Соотношение результатов реальной успешности с показателями групп профессиональной психологической пригодности в экспериментальной выборке
Как следует из табл. 11.1, на работу руководством предприятия на основе результатов профессионального психологического отбора было принято 90 человек. Из них 20 человек были отнесены к 1-й группе профессиональной психологической пригодности (ППП), 30 – ко 2-й, 40 – к 3-й. Используемая на предприятии система ППО предполагает разделение всех кандидатов на замещение вакантных должностей на четыре группы профессиональной психологической пригодности. Максимальное соответствие уровня развития профессионально важных качеств требованиям профессии является основанием для отнесения кандидата к 1-й группе профпригодности. Несоответствие уровня развития ПВК требованиям профессии – основание для отнесения его к 4-й группе пригодности. (Остальные группы – соответственно.) Таким образом, среди принятых на работу кандидатов нет таких, которые показали бы в процессе ППО неудовлетворительные результаты.
В ходе психологического сопровождения профессиональной деятельности был проведен анализ успешности выполнения своих профессиональных обязанностей сотрудниками, принятыми на работу на основании результатов ППО. Все сотрудники на основании показателей успешности были разделены на четыре группы. Самые успешные были отнесены к 1-й группе успешности, самые неуспешные (в том числе уволенные по причинам профнепригодности) – к 4-й группе. Остальные – соответственно.
В итоге проведенного анализа соответствие прогнозу показали: среди лиц 1-й группы ППП – 12 человек, среди 2-й группы ППП – 23, среди 3-й группы ППП – 34. Таким образом, итоговый алгоритм определения достоверности прогноза ППО (эффективности мероприятий профотбора) будет выглядеть следующим образом:
Следовательно, проведенный анализ достоверности прогноза профессионального психологического отбора (эффективности мероприятий ППО) в рассматриваемом примере составляет 76,6 %, что свидетельствует о весьма высокой надежности используемой системы ППО. По мнению зарубежных специалистов, мероприятия ППО являются эффективными, а расходы на их проведение оправданными, если достоверность прогноза превышает 65 %.
Преимущество данного подхода к оценке эффективности мероприятий ППО заключается в получении конкретного показателя, позволяющего в целом оценить используемую на предприятии систему профессионального психологического отбора. При этом все предшествующие этапы осуществления данного анализа могут рассматриваться как основа для оценки целесообразности использования в мероприятиях профотбора той или иной конкретной психодиагностической методики.
Оценка экономической эффективности профессионального психологического отбора
Оценка экономической эффективности мероприятий ППО – весьма сложная и, по мнению ряда специалистов, далеко не однозначная процедура. В значительной степени это обусловлено тем, что экономическая эффективность характеризуется рядом показателей, в том числе прибыльностью и рентабельностью. При этом анализируется соотношение сделанных вложений и полученной прибыли. В итоге проведенного анализа выводят показатель, который характеризует объем прибыли, получаемой на одну единицу вложения. Например, рентабельность, равная 10 % (или 10 %-ная рентабельность), означает, что при завершении экономического цикла прибыль будет составлять 10 % от общей суммы затрат. Другими словами, каждый рубль вложения приносит 10 копеек прибыли.
Сложность использования понятия «экономическая эффективность» в отношении профессионального психологического отбора обусловлена тем, что понятия, которыми предстоит оперировать, весьма условны. Так, при рассмотрении реального производства или коммерческой деятельности понятия «вложения» и «прибыль» вполне объективны. В то же время при рассмотрении экономической эффективности мероприятий ППО эти понятия становятся весьма относительными, поскольку профотбор с точки зрения экономического процесса не оказывает непосредственного воздействия на результаты этого процесса. Однако это не означает, что профотбор вообще никак не влияет на результаты производственного процесса. Его влияние опосредованно.
Как известно, в ходе экономического процесса прибыль получают благодаря трудовым затратам. Это достаточно убедительно было показано еще К. Марксом в его известной работе «Капитал». Чем больше трудовые затраты, тем выше стоимость конечного продукта. Однако стоимость его определяется не только объемом трудовых затрат, но в значительной степени и тем, насколько качественно персонал выполняет свои функциональные обязанности. Неслучайно в развитых странах финансовые вложения в развитие персонала рассматриваются как наиболее выгодные. Следовательно, профессиональный психологический отбор может оказывать существенное влияние на экономический процесс, обеспечивая качественное комплектование организации персоналом.
При оценке экономической эффективности мероприятий ППО наиболее сложно выбрать показатели, которые можно рассматривать в качестве критериев, характеризующих экономическую эффективность ППО. В большинстве случаев подобные показатели будут весьма относительны. Например, если рассчитать процент брака, допускаемого сотрудником, которого признали по итогам профотбора пригодным к деятельности, и сотрудником, который не обладает необходимыми профессионально важными качествами, показателем эффективности ППО, то эта разница, выраженная в стоимости понесенных затрат, может рассматриваться при осуществлении мероприятий профотбора как предотвращенные затраты. В качестве экономических критериев отбора можно рассматривать и разницу в производительности труда, объеме продаж менеджеров по продажам и т. п.
К сожалению, в большинстве случаев эти показатели служат лишь косвенными критериями успешности профотбора. Тем не менее использовать их для определения экономической целесообразности мероприятий ППО возможно. Как правило, процедура оценки экономической эффективности профотбора сводится к определению соотношения между затратами на организацию профессионального психологического отбора и теми потерями, которые могут быть предотвращены благодаря качественному отбору персонала. Например, если речь идет об отборе кандидатов для профессионального обучения, то экономическая эффективность мероприятий будет складываться из соотношения затрат на организацию профотбора и затрат на обучение лиц, которые не смогли успешно завершить обучение.
Аналогично подобные расчеты можно произвести в отношении любой деятельности, однако в любом случае формула определения экономической эффективности будет выглядеть следующим образом:
где Э – эффективность профессионального психологического отбора, П – предотвращенные потери, З – затраты на организацию мероприятий ППО.
В заключение следует еще раз отметить, что показатели экономической эффективности мероприятий ППО являются относительными. Так, качество отбора персонала зависит от целого ряда объективных и субъективных факторов, в том числе от количества кандидатов на замещение вакантных должностей. Известно, что чем больше желающих занять вакантное место, тем выше вероятность качественного отбора, и наоборот. Тем не менее показатель экономической эффективности профессионального психологического отбора позволяет получить, несмотря на всю свою относительность, достаточно объективный критерий целесообразности проведения профотбора по существующей системе.