10. Личная антипатия.

Коммерческий директор компании по продажам электроники, недавно назначенный на свою должность, начал резко увеличивать объемы продаж. Его не устраивает менеджер по рекламе из-за личной антипатии, но последний долго и плодотворно работает в компании. Возникла конфликтная ситуация, когда возбуждённый мелочными придирками менеджер по рекламе в грубой форме отказался выполнять прямое указание коммерческого директора во время проведения выставки и в присутствии других сотрудников. Уязвлённый коммерческий директор требует от директора компании немедленного увольнения менеджера по рекламе.

Роли и интересы:

Директор компании – доволен работой и коммерческого директора, и менеджера по рекламе. Хочет урегулировать конфликт мирным путём.

Коммерческий директор – из-за уязвлённого самолюбия требует немедленного увольнения менеджера по рекламе, шантажируя директора компании своим уходом.

Менеджер по рекламе – хочет спокойно работать.

11. Случай в школе.

В обычной школе на уроке физкультуры 10-летняя девочка после неудачного прыжка пожаловалась на боли в спине. Учитель физкультуры отправила её в медпункт. Вечером родители девочки отвезли её в травмопункт. В результате обследования оказалось, что у неё серьёзная болезнь позвоночника (межпозвоночная грыжа). Было назначено лечение, корсет. До этого случая ребёнок занимался в общей группе без каких-либо ограничений.

Родители девочки требуют от учителя физкультуры оплаты лечения или подадут в суд. Учитель физкультуры с зарплатой в 2000 рублей особо за рабочее место не держится, виноватым себя не считает. Директор школы не хочет огласки конфликта.

Роли и интересы:

Учитель физкультуры – желает восстановить справедливость и не хочет платить никаких компенсаций.

Родители девочки – желают получить компенсацию или подать в суд на учителя физкультуры.

Директор школы – желает избежать конфликта и оставить учителя на работе.

12. Оплата обучения.

Менеджер по рекламе, проработавший в компании один год, сообщил своему руководителю об уходе из компании за 2 недели. Заявление об увольнении было подписано руководителем отдела рекламы.

Спустя одну неделю руководитель отдела рекламы на своей встрече с исполнительным директором, докладывая о состоянии дел на данный момент, сообщил об увольнении сотрудника и поиске замены. Исполнительный директор был крайне удивлен сложившейся ситуацией и напомнил руководителю отдела рекламы о том, что увольняющийся менеджер 2 месяца назад закончил обучение, стоимость которого для компании составила 1000 долларов США, и попросил обеспечить возврат вложенных в сотрудника денежных средств до его ухода из компании. Никакого контракта об обучении между компанией и сотрудником нет.

Роли и интересы:

Менеджер по рекламе – уволиться, получить зарплату в полном размере, не платить за обучение, никаких договорённостей о возврате не было.

Руководитель отдела рекламы – добиться от менеджера по рекламе возврата полной оплаты за обучение без ущерба для себя, сохранить лицо перед исп. директором.

Исполнительный директор – во что бы то ни стало вернуть потраченные на обучение деньги.