Глава 12. Подготовка к осуществлению мероприятий по разработке системы ппо и проведение психографического исследования

Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация. Порядок проведения интервью с руководством организации-заказчика. Анализ полученной информации об организации-заказчике.

Сбор косвенных сведений о профессионально важных качествах. Интернет как источник информации. Анализ психологической литературы. Порядок анализа полученной информации о ПВК специалиста.

Определение группы экспертов для изучения профессионально важных качеств.

Этапы формирования группы экспертов. Содержание беседы с руководством организации-заказчика.

Подготовка к экспериментальному исследованию. Выбор методов. Материальное обеспечение экспериментального исследования.

Проведение психографического исследования. Организация психографического исследования сотрудников организации-заказчика. Обработка ответов экспертов на вопросы психографического опросника. Порядок занесения результатов в электронную таблицу Excel. Использование встроенных функций Excel для проведения математико-статистического анализа. Средняя тенденция. Среднее значение и стандартное отклонение. Анализ результатов психографического исследования после математико-статистической обработки данных.

Итак, организация «Дельта-Юкон»[85] обратилась к вам с предложением разработать систему профессионального психологического отбора, с помощью которой руководство организации собирается решать задачи качественного набора персонала на такую широко распространенную в настоящее время профессию, как менеджер по продажам. Прежде чем приступить к разработке системы ППО, вам, как уже говорилось, необходимо уточнить ряд вопросов, которые могут определить специфику решения стоящей перед вами задачи.

Общие сведения об организации-заказчике и их интерпретация

Для получения общей информации об организации «Дельта-Юкон» вам необходимо провести собеседование (интервью) с представителем руководства организации. Перед этой встречей целесообразно заблаговременно подготовить перечень вопросов, которые вам предстоит задать руководству организации. Предположим, что вы подготовили следующие вопросы.

1. Когда была создана организация «Дельта-Юкон»? (Как долго существует организация?)

2. Чем занимается организация (производством, продажами или оказанием услуг)?

3. Как оцениваются успехи организации ее руководством? (Является ли организация успешной или неуспешной?)

4. Каковы основные причины, побуждающие руководство организации обращаться к мероприятиям профотбора для качественного комплектования персоналом?

5. Есть ли у руководства организации опыт использования систем профотбора?

6. Есть ли в организации штатный психолог?

7. В чем заключается суть кадровой политики, проводимой руководством организации?

8. Каковы текучесть кадров и ее основные причины?

9. Кто из сотрудников организации может выступить в качестве эксперта для определения профессионально важных качеств?

10. Что ожидает руководство организации от внедрения системы профессионального психологического отбора?

11. Кто из числа руководства будет непосредственно работать с разработчиками системы ППО, а в дальнейшем – отвечать за ее внедрение в практику деятельности организации?

На основании ответов, полученных на эти вопросы, вы должны сформировать представление об организации и спланировать свои дальнейшие действия. Предположим, что вы получили такую информацию (см. «Общие сведения об организации „Дельта-Юкон“»).