5.Охарактеризуйте основні вимоги, запропоновані до якості управлінського рішення.

1. принцип единоначалия (принцип организации управления, свойственный централизованным, линейным структурам управления, состоящий в том, что главные функции и полномочия руководства на предприятии, в учреждении, подразделении концентрируются в руках одного лица руководителя.);

2. сбалансированность прав и обязанностей (ответс-ть не уже полномочий, а полномочия не шире ответст-ти);

3. согласованность – решение должно быть приемлемым для большинства работников,чтобы не вызвать сопротивления со стороны персонала

4. конкретность – решение простое,логичное,понятное для исполнителей как в аспекте достижения целей,так и в последовательности действий по реализации

5. своевременность

6.решение должно устранять причину проблемы,а не последствия

6.Які сучасні методи науки управління використовуються в процесі розробки управлінських рішень?

1. Метод Дельфи – это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок.

2. Метод «мозговой атаки»

Если предстоит решение сложной проблемы, то собирается группа людей, которые предлагают свои любые решения определенной проблемы. Основное условие "мозговой атаки" – это создание обстановки, максимально благоприятной для свободного генерирования идей. Чтобы этого добиться запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а затем анализируются специалистами.

3. Метод «кингисё»

Суть заключается в том, что на рассмотрение готовится проект новшества. Он передается для обсуждения лицам по списку, составленному руководителем. Каждый должен рассмотреть предлагаемое решение и дать свои замечания в письменном виде. После этого проводится совещание. Как правило, приглашаются те специалисты, чье мнение руководителю не совсем ясно.

4. Метод номинальной группы

Данный метод полезен в ситуациях, когда необходимо выявить и сопоставить индивидуальные суждения, с тем, чтобы получить решения, к которым один человек прийти не может. Метод проводится в тщательно отобранной группе специалистов, хорошо разбирающихся в обсуждаемом вопросе.

5. Метод экспертных оценок

Используется когда необходимо неординарное мышление. Эксперты заполняют подробный вопросник по поводу рассматриваемой проблемы. Они записывают также свои мнения о ней. Каждый эксперт получает затем свод ответов других экспертов, его просят заново рассмотреть свой прогноз и, если он не совпадает с прогнозами других, просят объяснить, почему это так. Процедура повторяется обычно три или четыре раза, пока эксперты не приходят к единому мнению.

7.Метод номінальної групової техніки

Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, поэтому все члены группы, собравшиеся для принятия решений, на начальном этапе излагают в письменном виде свои предположения самостоятельно и независимо от других. После чего каждый участник обосновывает суть своих соображений; представленные варианты решения рассматриваются членами группы (без обсуждения и критики), и только после этого каждый член группы, опять таки независимо от остальных в письменном виде представляет ранговые оценки рассматриваемых идей. Идеи, получившие наивысшую оценку, принимаются за основу решения. Положительным данной техники является то, что, несмотря на совместную работу членов группы специалистов, она не ограничивает каждому возможность обосновывать свой вариант оптимального решения. Отрицательный фактор – много времени на бумажную работу