- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в орг-ции.
- •1.3. Организационные структуры деят-ти в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деят-ти в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1.10. Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1. 11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15. Инф. Повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27 Система ценностей ца в кросс-культурном анализе
- •1. 28. Особенности международных со и международной рекламы
- •1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •1.30. Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •1.31 Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32 В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •1.33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе - см. Вопрос 27.
- •2.1 Интервью как жанр.
- •2.2 Источники журналистской информации.
- •2.3. Система сми современной России.
- •2.4 Журналист: социальный и должностной статус.
- •2.5. Функции журналистики
- •2.6. Методы сбора журналистской информации
- •2.7 Структура редакции сми.
- •2.8. Информационные жанры журналистики
- •2. Интервью
- •4. Репортаж.
- •2.9. Аналитические жанры журналистики
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2.10. Художественно-публицистические жанры журналистики
- •2.11. Законодательство рф о сми.
- •2.12 Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информац.Общества.
- •2.13 Телевидение как смк, телецентр
- •2.14. Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •3. 1 Исторические этапы развития ком-ции
- •3.2 Информационная теория коммуникаций
- •3.3 Семиотические основы коммуникаций
- •3.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •3.5 Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •3.6 Корпоративная культура: сущность и функции. Работа спец-та по со по формированию и поддержанию корпорат.Культуры.
- •3.7 Каналы коммуникации в орг-ях. Виды, средства. Функции.
- •3.8 Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эфективности.
- •3.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.10 В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного» отношения ко времени
- •3.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •3.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •3.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •3.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •3.15 Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми
- •3.16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •3. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •4.1. Мк в современном обществе.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. Каковы особенности массовой коммуникации?
- •5.2 Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4 Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •2 Т зр на феномен масс:
- •6.2 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3. Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4 Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •6.5 Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7.3 Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •8.1. Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr-программ и pr-акций.
- •8.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •8.3. Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •8.4. Основные стратегии, используемые при планировании проведении pr-кампании. Приведите пример разных типологий.
- •8.5. Ситуационный анализ в разработке и проведении pr-кампаний
- •9.1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •9.2.Каналы распространения рекламы.
- •9.3.Психология рекламы.
- •9.4.Результативность рекламы.
- •9.6. Виды рекламных кампаний
- •9.7. Планирование рекламных кампаний
- •9.8 Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •9.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
9.9 Структура бюджета рекламной кампании
Бюджет РК может включать в себя след.статьи:
- расходы на изготовление рекламы (создание теле-, видео-, аулиороликов, печать каталогов, плакатов, листовок);
- приобретение рекламного пространства;
- административные расходы (содержание отдела расхода);
- гонорары рекламным агентствам за проведение ис-й, разработку логотипа или торговой марки, за создание концепции рекламного обращения и т.д.);
- прочие расходы (на создание и поддержание базы данных потребителей, участие в выставках, расходы на почтовую расходу, телефонные переговоры и др.).
Подходы к определению бюджета:
Остаточный принцип – выделение средств на РК происходит после распределения средств на другие маркетинговые мероприятия. Этот метод подходит только для тех компаний, которые воспринимают рекламу и маркетинговые коммуникации как поддерживающие инструменты своей деятельности, не учитывают их стратегических возможностей.
Процент от продаж – этот метод основан на соизмерении объема сбыта и расходов на РК. На цели рекламы в текущем году выделяется такой же процент от продаж, как в прошлом году, или в расчет берется средний процент за несколько лет.
Рекл.бюджет рассчитывается по формулам:
% затрат на рекламу = реклам.бюджет прошлого года / объем сбыта прошлого года
рекл.бюджет текущего года = % затрат на рекламу * планируемый объем сбыта
«+» – простота расчетов, четкая зависимость выделяемых средств на рекламу от общего объема средств предприятия.
«–» – реклама рассматривается как следствие, а не причина изменений сбыта. Не учитывает происходящие на рынке изменения.
Исторический подход – ассигнования на РК рассчитывается на основе бюджета прошлого года с корректировкой на уровень инфляции или другой макроэкономический показатель.
Сравнительный паритет с конкурентами – ассигнования на рекламу рассчитываются исходя из инфы о том, сколько тратят на рекламу конкуренты, и какую долю рынка они при этом имеют. Не учитывает воздействие творческой концепции на потребителей, выбора средств рекламы и каналов ее распространения.
Цели и задачи. Основа- анализ текущей ситуации. Устанавливаются цели и задачи по продвижению товаров, определяется количество средств, необходимых для достижения каждой цели и решения каждой задачи. Сложность – для решения поставленных задач могут потребоваться большие средства, чем располагает компания.
Фирма должна рационально использовать свои финансы для РК и для этого фирма принимает решение о величине рекл.бюджета. Рекл.бюджет предполагает принятие решений в двух сферах: Общее количество средств, выделяемых на рекламу; Каким образом будут использоваться эти средства.
Факторы, влияющие на размер рекл.бюджета:
- объем и размер рынка
- роль рекламы в системе маркетинга;
- этап жизненного цикла продукта;
- дифференциация товара;
- размер прибыли и объем сбыта
- затраты конкурентов
- финансовые ресурсы.
9.10. Товарная выставка как инструмент рк
ТВ – кратковременное, периодически и в основном в одном и том же месте проводимое мероприятие, в рамках которого большое количество предприятий (экспонентов) с помощью образцов (экспонатов) представляет объективный масштаб товаров и услуг одной или нескольких отраслей с тем, чтобы посетитель получил ясное представление об их предпринимательских перспективах, а экспоненты при помощи экспонируемых ими товаров – возможность распространить инфу о своих фирмах и заключить прямые торговые сделки.
Среди осн.целей проведения выставок выделяют:
- информирование общества о фирме;
- поиск партнеров;
- размещение заказов;
- подписание контрактов.
Бюджет выставки:
- Место – оплата аренды выставочного комплекса или оплата выставочного места в зале;
- Стенд – на стенде д.б. организованы удобные раб.места для стендистов и переводчиков и маленький офис для менеджера. Стенд д.б. оборудован компом и телефоном;
- Транспорт;
- Страхование имущества;
- Расходы по линии рекламы и PR включают подготовку инф.материалов (пресс-релизы, брошюры, проспекты, пригласительные билеты), почтовые расходы, организация и проведение презентаций и пресс-конференций.
- Стендисты и обслуживающий персонал (проведение обучающего семинара).
В конце каждого выставочного дня проводится брифинг, на котором обсуждаются результаты (трудности, интересы потребителей, реальные и потенциальные клиенты). После окончания выставки оставляется отчет, в который включаются успехи и просчеты.
Процесс участия фирмы в работе выставки можно условно подразделить на следующие основные этапы:1) Принятие принципиального решения об участии в выставке.2) Определение целей участия фирмы в работе выставки.3) Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.4) Подготовительно-организационный период.5) Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.6) Работа в ходе функционирования выставки.7) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.