Стрессы, организационные конфликты и управление ими

Учебные вопросы семинарского занятия:

1. Стресс и его влияние на деятельность организации.

2. Организационные конфликты и управление ими.

Целевые установки по изучению темы:

1. Дидактической задачей семинарского занятия выступает уяснение студентами причин и симптомов стресса, природы конфликта и методов разрешения конфликтов.

2. Основными задачами самостоятельной работы студентов по отработке темы семинарского занятия являются: уяснение содержания понятий «конфликт», «инцидент», «фрустация», «стресс»; уяснение роли конфликта в современных организациях.

3. Вопросы для самоконтроля усвоения учебного материала по теме 10:

• Влияние стресса на здоровье работников.

• Психологические проблемы, вызываемые стрессом.

• Поведенческие проблемы, обусловленные стрессом.

• Влияние стрессов на деятельность организации.

• Индивидуальные методы борьбы со стрессом.

• Способы борьбы со стрессом в организации.

• Управление стрессами.

• Конфликтная ситуация.

• Причины конфликтов.

• Модель конфликта.

• Классификация конфликтов.

• Типы поведения людей в конфликтной ситуации.

• Управление конфликтами.

Дополнительная литература к теме 10:

Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия / Под ред. Майкла Пула, Малкольма Уорнера. - СПб.: ПИТЕР, 2002.

Самраилова Е.К. Управление персоналом (Рабочая тетрадь к практическим занятиям). -М.: АТиСО, 2001.

Кудрявцев В.Н. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. -М., 1997.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996.

Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы: Хрестоматия. - М., 1995.

Лукашонок О.Н., Шуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. - М., 1998.

Берн Эрик. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных: Пер. с англ.-СПб.: МФИН. 1992.

Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. - М.. 1998.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003.

Раздел IV. Современные тенденции развития организационного поведения

План семинарского занятия по теме 11.

Анализ и конструирование организации, её развитие

Учебные вопросы семинарского занятия:

1. Жизненный цикл организации.

2. Факторы проектирования организации.

Целевые установки по изучению темы:

1. Дидактической задачей семинарского занятия выступает уяснение студентами.

2. Основными задачами самостоятельной работы студентов по отработке темы семинарского занятия являются уяснение содержания понятий «организация», «миссия организации», «философия организации», «проектирование» и связи методов управления персоналом со стадиями жизненного цикла организации.

3. Вопросы для самоконтроля усвоения учебного материала по теме 11:

• Понятие жизненного цикла организации.

• Модель жизненного цикла Чендлера.

• Модель развития организации Дж. Гриббина.

• Циклы и стадии развития организации в бизнесе.

• Зависимость организационной структуры от стадии развития организации.

• Организация как система, строение организации.

• Анализ отношений в организации.

• Факторы проектирования организации: состояние внешней среды, технология работы в организации, стратегический выбор целей развития организации, поведение работников.

• Элементы проектирования: разделение труда, кооперация, связи, масштаб управляемости, распределение полномочий, дифференциация и интеграция, процесс принятия решений, формы взаимосвязи структурных подразделений (структурно-функциональные связи).

Дополнительная литература к теме 11:

Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: -Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире. -М.: Славянский диалог, 1996.

Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

План семинарского занятия по теме 12.