19. Критерии эффективности рекламной и pr-кампаний

Эффективность рекламной кампании

1. оценка соответствия маркетинговым стратегиям;

2. оценка достигнутых результатов;

3. оценка достижения маркетинговых целей;

4. оценка достижения целей рекламной кампании (РК);

5. оценка расходов на проведение РК;

6. оценка соответствия целевой аудитории;

7. оценка успешности позиционирования услуг (компании/бренда);

8. оценка реализованной рекламной концепции и креативной составляющей (идеи);

9. оценка корректности выбора каналов интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), определение частот/размеров/продолжительностей выходов, объемов воздействия;

10. формирование рекомендаций;

11. общие выводы и рекомендации.

Эффективность PR кампании

1)        количество членов целевой группы, изучивших содержание сообщения;

2)        количество таких лиц, изменивших свои убеждения;

3)        количество лиц, изменивших свое к нему отношение;

4)        количество членов целевой аудитории, которые выполнили действия, запланированные программой;

5)        количество членов целевой аудитории, которые повторно выполнили действия, запланированные программой;

6)        изменения в социальной и культурной сферах.

Методы оценки пиар кампании

1 метод. Эффективность PR-кампании оценивается, исходя из реализации всех поставленных на этапе планирования целей и задач. Необходимо учитывать, кем были поставлены эти цели — PR-менеджером, главой компании, клиентом и т.д.

2 метод. Измерение и подсчет количественных показателей PR-деятельности. Проще говоря, сколько было подготовлено информационных материалов, сколько реализовано звонков, в скольких СМИ были размещены статьи и т.д. Минус этого метода в том, что он не учитывает качественные показатели проведенной кампании.

3 метод. Подсчет так называемой «обратной связи». То есть, насколько увеличилась осведомленность аудитории о компании или товаре/услуге; удалось ли отвлечь внимание общественность от негативной информации или слухов; как изменилось общественное мнение о PR-объекте; сколько было получено откликов и т.д.

4 метод. Измерение показателей дохода. Насколько выросли продажи, каков рост прибыли, захват новых целевых аудиторий и т.д.

20. Классификация рекламных кампаний.

Рекламная кампания — это комплекс рекламных мероприятий, проводимых с целью привлечения внимания к определённым товарам, услугам, событиям. Рекламная кампания ставит перед собой конкретные цели и задачи, для  успешного достижения которых необходим тщательный и профессиональный подход к планированию рекламной кампании: выбору вида рекламной кампании, способов и средств распространения рекламы, целевой аудитории, рекламного бюджета и т.д. 1) по объекту рекламирования:

• рекламная кампания продукта (нового или уже существующего);

• имиджевая рекламная кампания — реклама бренда, торговой марки, компании-производителя в целом;

2) по поставленным целям:

• вывод на рынок нового продукта;

• увеличение сбыта существующего продукта;

• поддержание сбыта продукта;

3) по целевой аудитории:

• рекламная кампания, ориентированная на потребителей;

• рекламная кампания, ориентированная на продавцов и дилеров;

• рекламная кампания, ориентированная на конкурентов;

• рекламная кампания, ориентированная на несегментированную внешнюю среду;

4) по использованию средств рекламирования:

• симплексная рекламная кампания (используется одно средство рекламы);

• комплексная рекламная кампания (используется определённый набор средств рекламы);