VI. Вопросы по дисциплине «Мерчандайзинг»

1. Понятие, цели, задачи и правила мерчандайзинга.

Мерчандайзинг – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по управлению поведением покупателей, основанный на анализе распределения познавательных ресурсов человека.

Основное правило мерчандайзинга – товар в магазине должен продавать себя сам. Это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют свое значение. Просто они становятся частью более масштабного «комплекса мерчандайзинга», т.е. набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом. Чтобы добиться максимального воздействия на рынок.

Мерчандайзинг – направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.

Мерчандайзинг – комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида, упаковки.

Предприятие ставит и реализует не одну, а несколько целей, которые важны для его функционирования и развития. Наибольшее распространение в практике отечественного ритейла получили следующие цели.

Цели мерчандайзинга:

1. Увеличение объемов продаж

2. Создание конкурентного преимущества магазина и отдельных марок

3. Формирование привереженности к магазину и отдельным маркам; увеличение лояльных покупателей и завоевание новых;

4. Эффективное представление товаров в торговом зале

5. Привлечение внимания покупателей к новым товарам и специальным предложениям.

6. Обеспечение покупателей необходимой информацией

7. Влияние на поведение потребителей, соблюдая законность и этику

8. Увеличение времени пребывания в магазине и числа импульсных покупок.

Задачи мерчандайзинга в зависимости от элемента комплекса маркетинга

Составляющая комплекса маркетинга	Задачи мерчандайзинга
Товар	Принятие решения о торговом ассортименте (адаптация ассортимента к потребностям покупателей), методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке. Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж. Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров.
Цена	Совершенствование ценовой стратегии, осуществление гибкой ценовой политики и условий закупок для магазинов.
Место	Создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна и чувственной стимуляции. Совершенствование планировки магазина, расположения отделов и различных групп товаров.
Продвижение	Использование различных видов и способов рекламы и информации в местах продаж. Подготовка и размещение рекламных материалов. Консультирование по основным свойствам и преимуществам товаров.

Все правила мерчандайзинга можно разделить на 3 группы: