- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в орг-ции.
- •1.3. Организационные структуры деят-ти в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деят-ти в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1.10. Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1. 11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15. Инф. Повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27 Система ценностей ца в кросс-культурном анализе
- •1. 28. Особенности международных со и международной рекламы
- •1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •1.30. Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •1.31 Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32 В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •1.33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе - см. Вопрос 27.
- •2.1 Интервью как жанр.
- •2.2 Источники журналистской информации.
- •2.3. Система сми современной России.
- •2.4 Журналист: социальный и должностной статус.
- •2.5. Функции журналистики
- •2.6. Методы сбора журналистской информации
- •2.7 Структура редакции сми.
- •2.8. Информационные жанры журналистики
- •2. Интервью
- •4. Репортаж.
- •2.9. Аналитические жанры журналистики
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2.10. Художественно-публицистические жанры журналистики
- •2.11. Законодательство рф о сми.
- •2.12 Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информац.Общества.
- •2.13 Телевидение как смк, телецентр
- •2.14. Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •3. 1 Исторические этапы развития ком-ции
- •3.2 Информационная теория коммуникаций
- •3.3 Семиотические основы коммуникаций
- •3.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •3.5 Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •3.6 Корпоративная культура: сущность и функции. Работа спец-та по со по формированию и поддержанию корпорат.Культуры.
- •3.7 Каналы коммуникации в орг-ях. Виды, средства. Функции.
- •3.8 Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эфективности.
- •3.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.10 В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного» отношения ко времени
- •3.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •3.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •3.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •3.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •3.15 Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми
- •3.16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •3. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •4.1. Мк в современном обществе.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. Каковы особенности массовой коммуникации?
- •5.2 Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4 Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •2 Т зр на феномен масс:
- •6.2 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3. Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4 Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •6.5 Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7.3 Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •8.1. Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr-программ и pr-акций.
- •8.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •8.3. Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •8.4. Основные стратегии, используемые при планировании проведении pr-кампании. Приведите пример разных типологий.
- •8.5. Ситуационный анализ в разработке и проведении pr-кампаний
- •9.1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •9.2.Каналы распространения рекламы.
- •9.3.Психология рекламы.
- •9.4.Результативность рекламы.
- •9.6. Виды рекламных кампаний
- •9.7. Планирование рекламных кампаний
- •9.8 Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •9.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
Фандрейзинг – особое направление деятельности спеца по СО в НКО, целенаправленный систематический поиск спонсорских (или иных) ср-в для осуществ проектов (программ, акций) и поддержки институтов. Проект – центровое, не для орг, а на проект (рез-ты его можно наблюдать) - комплекс взаимосвязанных работ, нужны ресурсы, есть сроки
1. Гос-во – гос.заказ (участие в конкурсе на гос.заказ), грант (средства, безвозмездно передаваемые дарителем организации или лицу для выполнения конкретной работы, имеющей соц.эффект: федерал, регионал, грант Презид, статусная поддержка (рекомендательное письмо), целевое выделение средств (под программу соответствующим комитетом).
2. Муниципалитеты - муниципальный заказ, статусная поддержка, целевое выделение средств. Тоже из налог бюджета, оказ-ся часто на осн регионал приз-ка, косвенно – помещения, техника
3. Внебюджетные гос.фонды – выделяют целевые средства на проект. – из денег фонда соц страхования
4. Коммерческие структуры (бизнес) – спонсорская и благотворительная помощь.:деньги, ресурсы, инф
5. Благотворительные фонды –грант.
6. Средства частных лиц –пожертвований или членских взносов.
7. Собственная коммерческая деятельность НКО – средства от платных услуг, вложения денег в ценные бумаги.
Волонтерство в рамках деятельности нко.
Работа с волонтерами является наиболее трудноуправляемой, поскольку осложняется следующими моментами:
- необходимость сильной мотивации
- слабая разработанность правового аспекта - резкая ограниченность числа людей, желающих работать бесплатно.
Для НКО работы волонтеров важна:
- поднимает имидж общественной организации;- решается часть финансовых проблем;- расширяется круг общения организации;- в организацию привлекаются новые интеллектуальные ресурсы, развитие орг;- растет число людей, вовлеченных в деятельность организации.-увелич узнаваемость и важность
МОТИВАЦИИ: потребность делать добро, определить собств значимость, почувств свою необх-сть, завоевать общ признание, новые знания, общение с единомышленниками, исп опыт в новой сфере, расшир интересов и круга общения
Выявление потребности в волонтерах может происходить по двум способам.
«проектный». определение цели результатов сроков ® анализ чел ресурсов организации ® определение бюджета –анализ объема работы, ресурсов для доп привлечения-определение задач волонтеров
«внутриорганизационный». Определение направлений деятельности ® группировка видов деятельности ® выявление слабых мест (работа, к-рая не выполняется в полную меру), причин ® решения вопроса устранения слабых мест – своими же сотрудн, новыми сотрудн или волонтерами-объем и место работы волонтеров, ответственные
СМК ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ: инет, печатные и электронные смк, прямые контакты с учебн учреждениями, ярмарка добровол вакансий
Спец по СО уделяет внимание направлениям работы с волонт:
ориентация,:объяснение миссии, описание программ, задач и планов, установл взаимоотнош с сотрудниками, взаимод с др орг, цели добровол программы и ее напраления
обучение: формальное – созд теор базы для понимания роли нк сектора и значения благотвор деятельности, текущее - практика
назначение на работу и взаимод персонала с волонтерами: важен правильный выбор направления деятельности, объединить интересы орг с мотивами, учесть личн хар-ки волонтера, его совместимость с руководителем
контроль и оценка эффект : по договору, труд книжка волонтера – дневник о продел работе
количественные показатели: к-во работ, отработ часов, длительность работы, к-во провед меропр, кол-во привлеченных им волонтеров
качеств: качество работы, орг навыки, уровень квалификации и знаний приобретенных
поощрение: официальное-слова одобрения, рекомедательные отзыв; неофиц: не делается различий в коллективе между сотрудн и волонт, похвала, приглаш на тренинг. ПРАВИЛА: поощрение своевременное, индивидуальное, искреннее, выражаемое публично