- •Менеджмент и маркетинг
- •Тема 1. Основы менеджмента
- •1.1 Предмет и содержание науки управления.
- •1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
- •1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
- •1.4 Понятие организации, формальные и неформальные организации.
- •1.5 Жизненный цикл организации
- •1.6 Общие характеристики организации
- •1.7 Основные виды разделения управленческого труда
- •Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
- •2.1 Черты руководителя
- •2.2 Концепции лидерства
- •2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
- •2.4 Основные стили руководства
- •2.5 Основные роли, выполняемые современными менеджерами на фирме
- •2.6 Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера
- •Тема 3: Основные функции менеджмента
- •3.1 Планирование, подготовка и принятие управленческих решений
- •3.2 Организация реализаций принятых решений.
- •3.3 Мотивация персонала (с позиции содержательных теорий)
- •3.4 Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •3.5 Контроль хода выполнения принятых решений.
- •Тема 4. Роль отдельных факторов в развития менеджмента
- •4.1 Школы научного управления
- •4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
- •4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
- •4.4 Внешняя среда фирмы и её основные элементы.
- •4.5 Модели организаций как объектов управления
- •Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).
- •5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.
- •5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.
- •5.4 Дерево целей
- •5.5 Концепция управления по цели
- •5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
- •Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
- •6.1 Общие понятия
- •6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
- •6.3 Линейно-штабная структура
- •6.4 Функциональная структура
- •6.5 Линейно-функциональная структура
- •6.6 Матричная структура
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирм
- •Тема X. Новые организационные формы в структуре экономики России
- •X.1 Организационно-правовые формы юридических лиц России.
- •X.2 Организационно-правовые формы на принципе кооперации и концентрации.
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой
- •Тема 7. Маркетинг и управление организацией.
- •7.1 Понятия, цели и функции маркетинга.
- •7.2 Приоритеты маркетинга в зависимости от условий рынка.
- •7.3 Маркетинговые исследования.
- •7.4 Сегментация рынка.
4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
Процессный вариант. В этом случае управление рассматривается как процесс, а его функции взаимосвязаны и представляют собой цепочку действий.
Анри Файон, 5 функций управления:
1. Предсказывать и планировать
2. Организовывать
3. Распоряжаться
4. Координировать
5. Контролировать
Современный экономический подход к менеджменту:
1. Планирование
2. Организация
3. Распорядительность
4. Мотивация
5. Руководство
6. Контроль
7. Координация
8. Коммуникация
9. Исследование
10. Оценка
11. Принятие решений
12. Регулирование
Системный подход. Пришёл из точных наук и техники и представляет собой определённый способ мышления по отношению к организации управления.Система есть некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
При этом, как правило, характеристики системы не являются характеристиками отдельных её компонентов.
Все организации в той или иной мере являются сложными системами, при этом существуют два типа систем, а именно – открытые и закрытые.
Открытые системы взаимодействуют с окружающей средой и зависят как от внешней, так и от внутренней среды.
Закрытые системы не зависят от окружающей среды.
Сложные ресурсы
Ситуационный подход
Ситуация – есть определённый набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Ситуационные подход пытается увязать существующие приёмы и концепции в конкретной ситуации для более эффективного достижения цели организации. Он использует ситуационные различия как вне организации, так и внутри её.
Методология этого подхода, предъявляет к менеджеру следующие требования.
1. Профессионализм. Иметь представление о том, что управляешь.
2. Умение предвидеть последствия
3. Умение правильно интерпретировать ситуации.
4. Умение отбирать конкретные подходящие приёмы.
4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
Анализ среды, как правило, выполняются по пяти основным направлениям.
Производство |
Персонал |
Организация управления |
Маркетинг |
Финансы и учёт |
|
1. Структура 2. Квалификация 3. Потенциал 4. Интересы и потребности 5. Текучесть кадров 6. Стоимость рабочей силы |
1. Структура 2. Система 3. Уровень менеджмента 4. Способности и интересы высших руководителей. 5. Престиж и имидж фирмы 6. Система коммуникации |
1. Товары (услуги) 2. Доля на рынке 3. Каналы сбыта и распределения 4. Инновации 5. Репутация товара 6. Реклама 7. ценообразование |
1. Устойчивость и платёжеспособность. 2. Рентабельность или прибыльность по товарам, по регионам, по каналам сбыта и по посредникам 3. Собственные и заёмные средства и их соотношения 4. Эффективность системы учёта (изжержек). 5. Формирование бюджета 6. Планирование прибыли |
Лекция 9