Тема 5: Цели и задачи в системе современного менеджмента

 

План:

 

1. Миссия организации (сущность и примерное содержание).

2. Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.

3. Требование, предъявляемые к целям, типология цели.

4. Дерево целей.

5. Концепция управления по целям.

6. Системно-комплексный и программно-целевой подходы.

 

 

Разница между задачей и целью: задача ассоциируется с чётким временным интервалом, а цель нет.

 

5.1 Миссия организации (сущность и примерное содержание).

 

Формулирование целевой функции начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации. Она выражает устремлённость в будущее. При этом не принято в качестве главной цели указывать получение прибыли (хотя это определяющий фактор в работе предприятия).

Дело в том, что устремление к прибыли сразу ограничивает спектр путей и направлений развития. Как правило, миссия формируется высшим руководством организации, а в её содержании на первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей, ориентированные на перспективу.

Возможен и такой подход, в центре которого находится понятие качества. В этом случае можно сформулировать следующие пункты миссии:

1. Высокое мастерство во всех сферах, включая стиль жизни.

2. Цель стать высокотехнологичной компанией.

3. Качество во всём.

4. Профессиональный менеджмент (поддержка творчества).

5. Принятие управленческих решений при чётких полномочиях и ответственности.

6. Честность и открытость при работе в одной команде.

7. Поддержка индивидуальных начинаний.

5.2 Понятие цели и понятие задачи и их основные характеристики.

 

Цель – некоторое конечное состояние, которого стремиться добиться любая организация и которое, как правило, отнесено во времени. Цель основывается на гипотезах развития в будущем.

Основные характеристики цели:

1. Конкретные и измеримые формы цели.

2. Ориентация цели во времени.

3. Достижимость цели.

4. Взаимоподдерживающие цели

 

Задача – цели, достижение которых желательно к определённому моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение. Задачи, как правило, указывают на непосредственные цели организации. Задачи предписывают не работнику, а должности. Задачи организации делятся на 3 категории:

1. Работа с людьми

2. Работа с предметами

3. Работа с информацией

5.3 Требование, предъявляемые к целям, типология цели.

 

Требования к целям:

• Цели должны быть конкретные, понятные

• Должны быть пригодны в качестве базиса и мотивации

• Должны способствовать концентрации ресурсов и усилий

• Цели должны быть во всех областях деятельности предприятия

  • В маркетинге

  • В инновациях

  • В производствах

  • В финансовой сфере

  • В сфере управления персоналом

  • В менеджменте

5.4 Дерево целей

 

Лекция 10

 

Дерево целей используют для обеспечения соподчинённости и развёртывания целей менеджмента. При этом декомпозиция главной цели на подцели осуществляется по следующим правилам:

1. Общая цель представляет собой конечный результат.

2. Реализация подцели каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня.

3. Следует описывать желаемые результаты, а не способы их получения.

4. Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга.

5. Фундамент дерева цели должны составлять задачи, которые могут быть выполнены определённым способом и в установленные сроки.

При этом количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложностей поставленных целей. Здесь важны и иерархия и их динамика развития за определённый период времени.

При разработке перспективных планов используется динамическая модель.

Типология целей

 

Различают типы целей по следующим критериям:

1. По периодам установления:

   1. Стратегические. Стратегия развития какой-то работы, отрасли, страны на 5-10 лет

   2. Тактические. Ближайшие периоды

   3. Оперативные. Сегодняшние, сиюминутные.

2. По содержанию:

1. Социальные

2. Экономические

3. Личные

4. Политические

5. Организационные

6. Научные

1. По сфере деятельности:

1. Маркетинг

2. Производство

3. Финансы

4. Инновации

5. Кадры

6. Персонал (администрация)

1. По характеру среды, для которой разрабатываются цели:

1. Внешняя среда

2. Внутренняя среда

1. По приоритетам:

1. Особо приоритетные

2. Приоритетные

3. Прочие

1. По измеримости:

1. Количественные

2. Качественные

1. По повторяемости:

1. Постоянные

2. Разовые

1. По иерархии:

1. Цели организации

2. Цели подразделения

3. Цели личности

1. По стадии жизненного цикла:

1. Проектирование и создание объекта

2. Рост

3. Зрелость

4. Завершение