3.3.2 Общие показатели оценки организационно-технического уровня производства работ

К общим показателям, характеризующим организационно-технический уровень производства работ отнесены:

• эффективность использования имеющейся техники, оборудования, ;

• качества работ и услуг, ;

• организации труда, ;

• организации производства, ;

• организации управления производством, .

Показатели рассчитываются по формулам:

или (7,8)

где: – значение частных показателей, характеризующих технический уровень , качество работ , уровень организации труда , организации производства и организации управления производством ;

- степень влияния конкретного частного показателя на производительность труда;

n - количество показателей в группе.

3.3.3 Частные показатели оту производства работ

Расчет частных показателей количественной оцен­ки организационно-технического уровня производства работ и услуг производят по следующей принципиальной схеме:

или (9,10)

где: - фактически достигнутое состояние определенного структур­ного элемента;

- максимально возможная величина или норматив по данному элементу.

Формулы для расчета частных показателей выражают прямую зависимость между количественным значением показателя и уровнем фактического состояния условий производства, техники, технологии, организации работ. Следовательно, большому числовому значению показателя соответствует и более высо­кий уровень. Рассчитывают показатели с точностью до сотых долей по данным оперативного учета, статистической отчетности, а также по данным об использовании рабочего времени и оборудования, полученным с помощью технических средств и контрольно-измерительной аппаратуры. Необходимую информацию можно получить методами непосредственного наблюдения, которые могут быть выборочными при деталь­ном изучении отдельных операций процесса труда с помощью измерительных приборов и киносъемки.

Частные показатели оценки ОТУ на примере предприятий железнодорожного транспорта и методики их расчета приведены в таблице 6 и в учебном пособии «Инновационный менеджмент на железнодорожном транспорте». [15]

3.3.4 Оценка профессиональных и деловых качеств персонала

Оценка профессиональных и деловых качеств персонала и исследование ее влияния непосредственно на деятельность фирмы очень актуальны, так как меняется сам подход к сотруднику, его интеллектуальному потенциалу как основному двигателю развития экономики любого предприятия его стратегического потенциала.

Чтобы оценить профессиональные и деловые качества персонала, нужно определить параметры его состав­ляющие, по которым будет производиться оценка. К их числу можно отнести: деловые качества конкретного работника, его квалификацию.

Оценка профессиональных и деловых качеств позволяет координировать результативность труда работников, оказывать сильное воздействие на мотивацию работников к более эффек­тивной работе. Результаты оценки являются не только необходимым средством в планировании карьеры работника и в эффек­тивном использовании трудовых ресурсов предприятия, но и да­ют информацию о необходимости обучения или профессиональной непригодности отдельных работников.

Показатели уровня квалификации персонала

Показатель квалификации отдельного работника или пер­сонала предприятия предлагается рассчитывать по следующей формуле:

(11)

где: - количество работников с высшим и средне-специаль­ным образованием, (чел);

- количество работников со стажем не менее 5-ти лет по данной специальности, (чел);

- количество работников, прошедших повышение ква­лификации в анализируемом периоде, (чел);

- общее количество работников, (чел);

0,42; 0,36; 0,22 - коэффициенты значимости соответственно квалификации, стажа работы сотрудников и периодичность повышения их квалификации в росте производительности труда. Коэффициенты значимости рассчитаны на основе экспертных оценок руководителей и специалистов предприятий.

Показатель уровня деловых качеств персонала

Показатель уровня деловых качеств работников рассчитывается по формуле:

(12)

где: - аспекты работы, по которым оцениваются деловые качества работника, выражаемые в баллах от 1 до 10:

- отношение к делу, - ответственность за выполнение работы, - инициативность работника при выполнении задания, - качество выполняемой работы, - знание своего дела, - эффективность работы;

- степень значимости аспекта работы на результативность труда работника, который определяется экспертным методом.

Значения показателей, характеризующих деловые качества сотрудников службы управления персоналом аппарата ДВЖД ОАО «РЖД» приводится в табл. 8.

Синтезирующий показатель профессиональ­ных и деловых качеств работников рас­считывается по формуле:

(13)

где: – показатели, характеризующие соответственно профессиональные знания работника и его деловые качества;

, - степени значимости вышеуказанных показа­телей на результативность труда. Коэффициенты имеют следующие значения: =0,52; =0,48.

Значения показателей, характеризующих уровень деловых качеств сотрудников службы управления персоналом на примере ОАО «РЖД» предприятия железнодорожного транспорта приводятся в таблице 6.

Таблица 6

Показатели оценки деловых качеств отдельного сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата управления ДВЖД ОАО «РЖД»

№	ФИО Должностьили код сотрудника	Аспекты деловых качеств сотрудников, балл
		Отношение к делу	Ответственность и надежность	Инициативность	Качество работы	Знание своего дела	Эффективность	Деловые качества
1	У-1	8	8	8	8	10	8	0,85
2	У-2	8	8	8	10	10	8	0,88
3	У-3	8	8	8	8	10	6	0,80
4	У-4	10	8	8	10	10	8	0,91
5	У-5	8	6	6	8	8	6	0,71
6	У-6	8	10	8	10	10	8	0,91
7	У-7	8	6	5	6	5	5	0,62
8	У-8	8	6	6	6	8	8	0,72
9	У-9	8	8	6	8	6	6	0,80
10	У-10	8	8	8	6	8	8	0,76
11	У-11	8	8	8	6	8	8	0,76
12	Среднее значение показателя по службе	8,2	7,6	7,2	7,8	8,5	7,2	0,79

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сотрудники службы УП под номером 1, 2, 4 и 6 являются перспективными работниками и могут выдвигаться в резерв на повышение, а также стимулироваться повышением оклада. Работники под номерами 7, 5, 8 должны быть предупреждены о возможном увольнении, если не повысят свои знания и эффективность работы.

Следует отметить, что в целом все сотрудники службы управления персоналом не достаточно инициативны, работают не эффективно и не проявляют должной ответственности за выполняемую работу. Это в первую очередь относится к сотрудникам под номерами 5 и 7. (табл. 6).

Показатели оценки квалификации , деловых качеств и синтезирующего показателя профессиональных и деловых качеств каждого сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата управления ДВЖД приведены в таблице 7.

Таблица 7

Показатели оценки квалификации, деловых качеств и синтезирующего показателя сотрудников аппарата ДВЖД ОАО «РЖД»

№	ФИО сотрудника	Показатели
		Деловые качества	Квалификация персонала
1	У-1	0,85	1,0	0,93
2	У-2	0,88	1,0	0,94
3	У-3	0,80	1,0	0,90
4	У-4	0,91	1,0	0,94
5	У-5	0,71	0,64	0,67
6	У-6	0,91	1,0	0,94
7	У-7	0,62	0,78	0,71
8	У-8	0,72	0,64	0,68
9	У-9	0,80	0,78	0,79
10	У-10	0,76	0,78	0,77
11	У-11	0,76	0,78	0,77
12	Среднее значение показателей по службе	0,79	0,85	0,82

Имея информацию об эффективности труда работников управления, руководители предприятия могут принимать достаточно объективные решения о выдвижении работников на руководящие должности, мотивировать работников к эффективному труду, решать вопросы повышения квалификации специалистов, устанавливать дифференцированные размеры премий за эффективный труд.