- •Менеджмент и маркетинг
- •Тема 1. Основы менеджмента
- •1.1 Предмет и содержание науки управления.
- •1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
- •1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
- •1.4 Понятие организации, формальные и неформальные организации.
- •1.5 Жизненный цикл организации
- •1.6 Общие характеристики организации
- •1.7 Основные виды разделения управленческого труда
- •Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
- •2.1 Черты руководителя
- •2.2 Концепции лидерства
- •2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
- •2.4 Основные стили руководства
- •2.5 Основные роли, выполняемые современными менеджерами на фирме
- •2.6 Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера
- •Тема 3: Основные функции менеджмента
- •3.1 Планирование, подготовка и принятие управленческих решений
- •3.2 Организация реализаций принятых решений.
- •3.3 Мотивация персонала (с позиции содержательных теорий)
- •3.4 Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •3.5 Контроль хода выполнения принятых решений.
- •Тема 4. Роль отдельных факторов в развития менеджмента
- •4.1 Школы научного управления
- •4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
- •4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
- •4.4 Внешняя среда фирмы и её основные элементы.
- •4.5 Модели организаций как объектов управления
- •Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).
- •5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.
- •5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.
- •5.4 Дерево целей
- •5.5 Концепция управления по цели
- •5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
- •Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
- •6.1 Общие понятия
- •6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
- •6.3 Линейно-штабная структура
- •6.4 Функциональная структура
- •6.5 Линейно-функциональная структура
- •6.6 Матричная структура
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирм
- •Тема X. Новые организационные формы в структуре экономики России
- •X.1 Организационно-правовые формы юридических лиц России.
- •X.2 Организационно-правовые формы на принципе кооперации и концентрации.
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой
- •Тема 7. Маркетинг и управление организацией.
- •7.1 Понятия, цели и функции маркетинга.
- •7.2 Приоритеты маркетинга в зависимости от условий рынка.
- •7.3 Маркетинговые исследования.
- •7.4 Сегментация рынка.
1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
Основные закономерности
Единство системы управления во всех системах производства.
Оптимальная соотносимость и пропорциональность социально-экономических систем.
Оптимальный уровень централизации управления.
Непрерывность и ритмичность движения производственных фондов.
Единство системы интересов.
Различают следующие системы интересов:
Необходимо согласовывать эти интересы!
Принципы управления
Планирование производства.
Соблюдение принципа демократического централизма. Сводится к тому, что до принятия решение возможно обсуждение, но когда оно принято (большинством) то дальше решение должно выполняться без обсуждения.
Соблюдение принципа материального стимулирования.
Системный подход к решению задач управления.
Методы управления
Методы управления включают в себя характеристику способов достижения цели в системе управления и в системе производства, а также характеристику способов воздействия. При этом они представляют собой такие способы воздействия на работников и производственные коллективы, которые обеспечивают координацию их деятельности в процессе достижения поставленной цели.
1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
По содержанию |
По мотивации |
По организационным формам воздействия |
По методам принятия решения |
1. Экономические 2. Административные 3. Социально-психологические |
1. Материальная (премия, штраф) 2. Административная(приказы) 3. Моральная (благодарность, выговор) |
1. Временная 2. Постоянная
|
1. Коллегиальное 2. Коллективное 3. Единоличное |
Экономические методы включают, прежде всего, планирование и экономический анализ.
Планирование в свою очередь опирается на следующие принципы:
1. Целенаправленность.
2. Пропорциональность.
3. Сбалансированность.
4. Устойчивость.
Экономический анализ, на ряду с ЭММ и оптимизацией, использует информационные системы. Экономический анализ позволяет дать оценку качественным изменениям в работе предприятия, а также выявить прогрессивные или отрицательные тенденции в этих изменениях.
Административные методы управления включают себя:
1. Организационные воздействия (структура)
2. Распорядительные воздействия (приказы, распоряжения, инструкции, указы)
Лекция №2
Основные черты административных методов управления:
Административные решения обязательны для исполнения
С их помощью осуществляются правовые функции руководителя или руководящего органа.
В основе любой административной деятельности должен лежать анализ этой деятельности, проведённой на профессиональном уровне.
Организационные воздействия отражают статику управления, определённые временные, пространственные, количественные и качественные соотношения, в различных подсистемах управления.
Распорядительные воздействия отражают динамику в процессе управления, поэтому характерны для решения текущих задач. Они есть на всех уровнях управления, определяются они задачами, правами и обязанностями.
Распорядительные воздействия различают:
По срокам исполнения
По требованиям различной результативности
Ответ на 3 вопроса – что, когда, кому делать.
3. Социально-психологические методы управления
Целевая функция этих методов заключается в том, что бы воздействуя определённым образом, создавать оптимальные условия для реализации потенциальных способностей работника и повышения эффективности производства.
Социально-психологические методы управления:
Убеждение (самый эффективный)
Подражание (пример: отношение детей и родителей)
Внушение (восприятие без анализа, пример – секты)
Психическое заражение (противоположность убеждению, мозг не участвует, пример: паника)
