16.Опишіть основні установки керівника на підлеглих.

1. Гуманистическая - предполагает такие правила:

- относись к человеку лучше, чем он того заслуживает;

- руководитель считает, что каждый может сделать больше, чем он думает;

- предоставление каждому максимальной возможности для достижения успеха;

- радуйся успеху подчиненных вместе с ними;

- будь внимательным к потребностям подчиненных;

- подчеркивай личную заинтересованность каждого в общем деле.

2. Обезличенная установка.

Такой руководитель равнодушен к работникам, в которых он видит только исполнителей. В ответ подчиненные платят равнодушием к руководству и равнодушием к делу.

3. Эмоционально-ситуативная установка.

Руководитель меняет отношение к людям в зависимости от ситуации и собственного расположения духа.

Подчиненные должны приспосабливаться к руководителю. Они ощущают неустойчивость своей внутренней позиции, неуверенность в своей личной защищенности от выпадов со стороны руководителя. Они не могут нормально работать в атмосфере нервного напряжения.

4. Рационально-разделительная установка.

Руководитель делит подчиненных на 3 группы: хорошие, средние и плохие и не изменяет своего отношения даже тогда, когда это не отвечает действительности.

5. Настороженно-отрицательная установка.

Руководитель считает, что все, кроме него, плохо работают. Допекает мелочной опекой и назиданиями. Считает, что нужно всех держать в страхе и постоянно напоминает им об этом. И самое плохое – он ждет от них ошибки, как подтверждение своей позиции.

6. Высокомерно-снисходительная установка.

Руководитель считает подчиненных ниже себя не только по должности, но и как личностей. Отношение к работникам – иронически-насмешливое.

17.Що розуміється під адаптивним керівництвом?

Для адаптивных (гибких, органических) организационных структур характерно отсутствие бюрократической регламентации деятельности органов управления, отсутствие детального разделения труда по видам работ, размытость уровней управления и небольшое их количество, гибкость структуры управления, децентрализация принятия решений, индивидуальная ответственность каждого работника за общие результаты деятельности. Эта структура управления является более гибкой, лучше приспособленной к динамичным изменениям и требованиям производства.

Кроме того адаптивные организационные структуры, как правило, характеризуются следующими признаками:

-способностью сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаться к изменяющимся условиям;

-ориентацией на ускоренную реализацию сложных проектов, комплексных программ, решение сложных проблем;

-ограниченным действием во времени, т. е. формированием на временной основе на период решения проблемы, выполнения проекта, программы;

-созданием временных органов управления.

18.Охарактеризуйте основні етапи розвитку формальних груп

Формальные отношения складываются между людьми при выполнении ими определенных производственных ролей. Они отражают функциональные связи между должностными лицами, работниками различных категорий и квалификации, руководителями и подчиненными. В основе их лежат нормы, стандарты, права и обязанности. Содержанием формальных отношений являются взаимная требовательность, ответственность, товарищеское сотрудничество, взаимопомощь. Очевидно, что группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу.

Формальные группы образуются и санкционируются организацией. Такие группы обладают законными полномочиями в рамках организации, и, как правило, формируются для выполнения предписанных задач или функций.