Тема 10. Стрессы, организационные конфликты и управление ими

Причины и симптомы стресса. Влияние стресса на здоровье работников. Психологические проблемы, вызываемые стрессом. Поведенческие проблемы, обусловленные стрессом. Влияние стрессов на деятельность организации. Индивидуальные методы борьбы со стрессом. Способы борьбы со стрессом в организации. Управление стрессами: организационные и личностные факторы, оказывающие влияние на стресс; методы управления для повышения производительности труда и понижения уровня стресса.

Природа конфликта. Конфликтная ситуация. Инцидент. Фрустрация. Причины конфликтов. Модель конфликта. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Методы разрешения конфликтов. Управление конфликтами. Роль конфликта в современных организациях.

Раздел IV. Современные тенденции развития организационного поведения

Тема 11. Анализ и конструирование организации, её развитие

Понятие жизненного цикла организации. Модель жизненного цикла Чендлера. Модель развития организации Дж. Гриббина. Циклы и стадии развития организации в бизнесе. Зависимость организационной структуры от стадии развития организации. Связь методов управления персоналом со стадиями жизненного цикла организации.

Миссия организации, философия организации. Цели деятельности, их доведение до исполнителей, восприятие целей деятельности работниками организации. Организация как система, строение организации. Анализ отношений в организации. Факторы проектирования организации: состояние внешней среды, технология работы в организации, стратегический выбор целей развития организации, поведение работников. Элементы проектирования: разделение труда, кооперация, связи, масштаб управляемости, распределение полномочий, дифференциация и интеграция, процесс принятия решений, формы взаимосвязи структурных подразделений (структурно-функциональные связи).

Тема 12. Эффективное организационное поведение в условиях профессиональной мобильности

Персональное развитие в организации: профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе; подготовка кадров; оценка результатов деятельности; подготовка руководящих кадров; управление продвижением по службе.

Управление организационными изменениями: изменения в организации; процесс управления изменениями; тактика общения с сопротивлением изменениям. Природа организационных изменений. Сопротивление переменам: причины, виды, последствия. Три стадии изменений. Подходы и методы организационного развития. Казуальные переменные. Современные направления организационных изменений. Будущее организационного поведения.

Методические указания (рекомендации) по изучению дисциплины

Учебная дисциплина «Организационное поведение» относится к общепрофессиональным дисциплинам. Содержание учебной дисциплины систематизировано во введении и в четырех разделах.

Вводная лекция знакомит студентов с предметно-содержательным и логико-смысловым построением всей учебной дисциплины, ее функцией в овладении студентами квалификацией «Менеджер», методически ориентирует их на углубленное изучение каждой темы, подготовку к формам отчетности и контроля, организацию самостоятельной работы.

В основе содержания первого раздела «Основы организационного поведения» лежат результаты современных научных исследований в области организационного поведения. Содержание второго раздела «Мотивация и вознаграждение» связано с изучением проблематики мотивации персонала организации и вариантов вознаграждения. Основное содержание третьего раздела «Индивидуальное и групповое поведение» посвящено изучению поведения личности, формированию групп, технологических процессов создания команд. Основное содержание четвертого раздела «Современные тенденции развития организационного поведения» посвящено изучению организационного поведения в новых социально-экономических условиях, знакомит студентов с передовым опытом и ориентирует их на дальнейшее профессиональное саморазвитие.

По учебной дисциплине предусмотрена написание и защита контрольной работы. Преподавание учебной дисциплины «Организационное поведение» особенно взаимосвязано с дидактическим содержанием таких учебных дисциплин, как: «Основы менеджмента», «Социология и психология управления», «Управление персоналом», «Управление трудовыми ресурсами», «Конфликтология», «Организация труда персонала», «Этика деловых отношений», «Информационные технологии управления персоналом», «Управление социальным развитием организации», «Организационная культура», «Мотивация трудовой деятельности», «Инновационный менеджмент» и «Делопроизводство в кадровой службе».

В преподавании учебной дисциплины особое внимание уделяется изучению студентами отечественного и зарубежного опыта в области организационного поведения. На всех учебных занятиях предусматривается технологическая реализация проблемно-деятельностного обучения, развитие самостоятельности обучаемых в выполнении учебно-профессиональных задач. Усвоение содержания учебной дисциплины предполагает систематическую самостоятельную работу студентов. Проблемно-методологический аспект содержания и практико-ориентированные формы обучения предопределяют интерактивный характер учебной дисциплины «Организационное поведение».