- •Введение
- •1. Face to face
- •1.1. First impressions …
- •Vocabulary to the help
- •Vocabulary to the help
- •1.2. The colleague’s appearance…
- •2. The businessman’s working day
- •2.1. Job routines
- •Pj: Rarely before midnight. I always read a book for half an hour before going to sleep.
- •Pj: Rarely before ___. I always read a book for half an hour before going to ___. J: Right, thank you, Mr. Johnson …
- •2.2. Making relations
- •2.3. Donald’s Working Day / Audial practice
- •Task 3. Fill in the gaps. Then act out the dialogue with your partner.
- •3. Consumer research
- •4. Office life
- •4.1. At the Russian trade delegation / Reading practice
- •4.2. The day of Philip Blake / Audial practice
- •4.3. Office life / Speech exercises Task 1. Answer the following questions.
- •Task 2.
- •5. Purchasing the compressors
- •5.1. Discussing contract terms / Working on the vocabulary
- •5.2. Working on the grammar
- •5.3. Discussing contract terms / Reading and understanding
- •5.4. Discussing contract terms / Test yourself
- •5.5. During the Talks / Speech exercises
- •A Business Trip / Audial practice
- •6. Going abroad
- •6.1. Going abroad / Reading practice
- •6.2. Going Throug the Customs / Audial practice
- •At the Customs office / Speech exercises
- •7. At the hotel
- •7.1. Reserving a Room / Reading practice
- •7.2. At the Hotel / Audial practice
- •7.3. At the Hotel. Reserving a Room / Speech exercises
- •8. Business letter
- •For writing letters (including faxes and memos)
- •8. 1. Layout and style
- •8. 2. Thinking about your reader
- •44 Emerald Drive, Shannon Technology Park,
- •Telex: 449801 Telephone: 021 23 45 9 Cables: sunshine, cork
- •4 4 Emerald Drive
- •9. On the phone
- •9.1. Telephone call a. Vocabulary
- •B. Reading and speaking
- •C. Language practice
- •D. Audial practice
- •9.2. Getting people to do things
- •A. Audial practice
- •9.3. Planning and making calls a. Reading and speaking
- •Twelve telephone tips
- •B. Language practice
- •1. The Simple Present Tense and review Exercises
- •1. Напишите следующие глаголы в форме 3-го лица ед. Числа и прочитайте их.
- •2. Проспрягайте глаголы в следующих предложениях.
- •3. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •4. Составьте предложения, пользуясь следующими таблицами.
- •5. Поставьте следующие предложения в вопросительную и отрицательную форму.
- •6. Составьте предложения, пользуясь следующими таблицами.
- •7. Прочитайте следующие числительные.
- •8. Поставьте альтернативные вопросы к следующим предложениям, используя слова, данные в скобках.
- •9. Заполните пропуски соответствующими притяжательными местоимениями.
- •10. Переведите следующие предложения, обращая внимание на притяжательный падеж существительных.
- •11. Переведите следующие сочетания слов, обращая внимание на предлог of.
- •12. Заполните пропуски предлогами.
- •13.Заполните пропуски определенным или неопределенным артиклем там, где это необходимо.
- •14. Переведите следующие предложения на английский язык.
- •15. Составьте предложения со следующими словосочетаниями.
- •16. Прочитайте и перескажите.
- •2. To be in Past Simple / to have in Present Simple Training exercises
- •1. Напишите следующие предложения во всех лицах и прочитайте их.
- •2. Поставьте следующие предложения в вопросительную и отрицательную форму.
- •3. Заполните пропуски соответствующей формой глагола to be в прошедшем времени.
- •4. Переведите на английский язык.
- •5. Напишите следующие предложения во всех лицах и прочитайте их.
- •6. Поставьте следующие предложения в вопросительную и отрицательную форму.
- •7. Раскройте скобки и употребите глагол to have в соответствующей форме.
- •8. Переведите следующие предложения.
- •9. Поставьте следующие предложения в вопросительную и отрицательную форму.
- •10. Переведите следующие предложения.
- •2.Grammar review /exercises
- •2. Раскройте скобки, употребив глаголы в нужной форме, и перескажите.
- •3. Заполните пропуски артиклями там, где это необходимо.
- •4. Заполните пропуски предлогами или наречиями.
- •5. Ответьте на вопросы, употребив существительные, данные в скобках, в притяжательном падеже.
- •10. Переведите на английский следующие предложения.
- •3. There is, there are / Many, much, little, few / Personal pronouns Training exercises
- •1. Поставьте следующие предложения во множественном числе, сделав все необходимые изменения.
- •2. Поставьте следующие предложения в отрицательную и вопросительную форму.
- •3. Заполните пропуски глаголом to be в соответствующей форме.
- •4. Поставьте вопросы к выделенным словам.
- •5. Переведите на английский язык.
- •6. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •7. Заполните пропуски словами many, much, a lot, few, little, a lot of.
- •8. Переведите на английский язык.
- •10. Переведите на русский язык.
- •3. Grammar review /exercises
- •1. Составьте предложения по образцам.
- •2. Поставьте вопросы к выделенным словам.
- •3. Раскройте скобки, употребив глаголы в нужной форме, и перескажите текст.
- •4. Заполните пропуски артиклями там, где это необходимо, и перескажите текст.
- •5. Заполните пропуски предлогами и перескажите текст.
- •6. Замените выделенные существительные притяжательными
- •7. Выберите подходящие местоимения.
- •9. Заполните пропуски глаголами to speak, to tell в соответствующей форме.
- •10. Переведите английский язык.
- •4. Can, may, must /Direct and indirect object Training exercises
- •1. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •2. Составьте предложения, пользуясь следующими таблицами.
- •3. Заполните пропуски глаголами must, can, may, needn't.
- •4. Переведите следующие предложения.
- •Direct and indirect object
- •5. Переведите на английский язык.
- •4. Grammar review /exercises
- •1. Поставьте вопросы к выделенным словам.
- •7. Заполните пропуски артиклями или притяжательными местоимениями, где необходимо. Воспроизведите диалог.
- •8. Заполните пропуски предлогами.
- •9. Переведите на английский язык, обращая внимание на оборот there is/are и глагол to be.
- •10. Прочитайте следующие обозначения времени.
- •11. Заполните пропуски словами another, the other, other.
- •12. Переведите следующие предложения, обращая внимание на перевод слова other.
- •13. Закончите следующие предложения, употребив обстоятельство цели, выраженное инфинитивом.
- •14. Переведите на английский язык.
- •5. The Simple Past Tense / some and any Training exercises
- •2. Поставьте следующие предложения в отрицательную и вопросительную форму.
- •3. Переведите на английский язык.
- •Some, any, some of, any of
- •4. Поставьте следующие предложения в вопросительную и отрицательную форму.
- •5. Заполните пропуски местоимениями some, any.
- •6. Ответьте на следующие вопросы.
- •7. Переведите на английский язык.
- •Nominal impersonal sentences
- •8. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •9. Переведите на английский язык.
- •5. Grammar review /exercises
- •2. Раскройте скобки, употребив глагол в нужной форме, и перескажите текст.
- •3. Заполните пропуски артиклями там, где это необходимо.
- •4. Заполните пропуски предлогами и перескажите текст.
- •5. Заполните пропуски глаголами to hear, to listen to.
- •6. Употребите оборот there is/are в правильной форме в нужном времени.
- •7. Употребите в правильной форме оборот there is/are или it в настоящем или прошедшем времени.
- •8. Заполните пропуски словами much, many, little, few.
- •9. Заполните пропуски словами some, any.
- •10. Заполните пропуски активными словами и словосочетаниями в нужной форме и перескажите текст.
- •11. Переведите на английский язык.
- •6. The Present / and Past Continuous Tenses Training exercises
- •1. Напишите по-английски и прочитайте причастие I от следующих глаголов.
- •2. Составьте предложения, пользуясь следующими таблицами.
- •3. Поставьте следующие предложения в отрицательную и вопросительную форму.
- •4. Переведите на английский язык.
- •The Past Continuous Tense
- •5. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •6. Составьте предложения, пользуясь следующими таблицами.
- •7. Поставьте следующие предложения в отрицательную и вопросительную форму.
- •8. Переведите на английский язык.
- •9. Переведите следующие предложения, обращая внимание на to be going.
- •6. Grammar review /exercises
- •1. Поставьте вопросы к выделенным словам и словосочетаниям.
- •2. Раскройте скобки и переведите на русский язык.
- •3. Замените выделенные существительные соответствующими местоимениями в объектном падеже.
- •4. Раскройте скобки, употребив Simple Present или Present Continuous.
- •5. Раскройте скобки, употребив Simple Past или Past Continuous.
- •6. Раскройте скобки, употребив глагол в нужной форме, и перескажите диалог.
- •7. Переведите следующие предложения, обращая внимание на to have, have got.
- •8. Заполните пропуски артиклями, где необходимо, и задайте вопросы к тексту.
- •9. Заполните пропуски предлогами или наречиями.
- •10. Переведите на английский язык.
- •7. The Present Perfect Tense /Object clause Training exercises
- •5. Выполните следующие просьбы и ответьте на них.
- •6. Переведите следующие предложения.
- •Object clause
- •7. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •8. Закончите следующие предложения.
- •9. Переведите на английский язык.
- •7. Grammar review /exercises
- •1. Поставьте всевозможные вопросы к следующим предложениям.
- •2. Найдите в тексте и диалоге эквиваленты к следующим предложениям и словосочетаниям.
- •3. Поставьте глагол в нужном времени, употребив одно из данных обстоятельств.
- •4. Переведите следующие предложения, обращая внимание на времена.
- •5. Раскройте скобки, употребив глагол в нужной форме, и воспроизведите диалог.
- •6. Заполните пропуски артиклями или притяжательными местоимениями, где необходимо.
- •7. Заполните пропуски предлогами и составьте диалог на основе текста.
- •8. Заполните пропуски местоимениями some, any.
- •9. Откройте скобки, употребив глаголы в нужном времени.
- •10. Закончите следующие предложения, употребив данные в скобках глаголы и словосочетания в нужном времени.
- •11. Заполните пропуски активными словами.
- •12. Заполните пропуски глаголами to say, to speak, to tell в соответствующей форме и переведите на русский язык.
- •13. Прослушайте следующие предложения, повторите их и задайте вопросы с оборотом What about...?
- •14. Выскажите возражение или согласие в связи со следующими на данное заявлениями, используя разговорные штампы "I don't think so", "I think so".
- •15. Переведите следующие предложения.
- •8. The Simple Future Tense Training exercises
- •1. Поставьте следующие предложения в отрицательную и вопросительную форму.
- •2. Составьте вопросы по следующему образцу и дайте на них ответы: «Shall I give you an English book to read?» «Do, please. » «No, you needn't.»
- •3. Переведите на английский язык.
- •Using the Present Continuous in the meaning of future
- •4. Ответьте на следующие вопросы.
- •8. Grammar review /exercises
- •1. Задайте вопросы к пропущенным членам предложения.
- •2. Раскройте скобки, употребив глагол в нужном времени.
- •3. Заполните пропуски артиклями, где необходимо.
- •4. Заполните пропуски предлогами и наречиями, где необходимо.
- •5. Закончите следующие предложения.
- •6. Переведите следующие предложения, обращая внимание на время.
- •7. Выскажите свое согласие или возражение в связи со следующими заявлениями, употребив разговорные штампы "Yes, quite so", "I don't think so".
- •8. Переведите следующие предложения.
- •9. The Past Perfect Tense / The Sequence of tenses Training exercises
- •1. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •2. Закончите следующие предложения.
- •3. Переведите следующие предложения.
- •The Sequence of tenses
- •4. Прочитайте и переведите следующие предложения.
- •5. Закончите предложения.
- •6. Переведите следующие предложения.
- •9. Grammar review /exercises
- •1. Раскройте скобки, употребив глагол в нужной форме.
- •2. Заполните пропуски артиклями, где необходимо.
- •3. Заполните пропуски предлогами или наречиями и перескажите текст.
- •4. Закончите предложения, употребив данные в скобках слова.
- •5. Заполните пропуски активными словами.
- •6. Заполните пропуски словами a little, a few, little, few.
- •4.2. The day of Philip Blake
- •5.6. A Business Trip
- •7.2. At the Hotel
- •9.1.Telephone Conversation
- •Requesting
- •Offering to help
- •Asking permission
- •Conclusion
- •Литература
9. On the phone
9.1. Telephone call a. Vocabulary
Task 1. Read the vocabulary, write them down, then learn them by heart.
to call to put through a message to respond, to reply, to answer, to react installation technician to manage to call back reason to surprise complicated to sort out to fix a meeting diary
|
звонить соединять сообщение отвечать; процесс установки нового оборудования техник управлять перезвонить причина удивлять сложно разбирать, рассортировывать назначить встречу дневник |
Task 2.
Read aloud and translate the phrases that are used when you are on the phone.
I’d like to speak to …. Who’s calling, please? Just a moment …. I’ll put you through. Can I speak to …?
|
Can I take a message? Could I have your number? Thanks for getting back. Could I speak to …?
|
B. Reading and speaking
Task 1.
Act out the telephone calls with your partner.
Call 1
A: |
Klondike Electronics. Can I help you? |
B: |
Yes, I’d like to speak to Mr. Edward, please. |
A: |
Who’s calling, please? |
B: |
John Bird. |
A: |
Just a moment Mr. Bird. I’ll put you through. |
C: |
Miss Taylor speaking. |
B: |
John Bird here. Can I speak to Mr. Edward? |
C: |
I’m afraid he is out at the moment. Can I take a message? |
B: |
Yes, could you ask him to call me back as soon as possible? |
C: |
Yes, of course. Could I have your number? |
B: |
He’s got it, but just in case, it’s 01-253-4686. |
C: |
01-253 4686. Thank you Mr. Bird. I’ll make sure he gets the message. |
B: |
Thank you. Bye. |
C: |
Good bye. |
Call 2
A |
John Bird speaking. |
B: |
This is Pete Edward. My secretary said you called. |
A: |
Yes, that’s right. Thanks for getting back. Look, the reason I called was we’re having installation problems with the E 258. |
B: A: |
Really? That surprises me. What sort of problems? Well, it’s a bit complicated. Could you send a technician round? |
B: |
Of course, I’ll get one round this afternoon. |
A: |
That would be great. |
B: |
OK, I’m sure we’ll sort it out in no time. Bye. |
A: |
Goodbye. |
Task 2.
Say if the statement is true or false .
1. Mr. Bird would like to speak to Mr. Green.
2. The secretary’s name is Miss Taylor.
3. Mr. Edwards is ill at the moment.
4. Mr. Bird wants Mr. Edwards to call him back.
5. Mr. Edwards hasn’t got the number of Mr. Bird.
6. The secretary will make sure Mr. Edwards gets the message.
7. Mr. Edwards doesn’t call Mr. Bird back.
8. Mr. Bird is having installation problems with the E258.
9. Mr. Edwards can’t send a technician.
Task 3.
Act out the telephone call with your partner.
Call 3
A: |
Person and Brown. Can I help you? |
B: |
This is Gerald Smith from Taylor and Sons. Could I speak to Mrs. Philips? |
A: |
Just a moment, Mr. Smith. I’ll put you through. |
C: |
Susan Philips speaking. |
B: |
Hello, Susan. This is Gerald Smith. |
C: |
Oh, hello, Gerald. How are you? |
B: |
Fine. I’m just phoning to see if we could fix a meeting for next week. |
C: |
Yes, of course. We’ve got to discuss next year’s order. Just a moment, I’ll get my diary… Right, next week…? |
B: |
Could you manage Tuesday? |
C: |
I’m sorry. I’m out all day on Tuesday. |
B: |
What about Friday then? |
C: |
Yes, Friday in the morning would suit me fine. |
B: |
Good, that suits me too. Shall we say 10 o’clock? |
C: |
Fine. So 10 o’clock here then? |
B: |
Yes, that’s probably the easiest. Right, I look forward to seeing you. |
C: |
Bye. |
B: |
Bye. |
Task 4.
Answer the questions.
1. What company is Gerald Smith from?
2. Who does G. Smith want to speak to?
3. What is the name of Mrs. Philips?
4. Why is G. Smith phoning to Mrs. Philips?
5. Have they to discuss next year’s order?
6. Could Susan Philips manage Tuesday?
7. Would Friday in the morning suit her?
8. What time will they meet on Friday?
Task 5.
Look at these phrases that are used when you’re оn the phone. Highlight the ones you find most useful.
Hello, I’d like to speak to Mr.… Hello, this is Miss … calling from … Is Ms…. available, please? My name’s … Could you ask her to call me back, please? My number is … Could you give him a message, please? What time do you expect her back? I’ll call again later today. Thanks very much for your help.
|
Speaking. I’m afraid he’s in a meeting/not in the office/still at lunch/ not available just now. Is there anything I can do for you? Hold on a moment, please. I’ll just find out if she’s back yet / in the other office / available. I’ll put you through to Miss…. I’ll ask her to call you back as soon as she’s free. What’s your extension number / fax number? |