учитывая положительное отношение руководства организации к проведению мероприятий ППО, можно с полным основанием полагать, что при разработке системы профессионального психологического отбора каких-либо организационных трудностей не предвидится, а успех разработки системы в большей степени зависит от адекватности действий разработчиков (см. «Что следует считать организационными трудностями).