- •Экономика туристско-рекреационных комплексов
- •Санкт-Петербург
- •Составитель
- •Подготовлено на кафедре
- •Содержание
- •1. Общие сведения о деловой игре
- •2. Характеристика игровой модели
- •3. Характеристика информационной базы
- •4. Порядок проведения игры
- •2 Этап (производственный).
- •Хронометраж деловой игры
- •5. Правила игры
- •6. Инструкции участникам деловой игры
- •7. Инструкции руководителю игры
- •8. Список литературы
- •Формы к отчету по деловой игре
- •Характеристика туристско-рекреационного комплекса
- •Характеристика ассортиментной (товарной) политики туристско-рекреационного комплекса
- •Характеристика ценовой политики туристско-рекреационного комплекса
- •Характеристика системы распределения турпродуктов и услуг туристско-рекреационного комплекса
- •Характеристика системы продвижения турпродуктов и услуг туристско-рекреационного комплекса
- •План маркетингового исследования для разработки нового продукта /услуги для туристско-рекреационного комплекса
- •Раздел 1. Анализ сегмента рынка по предполагаемому проекту
- •Раздел 2. Разработка профиля клиента (целевого рынка) ________________________________________________________________
- •Раздел 3. Разработка стратегии маркетинга для работы на рынке (целевом рынке) или стратегий охвата рынка _________________________________
- •Описание проекта внедрения новой услуги (продукта) для туристско-рекреационного комплекса
- •Основные итоговые показатели эффективности проекта
- •Программа презентации проекта
- •Критерии оценки проектов для экспертного комитета
- •Министерство образования и науки рф
- •«Портфель проектов»
7. Инструкции руководителю игры
Руководителю игры необходимо подготовить:
бланки игровой документации (Формы 1-9) на электронном носителе (Приложение 1);
сформировать Форму 10 в соответствии с количеством предполагаемых проектов (по числу команд) для 3-его этапа ДИ (Приложение 2);
критерии оценки проектов для работы экспертного комитета (Приложение 3).
8. Список литературы
Виноградова М.В., Панина З.И., Ларионова А.А. и др. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 284.
Вуд Марианн. Полное и детальное руководство по планированию маркетинга: пер. с англ. / М. Вуд .- М.: Дело и Сервис, 2009 – 352 с.
Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб: Питер, 2002. 240 с.
Европейский гостиничный маркетинг: Учебное пособие: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 224с.
Лесник А.Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж: учебное пособие / А.Л. Лесник. – М.: КНОРУС, 2007. – 232 с.
Ляпина И.Ю. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов.- М.: Академия, 2004.
Матанцев А.Н. Анализ рынка: настольная книга маркетолога. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 552 с.
Никитина О.А. Стратегическое управление развитием санаторно-курортных комплексов: региональный аспект: монография. СПб.: СПбГИЭУ, 2008.
Никитина О.А. Экономика и управление санаторно-курортным комплексом: учебное пособие. / О.А. Никитина. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010.
Никитина О.А. Экономика туристско-рекреационных комплексов: учебное пособие. / О.А. Никитина. – СПб.: СПбГИЭУ, 2012.
Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учебное пособие. – М.: Альфа-М; ИНФРА –М, 2006. 304 с.
Туризм в цифрах. 2010: Стат.сб./ИИЦ «Статистика России, Федеральное агентство по туризму. – М., ИИЦ «Статистика России», 2010.
Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе: Учебное пособие: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 120с.
Шмит Р.А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга: Учеб. пособие для вузов/Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 527с.
Приложение 1
Формы к отчету по деловой игре
Форма 1
Характеристика туристско-рекреационного комплекса
Название предприятия _______________________________________
Правовая форма_____________________________________________
Род деятельности____________________________________________
Перечень услуг и турпродуктов, предлагаемых предприятием ___________________
Характеристика кадрового потенциала__________________________
Материально-техническая база_________________________________
Клиенты (потребители)_______________________________________
Конкуренты_________________________________________________
Конкурентные преимущества предприятия на туристском рынке ________________________________________________________________________________________________________________________________.
Проблемы предприятия ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Перспективы развития предприятия ___________________________
________________________________________________________________.
Руководитель группы ______________________________/ ФИО/
Исполнитель от группы ___________________________ /ФИО/
Форма 2
