69) Общая характеристика психологического наблюдения.

Наблюдение является основным, наиболее распространенным эмпирическим методом целенаправленного систематического изучения человека в психологии. Некоторые исследователи не относят метод наблюдения к самостоятельному эмпирическому методу исследования.

Наблюдение используют чаще на подготовительных фазах большинства исследований или как дополнительный метод наряду с другими. Наблюдение охватывает видимые признаки событий и изменений в личностной или общественной жизни, поэтому наблюдатель анализирует практическое поведение отдельных групп и лиц, содержание разговора, характер речи, мимику, жесты, перемещение в процессе коммуникаций, поведение в критических ситуациях, конкретные обстоятельства жизни человека, небольших групп или коллективов.

Любое исследование, будь то изучение истории болезни, установление корреляционной зависимости или лабораторный эксперимент, включает наблюдение. В некоторых случаях возникновение идеи исследования начинается с несистематизированного наблюдения. В ходе такого наблюдения не определяются элементы изучаемого объекта, редко ставится проблема единиц измерения, их качества, высока доля избыточной информации. Надежда возлагается в основном на интуицию наблюдателя, целью которого является получение первичной информации об объекте. Другой путь получения знаний о поведении – наблюдение и регистрация его естественных проявлений в реальных жизненных условиях, но более методичные и строгие, чем при несистематизированном наблюдении. Это так называемое естественное наблюдение. Каким бы простым и привлекательным ни выглядело естественное наблюдение, у него тоже есть свои ограничения. Основная проблема состоит в том, что наблюдатели часто оказываются простыми свидетелями непредсказуемых событий, которые они не вполне или совсем не могут контролировать. К этому присоединяются и проблемы самого наблюдателя: его предубеждения и определенные ожидания могут влиять на то, каким аспектам наблюдаемых событий он уделяет особое внимание, какие моменты запоминаются ярче. Далее, данный метод подвергают критике за то, что обобщение результатов наблюдения основывается на малом количестве наблюдаемых объектов (людей или ситуаций). И наконец, наблюдатели могут непреднамеренно вмешиваться в происходящие события, которые они наблюдают и регистрируют. Для того, чтобы справиться с этой проблемой, некоторые исследователи проводят контролируемые полевые наблюдения – систематизированное наблюдение. Данное наблюдение предполагает:

- разработку системы документов и показателей, характеризующих выделенные для наблюдения элементы объекта;

- наличие разработанного плана;

- анализ установок наблюдателей относительно природы и структуры изучаемого объекта.

Невключенное наблюдение (иногда его называют внешним) ведет исследователь, находящийся вне объекта и старающийся свести к минимуму свое вмешательство в ход событий. Такое наблюдение практически сводится к регистрации событий. При включенном наблюдении исследователь участвует в изучаемых процессах, взаимодействует с испытуемыми, может вмешиваться в события. Желательно, разумеется, чтобы он полностью освоил конкретную социальную роль в группе, был стихийно признан его членом. Данный вид наблюдения требует от наблюдателя большого такта, умения выбрать и освоить второстепенную социальную роль, избегать роли лидера или микролидера, поскольку это слишком меняет природу типичных для данного коллектива взаимосвязей и отношений.

Основными этапами наблюдения являются: установление объекта и предмета наблюдения; определение целей и задач наблюдения; выбор способа и вида наблюдения; подготовка технических средств и документов; сбор информации (непосредственное наблюдение); фиксация результатов (краткая запись, заполнение карточек регистрации данных, протокола наблюдения, дневника, техническая запись); интерпретация данных.

Положительные стороны наблюдения:

1. Непосредственность наблюдения - наблюдение может непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения. Результаты наблюдения отображают конкретные события в конкретных ситуациях.

2. Возможность анализировать поведение группы. Наблюдение может одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определенным задачам.

3. Независимость от готовности наблюдаемых лиц.

4. Широта наблюдения.

Отрицательные стороны наблюдения:

1. Субъективное настроение наблюдателя во время опыта.

2. Социальное положение наблюдателя по отношению к наблюдаемому.

3. Тенденция ожидания у наблюдателя. Формирует определенную точку зрения со стороны наблюдателя.

4. Однократность наблюдаемых обстоятельств.

5. Субъективность интерпретации данных, на результаты в большей степени влияют уровень опыта и квалификации наблюдателя.

Программа наблюдения по Бейлзу: он считал, что взаимодействие людей в ходе групповой дискуссии. Он опирался на представления Такмана (эмоциональные и деловые отношения). Он выявил 12 типов взаимодействия людей. Эти типы характеризуют различные зоны отношений и этапы развития групповой дискуссии. Он выделил 4 зоны взаимодействия: положительная аффективная, отрицательно аффективная, ответы, вопросы. 6 типов: а – ориентация в проблеме, в – фаза оценки мнений, с – проблема контроля, d – нахождение решения, е – преодоление напряженности, f – интеграция.