Деструктивное общение

Клевета ужасна потому, что жертвой несправед­ливости является здесь один, а творят эту не­справедливость двое: тот, кто распространяет кле­вету, и тот, кто ей верит, (Геродот; Афоризмы, 1966)

К деструктивному общению следует отнести те формы и особенности контактов, которые пагубно сказываются наличности партнера и осложняют взаимоотношения. Примерами такого рода контактов служат манинулятивное общение, авторитарный стиль, формы распада и осложнения отношений по вине парт­нера вследствие патологической ревности, зависти, нар­циссизма. Деструктивным характером может обладать да­же молчание, если оно принимает форму наказания парт­нера, а также умолчание.

В основе деструктивного общения может лежать немало личностных черт: лице­мерие, хитрость, склонность к клевете, мстительность, язвительность, цинизм, хан­жество и т. д. Такое общение не обязательно преследует личную материальную вы­году. Оно может руководствоваться неосознаваемыми мотивами самоутверждения» злорадства, мести, соперничества и т. д. Любая форма деструктивного общения за­трагивает обе стороны, нередко вовлекая в это деструктивное взаимодействие массу других людей, заражая их негативными эмоциями, выбивая из привычного жизнен­ного ритма.

Корыстные формы общения

Вранье, обман, ложь

Ложь, лицемерие, обман являются формами деструктивного взаимодействия.

В. В. Знаков считает, что следует разделять понятия «ложь», «обман», «неправ­да». Обман — категория более широкая, чем неправда и ложь. Неправда, по мнению .

исследователя, может выступать как вербальный эквивалент заблуждения, как ино­сказание и, наконец, как вранье, которое не следует отождествлять с ложью по сле­дующим причинам (Знаков, 1999 (2)).

• Вранье — коммуникативный феномен, используемый для установления хороших отношений с партнером;

• в нем отсутствует намерение обмануть слушателя;

• вранье не имеет целью получение выгоды или унижение собеседника, то есть от­носительно бескорыстно;

• вранье приносит удовольствие и наслаждение от самого процесса придумывания и передачи небылиц (известна склонность к такому «творчеству» заядлых охот­ников и рыболовов);

• вранье может выполнять защитную функцию, избавляя от тревоги и дискомфор­та, и функцию самовозвышения.

Каким тусклым был бы этот мир, если бы каждо­го пылкого творца легенд клеймили как лжеца.

Обман в отличие от лжи есть сознательное стремление создать у партнера ложное представление о предмете обсуждения, при том что прямых искажений истины ж допускается. Сообщаемая полуправда приводит к тому, что обманутый становится невольным соучастником обмана. Поэтому обман предполагает такое взаимодействие, в основе которого лежит стремление утаить правду, чаще всего из корыстных побуждений.

Обман - сознательное стремле­ние создать у партнера ложное представление о предмете обсуждения, при том что прямых ис­кажений истины не до­пускается.

Ложь есть не что иное, как умышленное введение в заблуждение других людей, искажение истины.

Как известно, существует «ложь во спасение». В не­которых случаях мы, оправдывая себя, с облегчением по­вторяем за поэтом: «Тьмы низких истин нам дороже нас возвышающий обман».

Тем не менее довольно часто люди прибегают к лжи как средству манипулятивного воздействия — ради тще­славия, ради эгоцентрического стремления чувствовать

себя в центре событий и в центре внимания. Известно, что психопатические личности часто, самозабвенно и с наслаждением лгут и при этом Не испытывают раскаяния или стыда. Разоблачение не избавляет их от этого порока. Ложь, неискренность, обман, лицемерие, сплетни и тихое злорадство сопровождают их контакты на протяжении всей жизни.

Полуправда опаснее лжи; ложь легче распознать, чем полуправду, которая обычно маскируется, что­бы обманывать вдвойне.

Людей, которые лгут, испытывая при этом «восторг надувательства», Пол Экман описывает следующим образом:

«Прирожденные лжецы знают о своих способностях, также как и те, кто с ними хорошо знаком. Они лгут с детства, надувая своих родителей, учителей и друзей, когда захочется. Они не испытывают боязни разоблачения вообще. Скорее наобо­рот — они уверены в своем умении обманывать. Такая самонадеянность и отсутствие боязни разоблачения являются признаками психопатической личности» (Экман, 1999, с. 42-43).

Однако, в отличие от психопатических личностей, прирожденные лжецы способ­ны учиться на собственном опыте, могут испытывать муки совести за свой обман, дальновидны, не причиняют вреда другим и не обладают патологической эгоцентричностью.

В результате психологических исследований после­дних лет обнаружено, что чаще лгут экстерналы, невро­тики, тревожные люди и те, кто плохо переносит стресс. Уровень интеллекта не причастен к этой форме поведе­ния. Известно также, что искусные лжецы сами плохо распознают, когда лгут им.

Подводя итоги, В. В. Знаков замечает, что «...неправ­ду можно определить как высказывание, основанное на заблуждении, неполном знании или шутливом намерении; ложь как сознательное искажение известной субъекту истины, осуществляемое с целью введения в заблуждение собеседника, а обман как такую полуправду или правду, которая по мнению обманщика, спровоцирует обманываемого на ошибоч­ные выводы из достоверных фактов» (Знаков, 1999 (2), с. 255).

Таким образом, можно сделать вывод, что обман есть форма замаскированного манипулирования.

Ложь, лицемерие, обман всегда вызывают у жертвы чувство незаслуженного уни­жения, они оскорбительны и наполняют человека чувством бессилия и обиды, раз­рушают взаимоотношения.

От обмана трудно защититься, но его можно распознать. И этому учат психологи, раскрывая поведенческие признаки обмана.

Ложь - это умышленное искаже­ние истины и введение в заблуждение других людей.

Так, например, исследования П. Экмана показали, что о лжи и обмане могут свидетельствовать долго не меняющееся или несвоевременное выражение лица. Особенно важную информацию об искренности или неискренности человека дает его улыбка. Главным отличием фальшивой улыбки от искренней является несвоевременность, асимметричность. Несмотря на явность этих признаков, полученных в экспериментах и зафикси­рованных на видеопленке, люди плохо различают ис­креннюю и фальшивую улыбку и потому могут сильно заблуждаться относительно истинных намерений и пе­реживаемых чувств партнера по общению.