
- •Менеджмент и маркетинг
- •Тема 1. Основы менеджмента
- •1.1 Предмет и содержание науки управления.
- •1.2 Закономерности, принципы и методы управления.
- •1.3 Классификация методов управления и их характеристика.
- •1.4 Понятие организации, формальные и неформальные организации.
- •1.5 Жизненный цикл организации
- •1.6 Общие характеристики организации
- •1.7 Основные виды разделения управленческого труда
- •Тема 2: Менеджер как основная фигура менеджмента.
- •2.1 Черты руководителя
- •2.2 Концепции лидерства
- •2.3 Установки руководителя на подчинённых и позиция подчинённых по отношению к руководителю.
- •2.4 Основные стили руководства
- •2.5 Основные роли, выполняемые современными менеджерами на фирме
- •2.6 Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджера
- •Тема 3: Основные функции менеджмента
- •3.1 Планирование, подготовка и принятие управленческих решений
- •3.2 Организация реализаций принятых решений.
- •3.3 Мотивация персонала (с позиции содержательных теорий)
- •3.4 Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •3.5 Контроль хода выполнения принятых решений.
- •Тема 4. Роль отдельных факторов в развития менеджмента
- •4.1 Школы научного управления
- •4.2 Сложившиеся подходы к Менеджменту
- •4.3 Внутренняя среда фирмы и её основные элементы
- •4.4 Внешняя среда фирмы и её основные элементы.
- •4.5 Модели организаций как объектов управления
- •Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента
- •5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).
- •5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.
- •5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.
- •5.4 Дерево целей
- •5.5 Концепция управления по цели
- •5.6 Системно-комплексный и программно-целевой подходы
- •Тема 6. Организационная структура органов управления фирмой.
- •6.1 Общие понятия
- •6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
- •6.3 Линейно-штабная структура
- •6.4 Функциональная структура
- •6.5 Линейно-функциональная структура
- •6.6 Матричная структура
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирм
- •Тема X. Новые организационные формы в структуре экономики России
- •X.1 Организационно-правовые формы юридических лиц России.
- •X.2 Организационно-правовые формы на принципе кооперации и концентрации.
- •6.8 Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления фирмой
- •Тема 7. Маркетинг и управление организацией.
- •7.1 Понятия, цели и функции маркетинга.
- •7.2 Приоритеты маркетинга в зависимости от условий рынка.
- •7.3 Маркетинговые исследования.
- •7.4 Сегментация рынка.
6.2 Линейная структура управления фирмой, её плюсы и минусы
Взаимоподчинённые органы в линейной структуре представлены в виде иерархической лестницы. Разделение управления в этой структуре выполняется по производственному признаку с учётом:
1. Концентрации производства.
2. Технологических особенностей.
3. Широты номенклатуры продукции.
Плюсы линейной структуры:
Чёткость самой структуры.
Структура хорошо работает в случае кратких и ясных указаний.
Минусы:
Высокие требования к руководителю.
Перегрузка менеджеров высшего уровня.
Тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких подразделений.
Отсутствие звеньев по планированию и подготовке управленческих решений.
6.3 Линейно-штабная структура
Структура включает специально созданные при руководителях подразделения, которые не обладают правом принятия решений и не могут руководить нижестоящими подразделениями.
Главной функцией штабов является помощь менеджеру в выполнении отдельных функций управления.
К штабам относятся:
1. Служба контроллинга.
2. Отдел координации и анализа.
3. Группа сетевого планирования.
4. Социальная и юридическая служба.
В определённых случаях менеджеры штабов наделяются правами функционального руководства. Это может быть бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел маркетинга, отдел управления персоналом.
+ более глубокая подготовка управленческих решений
+ освобождение линейных менеджеров от чрезмерной нагрузки
+ возможность привлечения специалистов и экспертов в нужной области.
- недостаточно чёткая ответственность
- тенденция чрезмерной централизации
- сохранение высоких требований к высшему руководству
6.4 Функциональная структура
В этой структуре каждый орган ориентирован на выполнение отдельных функций. Решение по общим вопросам принимаются коллегиально. Эффективность повышается за счёт того, что вместо универсальных менеджеров появляется штаб высококвалифицированных специалистов. Эта структура в целом направлена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решения. Эти структуры используются в управлении массовым и крупносерийным производством, когда это производство не слишком восприимчиво к НТП.
+ высокая компетентность специалистов.
+ освобождение линейных менеджеров для оперативного руководства.
+ уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
- необходимость поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами
- длительная процедура принятия решения
- возможное отсутствие взаимопонимания и единства действий
- снижение уровня ответственности исполнителей, поскольку они получают указания от нескольких руководителей
- дублирование и несогласованность указаний, так как каждый старается поставить свои вопросы на первое место
6.5 Линейно-функциональная структура
Линейно-функциональная структура обеспечивает такое распределение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные консультировать и помогать подготовке соответствующих решений, планов, программ. При этом руководители функциональных подразделений влияют на производственные подразделения достаточно формально. Они не имеют права самостоятельно давать им распоряжения. Роль этих служб зависит от масштабов деятельности фирмы. В то же время они осуществляют всю техническую подготовку производства.
+ освобождение линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов и материально-технического обеспечения.
+ построение связей “руководитель-подчинённый” по иерархической линии.
- в этом случае у каждого звена есть своя узкая цель
- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействий на горизонтальном уровне между подразделениями
- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали
- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению не только стратегических, но и оперативных задач.