1.7. Принципы работы с группами общественности

Успех каждой компании зависит от неск.групп людей. Всю ауд-рию, входящую в круг интересов, можно разделить на целевые аудитории.

ЦА – совокупность конкретных лиц, на к-рых направлено воздействие. Гл. критерий включения – их интерес к предмету продвижения.

Ключевые ауд-рии – те, кто могут ускорить или замедлить выход СО или Товара на рынок и дальнейшее развитие. Это – представители власти, СМИ.

Принципы работы с журналистами:

1.      знание и понимание журн. технологий

2.      благожелательное личное отношение

3.      создавать новости, быть источником конфиденциальной инфо

4.      осторожно доверять инфу, проверяя её интерпретацию

5.      оплата заказных статей может нанести ущерб имиджу, поэтому предпочтительны др. формы вознаграждений – оплата рекламы в том же издании, конкурсы, премии и т.п.

При воздействие на ЦА, необходимо фокусировать внимание на ЛОМ в этой сфере

Лидер ОМ – юр. и физ. лица, кот. влияют на формирование ОМ

Принцип работы с внутр.ауд-рией (персонал):

- налаживание взаимопонимания и эффективной ком-ции в СО как по вертикали, так и по горизонтали

- взаимодополнение и взаимоусиление внутр. и внешнего PR

- информирование о деят-ти и планах рук-ва

- система поощрений

- Вне зависимости от типа ауд-рии, спец-т по ПР должен соблюдать общие принципы взаимоотношений, прописанные в различных этических кодексах, которые сводятся к следующему:

- распространять точную инфо. и быстро исправляют любые ошибки, возникшие по их вине

- уважать культ. ценности и убеждения и действовать честно и непредвзято в интересах достижения взаимопонимания - - не исп-ть конфиденциальную инфу, полученную в рез-те профессиональной деят-ти, для личной выгоды и не представлять конфликтующие или конкурирующие интересы без письменного согласия всех заинтересованных сторон.

 

8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.

Основными инструментами PR являются: 1) Информационные мероприятия для представителей СМИ:

• пресс-конференция (мероприятие для журналистов, проводится с целью информировать общественность о какой-либо новости/новостях и дать свои комментарии. Большая часть пресс-конференций проходит в сухом деловом формате);

• пресс-тур ("Дорожное" мероприятие для журналистов, организуемое для привлечения внимания к объекту PR (региону, проекту, заводу-производителю или предприятию). Пресс-тур обеспечивает продолжительное неформальное общение с журналистами, помогает установить тесный контакт с ними, поделиться "неофициальной" информацией для укрепления связей. Это мероприятие может стать и самостоятельным информационным поводом.)

• брифинг (мероприятие для СМИ, является сокращенной версией пресс-конференции (обычно до получаса), как правило, без презентационной части. Такая форма коммуникации с журналистами чаще встречается как пост-мероприятие - краткое заявление, подведение итогов, ответы на вопросы.).

2) Деловые мероприятия - для деловых партнеров, клиентов, контрагентов, СМИ и иных целевых групп:

• конференции

• семинары

• дебаты, дискуссии

• круглые столы

• публичные слушания

3) Специальные мероприятия - ориентированные на смешанные целевые группы и осуществляемые по жестким сценарным планам:

• презентация;

• запуск объекта;

• профессиональные праздники/юбилеи;

• спортивные соревнования;

• выставки/экспозиции;

• экскурсии.