В зависимости от особенностей телосложения клиента

1. Клиент с атлетическим телосложением. Атлетики. Хорошо сложены. Мышцы и жировая прослойка развиты достаточно. Люди это обычно сильные, выраженный тип ассоциируется с пловцом чемпионом. Склонен доминировать. Любят энергичные действия. В общении прямолинейны. Плохо понимают чувства других, скорее потому, что невнимательны к ним.

2. Клиент с астеническим телосложением. Астеники. Обычно худощавы, тонкокостны, жира мало, кости вытянуты, так что впечатление, независимо от роста, они производят «длинное». Часто бывают угловаты и нескладны. Сложно раскрыться, более интравертирован. Характерные черты: сдержанность, замкнутость, педантичность. Скрытность, особенно в чувствах. Возможны трудности в общении. По крайней мере с близкими. Психологу нужно быть предельно предупредительным. Считается. Что люди такого склада склонны больше опираться на правила, схемы, структуру. Логику, анализ.

3. Пикники. Обычно округлы и независимо от роста кажутся приземистыми. Еще и потому, что предпочитают сидеть растекшись в кресле. У пикников – обычно большое тело, большая голова, грудь, живот. Производят впечатление мягкости и плюшевости. Любят доброжелательное общение, чувствительны к «поглаживанию».

Основные поведенческие ориентации клиентов по Столину в.В.

Типология консультирования может быть сопряжена и с преобладающими типами проблем и проблемных ситуаций (проблемы секса, старения и умирания, фобии, расстройства, переживания утраты, суицидальные намерения, религиозные и юридические проблемы и т.п.) и типологией личности клиентов (клиенты, предъявляющие завышенные требования, истерические, обсессивные, шизоидные личности и т.п.). С особенностями личности связано и такое различие между отдельными клиентами, знание и понимание которого практически определяет успешность консультативного процесса. В.В. Столиным выделены три основных ориентации клиента, влияющие на характер взаимодействия с ними

консультанта:

1. Деловая ориентация, существующая в двух основных видах:

А) адекватная - клиент искренне заинтересован в решении проблемы (характерные высказывания: "Вы сделаете все возможное..." и "Я сам готов делать все, что вы мне скажете");

Б) неадекватная - клиент преувеличивает возможности консультанта ("Я уверена, что только вы сможете мне помочь... Я много слышала о вас.. Вы просто маг..."); Задание: придумать вариант ответа на реплики клиентов. Вариант ответа: «Боюсь, что это преувеличение. Тем более, что кроме вас самой, вам вряд ли кто поможет. Другой вопрос: как вы можете помочь себе , варианты мы можем обсудить»

2. Рентная ориентация. От слова рента. Делится на два вида:

А) "обаятельный рантье" (рантье это человек, живущий на %, с отдаваемого в ссуду капитала) - клиент считает, что его откровенность, обаяние и доверие к консультанту - тот капитал, с которого он неизбежно получит процент в виде переложения ответственности на плечи консультанта ("Ну, теперь вы все знаете обо мне, скажите , что делать дальше");

Б) "требовательный рантье" - клиент хочет получить процент уже с самой позиции посетителя консультации ("Ну вот, теперь вы все знаете, и теперь это ваша забота - вам за это деньги платят"). «Посоветуйте, как мне поступить, как специалист. Ведь вы же психолог». Задание: придумать вариант ответа на реплики клиентов. Возможный вариант: «Я слышу, что вам нужны четкие инструкции как правильно поступить в данной ситуации. К сожалению, у меня не готовых рецептов на все случаи жизни. У каждого человека есть своя правда жизни. И что подходит для одного, для другого может быть неприемлемо. Кроме вас , вашу правду не знает никто. Я предлагаю поделиться своими размышлениями по поводу решения вашей ситуации.».

На реплику «За что я вам тогда плачу?». Возможный ответ: по Павлову К.В. Клиенту в обмен на деньги терапевт предлагает:

1). собственное время, часть своей жизни

2). внимание, сфокусированное на потребностях клиента

3). дозированная (по объему и занимаемому времени, но не по «настоящести») искренность психолога в предъявлении себя клиенту.

Позиция Павлова проста и понятна, я могу предлагать только то, что могу гарантировать. Поэтому я могу надеяться на положительные изменения в судьбе клиента, но не могу гарантировать его собственное чувство- надежду для него самого.

3. Игровая ориентация. В этом случае возникает впечатление, что клиент обратился лишь для того, чтобы вступить в определенные отношения с консультантом. Например, клиент дает понять консультанту, что он не профан в психологии, как бы предлагая консультанту пройти у него аттестацию ("Посмотрим, такой ли вы специалист..."). Доказательства компетентности клиент принимает с оживлением и тут же выдвигает новые "экзаменационные вопросы".

С другой стороны клиент усиливает безнадежность своей проблемы, хотя реально ее может не существовать. Игра называется «Вы согласны, что выхода из этой ситуации нет?». Если консультант предложит какое-либо решение, клиент тут-же его опровергает введением дополнительной информации, ранее не сообщенной, и добавляет: «ну разве это выход, когда то-то и то-то…». Подтекст : «как можно выдвигать такие необдуманные решения». Если консультант подтвердит отсутствие решения, клиент тут же, его предложит: «вот видите, и мы не лыком шиты и разбираемся в жизни по лучше вас». На реплику «Вот видите и вы не помогли мне». Задание: придумать вариант ответа на реплики клиентов. Возможный вариант ответа. «Да, я не помогла вам. Вы можете помочь себе сами, когда действительно этого захотите».

С типами консультирования отчасти связана и определенная позиция и консультанта. С одной стороны, позиция предполагает содержание действий консультанта, с другой - эмоциональный тон этих действий. Позиции, обусловленные содержанием, могут быть описаны следующим образом:

1. Консультант-советчик - дает клиенту информацию, прямые советы.

2. Консультант-помощник - оказывает помощь клиенту в нахождении "инсайта", внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних ресурсов.

3. Консультант-эксперт - показывает клиенту возможные варианты решения проблемы, оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные.

Принимая во внимание эмоциональный тон действий консультанта, необходимо выделить следующие позиции:¹ (¹Абрамова Г.С. Указан. раб. С. 153.)

- взаимодействие на равных;

- взаимодействие с позиции "сверху"

- взаимодействие с позиции "снизу".

Существуют директивные и недирективные модели психологической помощи, предусматривающие разный уровень активности или пассивности клиента и консультанта, приоритет в принятии решений. Согласно первой модели, основной акцент делается на активное вмешательство консультанта в ситуацию. Как например, в гипнотерапии, рациональной психотерапии. Психолог советует, регламентирует, санкционирует и т.п. (однако общение не должно превращаться в манипулирование). Согласно второй - консультант при любых обстоятельствах предоставляет личности право оставаться такой, какая она есть, осуществить собственный выбор среди найденных совместно альтернатив. (Гуманистическая психотерапия, гештальттерапия)