- •Менеджмент и маркетинг
- •Тема 1. Основы менеджмента
- •1.1 Предмет и содержание науки управления.
- •1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
- •1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
- •1.4 Понятие организации, формальные и неформальные организации.
- •1.5 Жизненный цикл организации
- •1.6 Общие характеристики организации
- •1.7 Основные виды разделения управленческого труда
- •Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
- •2.1 Черты руководителя
- •2.2 Концепции лидерства
- •2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
- •2.4 Основные стили руководства
- •2.5 Основные роли, выполняемые современными менеджерами на фирме
- •2.6 Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера
- •Тема 3: Основные функции менеджмента
- •3.1 Планирование, подготовка и принятие управленческих решений
- •3.2 Организация реализаций принятых решений.
- •3.3 Мотивация персонала (с позиции содержательных теорий)
- •3.4 Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •3.5 Контроль хода выполнения принятых решений.
- •Тема 4. Роль отдельных факторов в развития менеджмента
- •4.1 Школы научного управления
- •4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
- •4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
- •4.4 Внешняя среда фирмы и её основные элементы.
- •4.5 Модели организаций как объектов управления
- •Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).
- •5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.
- •5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.
- •5.4 Дерево целей
- •5.5 Концепция управления по цели
- •5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
- •Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
- •6.1 Общие понятия
- •6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
- •6.3 Линейно-штабная структура
- •6.4 Функциональная структура
- •6.5 Линейно-функциональная структура
- •6.6 Матричная структура
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирм
- •Тема X. Новые организационные формы в структуре экономики России
- •X.1 Организационно-правовые формы юридических лиц России.
- •X.2 Организационно-правовые формы на принципе кооперации и концентрации.
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой
- •Тема 7. Маркетинг и управление организацией.
- •7.1 Понятия, цели и функции маркетинга.
- •7.2 Приоритеты маркетинга в зависимости от условий рынка.
- •7.3 Маркетинговые исследования.
- •7.4 Сегментация рынка.
1.7 Основные виды разделения управленческого труда
Уровни вертикального разделения труда:
Низовое руководство (бригада, участок, смена)
Среднее звено 50-60% (отделения, партии и т.д.)
Высшее руководство 3-7% (директора, руководители)
Профессионально-квалификационное разделение управленческого труда: руководители, специалисты, служащие.
Основная функция руководителя – принятие решения, организация, их реализация.
Основная функция специалистов – проектирование и разработка вариантов решения.
Основная функция служащих – обеспечивать реализацию решения, информационное обеспечение процесса.
Под структурой управления организацией (фирмы, организации) понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование, как единого целого. К элементам структуры управления относятся:
1. Работник управления.
2. Орган управления.
3. Первичная группа управления.
Вывод: структура управления подчинена производству и меняется вместе с ним.
Полномочия руководителя
Объем полномочий руководителя определяется: |
Факторы, влияющие на полномочия руководителя: |
|
|
Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
Вопросы темы
Черты руководителя (объективные и субъективные).
Концепции лидерства.
Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
Стили руководства.
Основные роли современного менеджера.
Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера.
2.1 Черты руководителя
Субъективные черты руководителя связаны с его личностью и с его характером. Под объективными чертами руководителя понимаю те роли, которые должен играть руководитель для выполнения своих обязанностей.
Объективные роли руководителя:
1. Организатор.
2. Носитель ответственности.
3. Символ группы.
4. Арбитр.
5. Новатор.
6. Образец поведения.
2.2 Концепции лидерства
Различают основные 3 концепции:
Харизматическая (личные качества).
Динамическая (ситуативная).
Компромиссная (Пример: выбор Папы Римского начала 19 века)
2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
Установка руководителя на подчинённого |
Позиция подчинённого по отношению к руководителю |
|
|
.
Лекция №5
Основной секрет успеха менеджера состоит в умении принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения также хорошо, как и под своим собственным.
Всегда следует рассматривать выгоды и убытки позиции вашего оппонента и суметь показать, что ваше предложение объективно лучше.
При этом необходимо учитывать возможную неадекватность мышления со стороны вашего оппонента (90 (примут неадекватно):10 (примут адекватно)).